Carta de compromiso de servicio de la unidad
En la sociedad actual, cada vez más personas están expuestas y utilizan cartas de compromiso. Una carta compromiso es sólo una declaración y reconocimiento obligatorio por una de las partes, y su efecto jurídico es diferente al de un contrato. Hay muchas cosas a tener en cuenta en la carta de compromiso. ¿Estás seguro de que puedes escribir? La siguiente es la carta de compromiso de servicio de la unidad de 2021 que recopilé (generalmente 6 copias), solo como referencia, espero que le sea útil.
Carta de Compromiso de Servicio de la Unidad 1 Estimado Propietario:
¡Hola!
Para la supervisión de la construcción de su empresa en esta ocasión, nuestra empresa se comprometerá solemnemente a cumplir con los requisitos de las "Especificaciones de Supervisión del Proyecto de Construcción":
Objetivos del trabajo de supervisión
. p>1. Objetivos de control de calidad de este proyecto: La calidad de cada subproyecto deberá cumplir con los planos de diseño, y la calidad del proyecto deberá cumplir con las especificaciones y estándares de calificación nacionales vigentes.
2. Objetivos de control de avance del proyecto: El período de construcción cumple con los requisitos del contrato y se controla dentro del período de construcción planificado.
3. Objetivos de control de inversiones: cumplir con los requisitos del propietario y esforzarse por controlar la inversión total del proyecto dentro del rango de inversión planificado.
4. Los objetivos de control de la construcción segura y civilizada de este proyecto: durante el proceso de construcción de este proyecto, debemos hacer un buen trabajo en las medidas de inspección de protección de la construcción de seguridad, eliminar los peligros ocultos de accidentes de seguridad y esforzarnos. para evitar accidentes de seguridad durante el proceso de construcción, al mismo tiempo, hacer un buen trabajo Inspeccionar y supervisar la construcción civilizada y esforzarse por crear un sitio de construcción civilizado.
2. Medidas de gestión del personal propio
1. En línea con el principio de responsabilidad permanente por la calidad del proyecto constructivo.
Nuestra unidad enviará un director de proyecto capacitado para liderar el equipo de supervisión del proyecto. Con buena ética profesional, excelente conocimiento profesional y técnico y propósitos de servicio, y con el concepto de servicio respetuoso de la ley, honesto, justo y científico, servimos a los propietarios, a las partes de la construcción y a las partes relacionadas con la construcción del proyecto de todo corazón, y nos esforzamos por lograr el objetivo general. objetivos de la construcción del proyecto del propietario Maximizar el valor para el cliente y garantizar la finalización de los proyectos de alta calidad, rápida, segura y de bajo costo. Restablecer el estilo de gestión de la empresa, construir un proyecto, construir un monumento y obtener los beneficios sociales de la construcción de capital técnico del propietario.
2. Nuestros supervisores de proyectos deben tener un sentido de servicio integral.
La supervisión es servicio técnico, y servicio es hacer cosas para los demás. Servicio es responder a las necesidades de los propietarios y pensar en lo que los propietarios quieren: ante las exigencias del cliente, responder a cada petición y trabajar incansablemente. Por tanto, el buen servicio es el objetivo más fundamental del trabajo de supervisión. Nuestro objetivo es: "Maximizar el valor para el cliente con servicios científicos y justos de alta calidad". Nuestro deseo es hacer que los propietarios estén libres de preocupaciones, evitar problemas y ahorrar dinero.
3. Nuestros jefes de proyecto deben ser buenos en comunicación.
Un buen servicio significa entender lo que realmente necesitan los propietarios. El texto del contrato solo puede expresar parte de los requisitos del servicio, y más contenido del servicio y trabajo específico solo pueden aclararse aún más a través de la comunicación durante el proceso. Por lo tanto, dominar las habilidades comunicativas es una habilidad muy importante. Requerimos: la comunicación debe ser mutuamente respetuosa, la comunicación debe ser basada, la comunicación debe ser paciente y la comunicación debe ser tranquila. Por ello, abogamos por: realizar la validez de la ciencia con respeto a las personas.
4. Nuestros supervisores de proyectos deben ser responsables.
En los proyectos de construcción, la mayoría de los trabajos no implican problemas técnicos complejos, lo que requiere que el personal en el trabajo persista e implemente estos problemas técnicos comunes, lo que requiere una actitud laboral rigurosa y responsable. Responsabilidad significa estar en el lugar (esperar y supervisar en el lugar), desempeñar sus deberes concienzudamente y desempeñar sus deberes con seriedad.
Compromiso:
Fecha:
Compromiso de Servicio de la Unidad 2 Con el fin de crear una marca famosa, mejorar la visibilidad corporativa y establecer la imagen corporativa, en el espíritu de " Persiguiendo la alta calidad en todo, con el espíritu de "satisfacción del cliente" y basándonos en el principio de "el mejor precio, el servicio más considerado y la calidad del producto más confiable", le prometemos solemnemente:
1. Compromiso de calidad del producto:
1. La fabricación y prueba de productos cuentan con registros de calidad y datos de prueba.
2. Para las pruebas de rendimiento del producto, invitamos sinceramente a los usuarios a inspeccionar personalmente todo el proceso y el rendimiento del producto y confirmar que está calificado antes de empaquetarlo y enviarlo.
2. Compromiso de precio del producto:
1. Para garantizar la alta confiabilidad y la naturaleza avanzada del producto, todos los materiales del sistema son marcas nacionales o internacionales de alta calidad. -nombre de los productos.
2. Bajo las mismas condiciones competitivas, nuestra empresa le ofrecerá sinceramente el mejor precio sin reducir el rendimiento técnico del producto ni cambiar las piezas del producto.
3. Compromiso de fecha de entrega:
1. Tiempo de entrega del producto: La construcción puede comenzar inmediatamente después de obtener la etiqueta y firmar el contrato, e intentar cumplir con los requisitos del usuario. Si hay requisitos especiales que deben completarse con anticipación, nuestra empresa puede organizar especialmente la producción y la instalación para satisfacer las necesidades del usuario.
2. En el momento de la entrega del producto, nuestra empresa proporciona los siguientes documentos al usuario:
①Manual Técnico de Mantenimiento
②Instalación
③Compra externa de piezas e instrucciones del fabricante
(4) Proporcione una lista de piezas de desgaste y repuestos, y adjunte una cierta cantidad de repuestos.
IV.Compromiso del servicio postventa:
Principio de servicio: rápido, resolutivo, preciso, atento y exhaustivo.
2. Propósito del servicio: La calidad del servicio logra la satisfacción del cliente.
3. Eficiencia de uso: nuestra empresa insiste en visitas periódicas mensuales, inspecciones y mantenimiento de todos los productos proporcionados dentro del período de validez de esta licitación para extender la vida útil de las máquinas.
Durante el período de garantía, si el producto falla, nuestra empresa llegará al sitio de reparación dentro de las 2 horas posteriores a la recepción de la información de reparación del usuario.
3. Principio de servicio: El período de garantía del producto es de 12 meses. Durante el período de garantía, el proveedor reparará y reemplazará las piezas dañadas por motivos de calidad de forma gratuita. Para piezas dañadas fuera del periodo de garantía, sólo se cobrará el coste de las piezas suministradas. Para los equipos dañados por factores humanos del comprador, las piezas reparadas o proporcionadas por el proveedor se calcularán a precio de costo.
Compromiso:
Fecha:
Carta de Compromiso de Servicio de la Unidad 3 Estimado Gobierno de la Ciudad X:
¡Hola!
Esta empresa promete solemnemente:
1. Participaré en la licitación de (nombre específico del proyecto) con base en los principios de apertura, equidad, imparcialidad y buena fe;
2. Toda la información proporcionada en esta oferta es verdadera, válida y legal;
En tercer lugar, no coluda con otros postores en las cotizaciones de licitación, no excluya a otros postores de la competencia justa y no excluya a otros postores de la competencia leal. dañar al comprador o a otras partes los derechos e intereses legítimos de los licitadores;
4. No coludir con los compradores o agencias de adquisiciones centralizadas en la licitación, y no dañar los intereses nacionales, los intereses sociales o los derechos y derechos legítimos. intereses de otros;
5. No presente ofertas a El comprador o un miembro del comité de evaluación de ofertas gana la oferta;
6. No presente ofertas en nombre de otros o utilizar otros métodos para ganar la licitación de manera fraudulenta;
7. No alterar el orden del mercado de licitaciones y adquisiciones del gobierno municipal;
8. No realizar quejas falsas o maliciosas después de la subasta. apertura de ofertas;
9. Después de ganar la oferta, los proyectos especificados en los documentos de licitación no serán subcontratados ni subcontratados a otros.
Si la empresa viola este compromiso, está dispuesta a asumir responsabilidades legales, que incluyen: disposición a aceptar sanciones de los departamentos administrativos pertinentes y disposición a aceptar la confiscación del depósito de la oferta de la X Licitación del Gobierno Municipal y Centro de Supervisión de Adquisiciones y el X Centro Municipal de Licitaciones y Adquisiciones o tramitación de acceso a mercados y autorizaciones tales como garantías de cumplimiento, transacciones restringidas y suspensión de transacciones.
Compromiso:
Fecha:
Carta de Compromiso de Servicio de la Unidad 4 Estimado Usuario:
¡Hola!
La empresa Xx siempre se ha adherido a la política de calidad pragmática de "crear productos de primera clase, buscar servicios satisfactorios, promover el desarrollo con innovación y crear marcas con integridad", y se ha ganado la confianza y el apoyo de los usuarios. con excelentes productos y buenos servicios.
Si nuestra empresa tiene la suerte de ganar esta licitación, todos los empleados de nuestra empresa supervisarán estrictamente con gran entusiasmo y alto sentido de responsabilidad de acuerdo con los estándares de gestión del sistema de calidad internacional ISO9001. Para ello hemos adquirido los siguientes compromisos de garantía del servicio técnico:
1.
Según la solicitud del demandante, enviamos técnicos experimentados para capacitar al personal de instalación y operación de forma gratuita. Llegue al sitio a tiempo para brindar orientación técnica, brindar a los usuarios información técnica y dibujos de manera oportuna de acuerdo con los requisitos del contrato y guiar al comprador en la instalación y depuración según la información y los dibujos de la escuela técnica que le proporcionamos. Durante el proceso de instalación, si se encuentran problemas de calidad, los resolveremos rápidamente, proporcionaremos repuestos y brindaremos ventas y servicio.
Implementar estrictamente el contrato técnico firmado tanto por la oferta como por la demanda. Cualquier cambio debe ser aprobado por escrito por el Comprador. Nuestra empresa se adhiere al propósito de servir a los usuarios, ser responsable ante los usuarios y satisfacerlos, asegurando que la tecnología de procesamiento de los productos suministrados sea completa y los métodos de prueba sean completos, asegurando que el rendimiento técnico de los productos enviados cumpla con las normas nacionales pertinentes. Estándares y requisitos del comprador, y garantizar la tecnología de producción de los productos suministrados. El nivel ha alcanzado las prácticas de fabricación y ensamblaje más avanzadas en China, y los productos proporcionados son productos independientes completamente nuevos.
2. Garantía del servicio de ventas.
Brindaremos a los usuarios una excelente consulta de preventa, estableceremos un número de teléfono exclusivo xx y brindaremos servicio las 24 horas, como brindar información técnica relevante, actuar como un buen consultor para los usuarios y fortalecer diversas actividades de negociación de preventa y venta y servicio posventa, implementamos servicios de proceso completo durante todo el proceso de fabricación, instalación, depuración y mantenimiento del producto, y respondemos a cualquier problema durante la instalación u operación del producto dentro de uno. hora.
3. Se requiere garantía de calidad de las materias primas.
Para las materias primas necesarias para nuestros productos, seleccionaremos proveedores con buena calidad, buena reputación y que cumplan con las normas técnicas nacionales u otras más estrictas, y seguiremos estrictamente los requisitos de la norma ISO9001-2008-2008. sistema de gestión de calidad. Realizar las pruebas necesarias en todas las materias primas para garantizar que no se pongan en producción materias primas no calificadas.
4. Garantía de entrega.
Nuestra empresa cuenta con equipos avanzados de producción y prueba y personal profesional y técnico eficiente, que puede garantizar la entrega en estricto cumplimiento del pedido y el tiempo estipulados en el contrato, preparar el suministro de bienes de acuerdo con el contrato y entregar la mercancía según el método de transporte que requiera hasta el lugar especificado por el usuario.
5.Otros asuntos.
Si nuestra empresa gana la licitación, una vez firmado el contrato, nuestra empresa nombrará un director de proyecto a cargo de este proyecto, quien será responsable de coordinar el trabajo de nuestra empresa en este proyecto, como los dibujos de diseño. , avance del proyecto, fabricación de equipos, embalaje y transporte, instalación in situ, depuración y aceptación, etc.
Los lados de la oferta y la demanda pueden celebrar reuniones de coordinación y enlace de ingeniería u otros métodos para resolver problemas en el diseño y la fabricación de acuerdo con las necesidades del proyecto. Los planos de diseño del proveedor deben ser confirmados por el lado de la demanda antes de la producción.
El comprador puede ingresar a la fábrica para supervisar la producción en cualquier momento y brindaremos comodidad a los supervisores de producción. Antes de que los materiales se prueben en la fábrica, podemos notificar al comprador por escrito con 2 días o más de anticipación, y el comprador responderá dentro de los 3 días posteriores a recibir el aviso si el proveedor enviará a alguien para participar. Ayudamos al comprador a solucionar cualquier problema en el funcionamiento del equipo de forma gratuita.
Mantendremos los compromisos anteriores.
Compromiso:
Fecha:
Carta de Compromiso de Servicio de la Unidad 5 Estimada unidad xx:
¡Hola!
Si podemos ganar la oferta en esta negociación competitiva, asumimos los siguientes compromisos:
1 Coordinación de medidas de gestión
Después de ganar la oferta, nuestro la unidad cooperará plenamente con los departamentos relevantes de su organización en términos de gestión de planes, gestión de calidad técnica, gestión de materiales, asignación de fondos y gestión de seguridad de la construcción para completar el proyecto a tiempo y con alta calidad. Las principales medidas son las siguientes:
(1) Seleccionar los excelentes gerentes de proyecto y el equipo técnico altamente calificado de nuestra empresa para llevar a cabo la construcción en estricta conformidad con el cronograma.
(2) El departamento de ingeniería del proyecto es responsable de presentar el plan general de construcción, coordinar activamente el tiempo de llegada de 3M y otros materiales importantes, realizar inspecciones y almacenamiento, y dividir las áreas de colocación razonables por tipo. Asigne razonablemente los recursos de construcción al equipo de construcción y organice el almacenamiento y almacenamiento de agua, electricidad y materiales de construcción.
(3) Específico para el plan diario de avance de la construcción, el plan de mano de obra y el plan de llegada de materiales, informe a su empresa para obtener un desarrollo de muestra.
(4) Se llevará a cabo una reunión regular del proyecto cada 3 a 5 días, organizada por el supervisor y a la que asistirán el coordinador de su unidad y el gerente del proyecto. A través del sistema regular de reuniones de proyectos, podemos mejorar la relación entre la construcción, la supervisión y su empresa, coordinar diversos problemas que surgen durante el proceso de construcción y garantizar el buen progreso del proyecto.
(5) Cuando se lleve a cabo la reunión del proyecto, el líder del proyecto presentará un informe de trabajo semanal y el plan de trabajo de la próxima semana a su empresa. En el informe, el progreso del proyecto se describirá en detalle, con planes detallados de cronograma, materiales, mano de obra, equipo y financiamiento detallados en el plan.
(6) Lleve cuidadosamente un diario de construcción, registre el número de trabajadores, la maquinaria utilizada para cada tipo de trabajo en el sitio, la cantidad de materiales transportados al sitio y las condiciones climáticas diarias, y manténgalos en la oficina en el lugar para que el propietario lo revise en cualquier momento.
(7) Preste total atención a las instrucciones del propietario. El personal de administración en el sitio debe registrar las instrucciones del propietario por escrito e implementarlas en cualquier momento.
En segundo lugar, en términos de calidad y seguridad
Aceptar conscientemente la supervisión e inspección de la calidad y seguridad de la construcción de los proyectos de construcción por parte de los propietarios, las unidades de supervisión y los departamentos de gestión pertinentes, y corregir con prontitud Problemas surgidos durante las inspecciones. Se asumen los siguientes compromisos en materia de calidad (incluida la garantía) y seguridad:
(1) Obtener el correspondiente certificado de nivel de calificación de conformidad con la ley, y emprender proyectos dentro del alcance permitido por su nivel de calificación. . No se permite la subcontratación o subcontratación ilegal de proyectos.
(2) Establecer un sistema de responsabilidad de calidad y ser responsable de la calidad de construcción de los proyectos de construcción.
(3) La construcción se llevará a cabo de acuerdo con los planos de diseño de ingeniería y las normas técnicas de construcción, y no se permitirá ninguna modificación del diseño de ingeniería ni recortes. Durante el proceso de construcción, si se encuentran errores en los documentos y dibujos de diseño, se harán comentarios y sugerencias de manera oportuna.
(4) Establecer y mejorar el sistema de inspección de calidad del proyecto, gestionar estrictamente el proceso y realizar inspecciones de calidad y registros de proyectos ocultos.
(5) Establecer y mejorar el sistema de educación y capacitación y fortalecer la educación y capacitación del personal que no haya recibido educación y capacitación o que no haya aprobado la evaluación no podrá trabajar.
(6) Cumplir con las obligaciones de garantía de calidad del proyecto de construcción de conformidad con la ley.
(7) La persona a cargo será plenamente responsable de la seguridad de producción de la unidad de acuerdo con la ley. Establecer y mejorar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad y el sistema de educación y capacitación de producción de seguridad, formular reglas, regulaciones y procedimientos operativos de producción de seguridad, garantizar la inversión de los fondos necesarios para las condiciones de producción segura de la unidad, realizar inspecciones de seguridad periódicas y especiales en los proyectos de construcción emprendidos. Y hacer un buen trabajo Registros de inspección de seguridad.
(8) El líder del proyecto debe ser una persona con las calificaciones profesionales correspondientes, responsable de la construcción segura del proyecto de construcción, implementando el sistema de responsabilidad de producción segura, las reglas y regulaciones y procedimientos operativos de producción segura, y garantizando la efectividad de los gastos de seguridad en la producción Utilizar, organizar y formular medidas de seguridad en la construcción de acuerdo con las características del proyecto, eliminar los peligros ocultos de accidentes de seguridad e informar los accidentes de seguridad en la producción de manera oportuna y veraz.
(9) Establecer una organización de gestión de seguridad de producción y dotarla de personal de gestión de seguridad de producción de tiempo completo. El personal de gestión de producción de seguridad a tiempo completo es responsable de la supervisión e inspección in situ de la producción de seguridad. Informe los posibles accidentes de seguridad al líder del proyecto y a la agencia de gestión de seguridad de producción de manera oportuna. Cualquier comando u operación que viole las regulaciones debe detenerse de inmediato.
(10) De acuerdo con las diferentes etapas de construcción, el entorno circundante, los cambios estacionales y climáticos, se deben tomar las medidas de seguridad correspondientes en el sitio de construcción. Si la construcción se suspende temporalmente en el sitio de construcción, garantice la protección en el sitio. Separe las oficinas, las áreas de vivienda y las áreas de trabajo en el sitio de construcción y mantenga una distancia segura; la ubicación de la oficina y las áreas de vivienda cumpla con los requisitos de seguridad. Alimentos, agua potable, lugares de descanso, etc. para los trabajadores. Cumplir con los estándares de salud. No se permiten dormitorios para el personal en edificios sin terminar.
(11) Establecer un sistema de responsabilidad de seguridad contra incendios en el sitio de construcción, determinar la persona responsable de la seguridad contra incendios, formular varios sistemas de gestión de seguridad contra incendios y procedimientos operativos para incendios, electricidad, materiales inflamables y explosivos, etc. y establecer escaleras de incendios, fuentes de agua contra incendios, equipadas con instalaciones y equipos de extinción de incendios, y señales claras colocadas en la entrada del sitio de construcción.
(12) Los operadores deben cumplir con las normas, reglas y procedimientos operativos obligatorios para una construcción segura y utilizar correctamente el equipo de protección de seguridad y el equipo mecánico.
(13) Comprar y arrendar equipos de protección de seguridad, equipos mecánicos, herramientas y accesorios de construcción con licencias de producción (fabricación) y certificaciones de producto, e inspeccionarlos antes de ingresar al sitio de construcción.
(14) Llevar a cabo educación y capacitación en seguridad para gerentes y operadores al menos una vez al año, y registrar el estado de la educación y capacitación en archivos personales de trabajo. Se proporciona seguro contra lesiones accidentales al personal que participa en operaciones peligrosas en las obras de construcción.
Compromiso:
Fecha:
Carta de compromiso de servicio de la unidad 6 Estimado xx Co., Ltd.:
¡Hola!
De acuerdo con su invitación a licitar para el proyecto xx con número de licitación xx, asumimos los siguientes compromisos de servicio de licitación para el proyecto:
1 Garantía de calidad:
<. p>Nuestra empresa garantiza que todos los productos de esta oferta están en el embalaje original del fabricante, cumplen con los requisitos de los estándares de certificación 3C del Centro Nacional de Certificación de Calidad y proporcionan datos técnicos del producto.2. Suministro, tiempo de instalación y capacitación técnica:
Si nuestra empresa gana la oferta, nuestra empresa firmará un contrato de compra con el usuario dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de la oferta ganadora. aviso, y Los productos se proporcionan e instalan al usuario dentro de los tres días hábiles. Todos los productos proporcionados son responsables de la entrega, instalación y depuración gratuitas hasta que el equipo funcione normalmente. Al mismo tiempo, nuestra empresa también es responsable de capacitar a los usuarios sobre la operación del equipo y el mantenimiento simple, y de firmar acuerdos de servicio posventa con los clientes para proteger los intereses de los clientes.
3. Período de garantía:
Nuestra empresa ofrece una garantía puerta a puerta de tres años para todos los productos y accesorios suministrados dentro del período de validez de esta licitación, y proporciona a los usuarios servicio puerta a puerta. -Servicio puerta a puerta sin enviarlos a reparación y brinda soporte y mantenimiento de servicio técnico de por vida. Los consumibles durante el uso del equipo se suministran a los precios más favorables del mercado y no se cobran tarifas de servicio in situ.
4. Tiempo de respuesta:
Nuestra empresa insiste en visitas periódicas mensuales, inspecciones y mantenimiento de todos los productos proporcionados dentro del período de validez de esta oferta para extender la vida útil de las máquinas. . Durante el período de garantía, si el producto falla, nuestra empresa llegará al sitio de reparación dentro de las 2 horas posteriores a recibir la información de reparación del usuario. Los usuarios fuera de la ciudad llegarán al sitio de reparación dentro de las 4 horas y las reparaciones se realizarán dentro de las 8 horas.
Si el problema no se puede reparar dentro de las 12 horas debido a circunstancias especiales, nuestra empresa proporcionará equipos de repuesto gratuitos para que los utilicen los clientes. Durante el período de garantía, si el equipo no se puede utilizar normalmente debido a repetidas soluciones de problemas, nuestra empresa lo reemplazará por uno nuevo sin cargo. Una vez que expire la garantía, si el producto falla, nuestra empresa puede enviar técnicos para brindar servicio puerta a puerta gratuito. Si es necesario sustituir accesorios, se suministrarán al mejor precio del mercado.
5. Horario de trabajo del servicio:
Para todos los productos proporcionados dentro del período de validez de esta licitación, nuestra empresa insiste en brindar servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
6. Nuestra empresa garantiza que todos los consumibles proporcionados son originales y auténticos, y nunca proporcionará consumibles de marcas alternativas o falsificados para garantizar el buen funcionamiento del equipo.
Compromiso:
Fecha:
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