Condiciones de participación para agencias de viajes de nivel 5A en Beijing
El 12 de abril de 2007, en una conferencia de prensa celebrada conjuntamente por la Oficina Municipal de Turismo de Beijing y la Oficina Municipal de Calidad y Supervisión Técnica sobre la promulgación e implementación de la norma local de Beijing "Evaluación y calificación de agencias de viajes". Estándares", Gu Xiaoyuan de Turismo de Beijing, subdirector de la oficina, dio una explicación detallada del propósito de compilar los "Estándares de calificación y evaluación de agencias de viajes" y los principios, bases, contenido principal y características de la formulación del estándar, y presentó el implementación de la implementación por parte de la Oficina Municipal de Turismo del plan "Estándares de calificación y evaluación de agencias de viajes".
Dice:
Las empresas participantes deberán tener personalidad jurídica independiente. Los departamentos operativos de agencias de viajes y las personas jurídicas no independientes ubicadas en diferentes regiones no pueden participar en la evaluación de calificación de forma independiente.
La clasificación de los niveles de las agencias de viajes se basa en las condiciones básicas, desempeño operativo, condiciones comerciales, elementos de servicio, mecanismos de gestión, gestión financiera, gestión de marketing, crédito comercial y reputación social de la agencia de viajes. Se han establecido 8 subproyectos de primer nivel, 38 subproyectos de segundo nivel, 84 subproyectos de tercer nivel, 64 subproyectos de cuarto nivel y 8 subproyectos de quinto nivel.
Salvo instrucciones especiales, es aplicable a agencias de viajes del 3A al 5A. La puntuación total de la comunidad internacional es de 650 puntos y la puntuación total de la comunidad nacional es de 620 puntos. Los estándares estipulan claramente las condiciones que deben cumplir los tres niveles de las agencias de viajes, y estipulan en el apéndice los estándares de calificación de las agencias de viajes y las tablas de puntuación, el sistema de visitas no anunciadas y la tabla de puntuación de la calidad del servicio de la agencia de viajes y el sistema de encuestas a los clientes sobre la calidad del servicio de la agencia de viajes. y cuestionarios. Además, esta norma también cuenta con dos anexos informativos, a saber, los contratos de viaje y los contratos laborales.