Aseo y etiqueta para gente de negocios
1. El concepto de dfg
Apariencia: es decir, la apariencia de una persona, que generalmente incluye la apariencia, la vestimenta, la higiene personal, la postura, etc. de una persona;
Apariencia: Se refiere principalmente a la apariencia de una persona y es una parte importante de la apariencia.
2. Requisitos específicos de la dgf
China es conocida como la "tierra de la etiqueta". Tiene sus propias tradiciones históricas, culturales y normas morales excelentes, y también integra la esencia. de la etiqueta internacional en la sociedad moderna, por lo que la etiqueta china ha atraído suficiente atención en todo el mundo. Para brindar mejores servicios atentos y personalizados, debemos ser corteses con los huéspedes. En primer lugar, debemos comenzar con nuestro propio gfd y mejorar la calidad del servicio del banco.
1. Herramientas
(1), lisas y limpias, limpiadas con frecuencia
(2), planchadas y lisas, sin daños ni manchas;
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3. Limpio y elegante, mostrando arrogancia;
(4) Modificar los uniformes según las preferencias personales;
⑤Se usan corbatas y pajaritas en la posición correcta y sean naturales y hermosos;
6. Use una placa de identificación en el pecho izquierdo;
⑦ ¿Vestimenta natural en general, cuello, puños y ropa? , botones, cinturones, dobladillos, zapatos de piel, etc. Limpio y ordenado;
Hoy en día, los calcetines de los empleados deben ser oscuros y los calcetines de las empleadas deben ser de color carne* * * Preste atención a la seda que cuelga;
⑨ , lustrar zapatos, sin olor;;
Indicaciones: Párate frente al espejo para ver si lo que llevas puesto es el adecuado.
2. Cabello
(1), bien peinado, sin caspa, sin olor peculiar, sin otro teñido;
2. estar cubierto por delante Las cejas y las orejas no están cubiertas, detrás del cuello. Deben tener la forma adecuada para que las personas luzcan más enérgicas;
(3) Las empleadas deben mantener el cabello abierto y no cubrirse las cejas, y no deben usar peinados extraños y a la moda. Utilice la redecilla proporcionada por el hotel para la cabeza y los hombros.
3. Maquillaje
1. El maquillaje ligero natural incluye: sombra de ojos, cejas, lápiz labial, rubor, base cercana al color de la piel. apariencia fresca Grasa;
(3) Limpiar y recortar las uñas, se permite esmalte de uñas incoloro
④ Dientes blancos, boca fresca, sin olor; No es recomendable ingerir alimentos con * * * antes de ir a trabajar, como ajos, cebollas, puerros, etc.
(5). Utilice únicamente relojes y anillos de boda, ningún otro accesorio;
6. No rocíe perfume picante y su cuerpo no tendrá olor.
Apego:
La higiene personal de los empleados bancarios debe ser "cuatro diligentes", es decir, cortarse las uñas con frecuencia, bañarse con frecuencia, vestirse con frecuencia y cortarse el pelo con frecuencia.
En tercer lugar, normas de etiqueta
Comportamiento: se refiere a un comportamiento noble y de autodisciplina que se mantiene cuando no se encuentra bien o se encuentra con alguien lleno de quejas.
Postura de pie
1. Mantenga la parte superior del cuerpo recta, el abdomen hacia adentro, los hombros rectos, los brazos caídos naturalmente, los ojos mirando al frente, la barbilla ligeramente retraída y sonriendo. ;
2. Junte los pies, coloque el centro de gravedad de su cuerpo entre los pies y párese con los pies en forma de "V". Las mujeres pueden pararse en un paso en T y los hombres pueden pararse con los pies separados a la altura de los hombros, sujetando la muñeca derecha detrás de la espalda con la mano izquierda y colocándose a horcajadas.
Postura sentada
1. Mantén la parte superior del cuerpo erguida, flexiona las piernas de forma natural, mantén los pies nivelados y mantén las rodillas juntas. Es recomendable sentarse en un tercio de la superficie de la silla. Al sentarse, muévase suavemente, no cruce las piernas, no las sacuda, no mire a su alrededor ni divague;
2. Las piernas de los hombres pueden estar ligeramente separadas y a la altura de los hombros, con ambas manos. apoyado sobre las rodillas o coloque los antebrazos sobre el reposabrazos;
3. ¿Las mujeres deben tocarse las faldas mientras están sentadas? Asegúrate de que tu falda esté plana y luego siéntate con las rodillas juntas o cruzadas para lograr una apariencia natural.
2. Ritmo rápido y enérgico.
No se pavonee, no se balancee de un lado a otro, no se meta las manos en los bolsillos, no se tome de la mano cuando dos personas caminan, no camine de un lado a otro, muchas personas no caminan de lado. Cuando veas a un invitado, saluda y mantente a la derecha. En caso de emergencia, puedes acelerar. Si necesita adelantar a un invitado, sonríe y discúlpese, no huya presa del pánico.
3. Cuando se utiliza el ascensor, cuando no hay una persona especial presionando el botón del ascensor, el ascensor debe controlarse para "primero en entrar, último en salir". y al salir del ascensor, el ascensor debe controlarse "el último en entrar, el último en salir".
Postura en cuclillas
1. Al tomar cosas o ayudar a los invitados, utilizará posturas en cuclillas, que se dividen en mitad en cuclillas y mitad arrodillada. Al ponerse en cuclillas, tenga cuidado de no hacerlo de repente, agáchese descaradamente y sea una mujer con falda corta;
3. Mantenga la parte superior del cuerpo erguida y agáchese de manera rápida y flexible;
4. Preste atención a las personas o al entorno que le rodea para determinar si debe ponerse en cuclillas.
La etiqueta es la base de los estándares de servicio. La etiqueta se establece en la vida de las personas y en las interacciones sociales. Las personas pueden comprender correctamente la escala de la interacción con los demás y la comunicación con el mundo exterior, y manejar razonablemente las relaciones entre las personas de acuerdo con diversas normas de etiqueta. Sin estas normas de etiqueta, las personas tienden a perderse en sus interacciones e incluso pueden ser groseras con los demás. Si están familiarizados con la etiqueta y la dominan, podrán sacar inferencias de un ejemplo y tratar a los demás de manera adecuada.
Guía de etiqueta para personas de negocios
Etiqueta de introducción
La etiqueta de introducción es una etiqueta básica que no se puede evitar ni ignorar en ningún entorno social y laboral. Asegúrate de ponerte de pie al hacer las presentaciones, ya que esto te ayudará a mostrar tu presencia y gracia.
En el lugar de trabajo, debes decir tu nombre completo. Si fue presentado por otra persona, puede verificarlo, como el maestro Wang, pero asegúrese de mantener el nombre de la introducción coherente.
Asegúrate de dar un apretón de manos firme y profesional al hacer las presentaciones. En el lugar de trabajo, hombres y mujeres se dan la mano de la misma manera, porque en el lugar de trabajo no hay género, sólo rangos. Recuerde, debe hacer contacto visual y sonreír cuando interactúe con alguien.
Ropa adecuada
La ropa es comunicación no verbal, por lo que la ropa adecuada puede causar una buena primera impresión. La gente suele juzgar tu profesión, tu personalidad y tu profesionalismo por lo que vistes.
Demuestra elegancia
Tanto hombres como mujeres deben prestar atención a sus modales. Una postura de pie, una postura sentada o una postura para caminar expondrá sin darse cuenta sus debilidades. Por ejemplo, los buenos modales pueden hacer que usted luzca confiado, elegante, profesional y afable durante negociaciones comerciales, cenas de negocios o reuniones sociales importantes.
Al escribir un correo electrónico, debes utilizar líneas de asunto adecuadas.
No utilices títulos generales como "Hola", "Amigo", "Hola", etc., ni utilices ningún título en absoluto. Este es un comportamiento poco profesional. La gente tiende a considerar tu profesionalismo y la impresión que dejas en la otra parte a través de la profesionalidad del correo electrónico.
Modales en la mesa necesarios
Cuando una persona come, todo lo que diga y haga en la mesa lo expresará de forma muy relajada. El orden de la comida occidental es de fuera hacia dentro, no hagas el ridículo. Al comer, no permita que la otra persona vea la comida en su boca y no emita chirridos. Lo más importante de los modales en la mesa es la interacción social, así que no te limites a comer, habla con los invitados a tu izquierda y a tu derecha. Además, la etiqueta de vestimenta de la comida occidental también es muy importante. Generalmente, se puede usar vestimenta de negocios para los almuerzos de negocios. Para las cenas, que son más formales, las mujeres pueden usar vestidos pequeños. Muchas empresas multinacionales evaluarán el profesionalismo de una persona por su desempeño en la mesa, así que domine los modales necesarios en la mesa para evitar caer en esta trampa.
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