Número de teléfono de atención al cliente de City Travel
El horario de atención de la línea de atención turística es 7×24 horas.
Si los usuarios tienen problemas para viajar en Tongcheng, también pueden llamar a la línea directa de servicio de Tongcheng 400777777 o a la línea directa de servicio Crocodile 400933333. Tongcheng brindará a los usuarios un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana para proteger sus viajes.
Garantía de respuesta rápida para quejas:
Si los usuarios de Tongcheng se quejan, Tongcheng responderá rápidamente y lo manejará rápidamente. El principio de manejo de quejas de Tongcheng es manejar las quejas el mismo día, monitorear continuamente la calidad del manejo de quejas y mejorar la experiencia del usuario.
Garantía de pago por adelantado:
En caso de que Tongcheng Travel cause pérdidas financieras, Tongcheng Travel adoptará un mecanismo rápido de revisión de problemas. Por las pérdidas causadas por Tongcheng Travel, Tongcheng Travel primero asumirá y pagará una compensación, dando prioridad a la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
El contenido anterior se refiere al Compromiso de Servicio de Tongcheng-Tongcheng.
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