Resumen del trabajo de gestión del centro comercial
El trabajo duro ha terminado. Si analizamos nuestro trabajo durante este período, hemos ganado mucho. Recopilemos los logros pasados en un resumen de nuestro trabajo. Mucha gente debe estar preocupada por cómo redactar un buen resumen de trabajo. El siguiente es un artículo de muestra (6 artículos seleccionados) sobre la administración de centros comerciales que compilé para usted, solo como referencia. vamos a ver.
Resumen de la gestión del centro comercial 1 Con el desarrollo de la empresa del grupo, en respuesta a los requisitos de calidad cada vez más estrictos de los clientes, la junta directiva estableció el Centro de gestión de calidad del grupo en junio de 20xx. En 20xx, el grupo llevó a cabo una reforma del sistema de gestión, implementó la política de operación independiente y contabilidad independiente de cada fábrica, e implementó una gestión de indicadores para cada centro y departamento en la que todos tienen un cuchillo en la cabeza y todos son responsables. En octubre de 20xx, la junta directiva reformó el modelo de gestión del centro, pasando de la microgestión al macrocontrol. El siguiente es un resumen de nuestro trabajo en el primer trimestre.
1 Desde que aceptó los objetivos y tareas asignadas por la junta directiva, el centro ha realizado principalmente los siguientes trabajos: (1) Sistema de calidad y construcción estándar (2) Control de calidad del grupo (3) Tasa de calificación. evaluación (4) Aceptación de materia prima (5) Control de costos (evitación de riesgos) (6) Manejo de la insatisfacción del cliente (7) Utilización del material restante.
En segundo lugar, el primer trimestre ha pasado. Gracias a los esfuerzos de todos los miembros del centro, el trabajo general del centro ha logrado ciertos avances.
1. La configuración de la posición del centro y la formación de equipos se han completado inicialmente.
20xx es el año del control de costes. La plantilla del consejo directivo del centro es de 8 personas. De acuerdo con las tareas y requisitos establecidos por la junta directiva, el centro ha completado inicialmente la fijación de puestos de trabajo, la dotación de personal y la formación de equipos.
(1) Los puestos, las responsabilidades laborales y la estructura organizativa del centro se han presentado a los departamentos funcionales del grupo para su revisión y archivo.
(2) Se reclutan uno tras otro miembros de varios departamentos del centro y se desarrolla aún más la formación de equipos.
(3) Se ha clarificado aún más la división del trabajo entre varios departamentos y puestos en el centro, y hay dos departamentos subordinados: el Departamento de Tecnología de Procesos y el Departamento de Calidad. El departamento de tecnología de procesos tiene como objetivo el control de costes, clasificando componentes de costes específicos y completándolos con descripciones de datos. El Departamento de Calidad tiene como objetivo la tasa de calificación de calidad y la base de la gestión de depósitos de calidad, y continúa profundizando la dirección del control de calidad, como la composición de la tasa de calificación, la base de la gestión de depósitos de calidad, la inspección de calidad y los problemas in situ. resolución, etc., complementados con una descripción de los datos.
2. Se ha finalizado inicialmente la construcción del sistema de trabajo y procesos del centro.
Sin reglas no habría círculo. Este centro es un departamento de calidad. Para alcanzar los objetivos de gestión de calidad requeridos por la empresa del grupo, el centro debe disponer de estándares y procesos de trabajo en torno a los mismos.
(1) Se han compilado e implementado estándares de inspección de materias primas y procedimientos de control de calidad de materias primas. Se completó el acoplamiento del trabajo entre departamentos y el centro y el centro de gestión de materiales completaron el acoplamiento.
(2) Se aclara aún más la dirección del control de calidad de la subcontratación, incluida la evaluación de la tasa de calificación, la inspección de calidad, el manejo de la insatisfacción del cliente, la auditoría interna ISO y la inspección basada en instrucciones de proceso y cláusulas de calidad del contrato.
(3) El acoplamiento entre departamentos, el acoplamiento con el centro de gestión de materiales y el centro de gestión de mercado está en curso. El control de cotizaciones de cada proyecto ya se está operando de manera difusa, lo que requiere que el grupo procese. , estandarizar e institucionalizar.
(4) Formular estándares de uso para los materiales restantes y distribuirlos al Centro de Gestión de Materiales y al Centro de Gestión de Mercado después de su revisión por parte de los líderes del grupo. Es necesario inventariar los materiales restantes del armazón antiguo y establecer un archivo de material restante (marca, especificación, cantidad, como referencia). En la lista de preparación de materiales para cada proyecto, el centro compara los materiales restantes de la valla antigua.
3. El trabajo del departamento central de calidad.
1. Estado de finalización. Como se muestra a continuación:
1. Recopilación de datos y evaluación de la tasa de calificación de calidad de las fábricas subcontratadas.
La dirección y los criterios de evaluación para llevar a cabo la evaluación de la tasa de calificación se han implementado a través de discusiones de viabilidad dentro del Departamento, la intensidad de la implementación se fortalece aún más.
2. Informe de trabajo de inspección de calidad.
Realizar inspecciones de calidad de los productos elaborados por el grupo. Analiza y descubre la causa del problema. y emitir un plan correctivo.
3. Trabajo de manejo de problemas de calidad en el sitio (trabajo con el que los clientes no están satisfechos)
Discute el informe de problemas de calidad en el sitio de quejas del cliente según la carta de contacto de quejas del cliente: (1) Nombre del proyecto (2) La fábrica subcontratada objeto de la queja (3) el motivo de la queja (4) el esquema del plan de rectificación.
4. Inspección por representante de fábrica.
(1) Los representantes permanentes asignados por este departamento están básicamente en su lugar. Según la situación, el primero es hacer un buen uso del personal existente y cultivar y mejorar continuamente su propia calidad; el segundo es introducir continuamente talentos de alta calidad;
(2) Discutir y aclarar el papel y las funciones del representante residente:
Mantener los intereses económicos y de marca del grupo;
Hacer cumplir los términos de calidad del contrato;
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Orientación técnica;
④Utilización de materiales restantes;
⑤Evitar pérdidas.
(3) Completar la inspección de calidad del primer trimestre: comprobar la calidad de cada fábrica todos los días y proporcionar comentarios al centro en forma de diario de trabajo. Los principales problemas de calidad se manejarán a través de la comunicación entre el centro y el centro de gestión del mercado.
5. Ensayos de materia prima.
(1) Completar la inspección y el informe de la materia prima en marzo del primer trimestre.
(2) Se completó la tarea de ayudar al Centro de Gestión de Materiales en el manejo de la calidad de los proveedores en el primer trimestre.
(3) Ayudar al centro de gestión del mercado a completar las pruebas físicas y químicas y la inspección de muestreo de materias primas en el primer trimestre.
En segundo lugar, las carencias. Como se muestra a continuación:
1. Fortalecer la ejecución.
(1) Potenciar la formación de calidad.
(2) Fortalecer la capacitación en procesos.
(3) Fortalecer la educación ideológica de los empleados.
2. Con base en el resumen y reflexión de la carta de contacto sobre temas de calidad del primer trimestre, se afirma lo siguiente:
Cada tema de calidad es una especie de progreso. Aunque hay muchas idas y vueltas y dificultades en el proceso, es una especie de crecimiento. El Centro de Gestión de Calidad es un centro de reciente creación y su mecanismo aún no está maduro. Se requiere una mejora continua en términos de gestión, soporte de recursos y manejo de problemas.
Cuatro. El trabajo del departamento técnico del centro
1. El estado de finalización es el siguiente:
1.
Cooperar para completar el análisis de dificultad de procesamiento de los dibujos del primer trimestre del Market Management Center y proporcionar precios recomendados.
2. Revisión de acuerdos de subcontratación de procesamiento en fábrica.
Se completó la revisión del grupo del primer trimestre del acuerdo de procesamiento de la fábrica de subcontratación, incluido el precio unitario de procesamiento, la garantía de calidad, los términos de retrabajo y el período de construcción. Se adjunta la lista de revisión del acuerdo de procesamiento para el primer trimestre (marzo).
3. Uso de materiales restantes
Se completó la tarea de proporcionar los materiales restantes en la lista de preparación de materiales del proyecto manejada por el departamento en el primer trimestre. Se adjunta una lista de los suministros restantes utilizados en el primer trimestre (marzo).
4. Preparación de instrucciones de proceso
Completé la producción y compilación de instrucciones de proceso requeridas para el primer trimestre de los pedidos del grupo. Preparar instrucciones de proceso basadas en el plano y el resumen de entrega del centro de gestión del mercado. Adjunto se encuentra la lista de preparación para el libro de instrucciones del proceso del primer trimestre.
5. Cambios de proceso y cambios de nodo.
Se completó la profundización de los planos de ingeniería recibidos por el departamento en el primer trimestre, incluyendo cambios de proceso y cambios de nodo, ahorrando costos a la empresa. Los proyectos profundizados en el primer trimestre incluyen: tienda Mercedes-Benz 4S, Yunfu Stone, Hospital Popular de Zhaoqing, Zhuhai Canon, etc.
6. Problemas técnicos completos reclamados por los clientes en el sitio en el primer trimestre.
Hacer un buen trabajo brindando servicios técnicos al Centro de Atención al Cliente del Centro de Gestión de Mercado y al Departamento de Inspección de Calidad del Centro.
En segundo lugar, las deficiencias son las siguientes:
1. Fortalecer la comunicación con el centro de gestión del mercado, revisar las cotizaciones de los contratos y evitar riesgos.
2. Fortalecer la combinación de materiales restantes.
3. Fortalecer los cambios de procesos y cambios de nodos para ahorrar costos al grupo.
Reflexión y ajuste del verbo (abreviatura del verbo)
1. En términos de ejecución, fortalecer las cláusulas de calidad del contrato para la ejecución en fábrica, salvaguardar los intereses económicos y de marca de la empresa, y Fortalecer la función formativa.
2. En términos de control de costos, fortalecer la conexión con el centro de gestión del mercado y fortalecer la revisión del costo, garantía, términos de retrabajo y período de construcción en el acuerdo de procesamiento para evitar riesgos. Identifique continuamente problemas, presente soluciones y busque apoyo en materia de políticas y recursos.
Resumen de Gestión del Centro Comercial 2 20xx está llegando a su fin. He trabajado duro durante un año y he logrado resultados satisfactorios. Desde el 20xx de marzo hasta la actualidad, como novato, poco a poco he ido perdiendo la ingenuidad y la timidez en el trabajo, me he vuelto responsable y tengo el coraje de afrontar todo con calma. También he pasado de estar perdido en el pasado a pensar con calma, analizar las cosas y emitir juicios. Hable sobre el problema desde su propio punto de vista para ver el problema desde el punto de vista de la otra parte, de modo que pueda ver todo el evento de manera integral y exhaustiva. Agradezco mi trabajo, porque con esta plataforma puedo mostrarme, agradecer mi pasión por el trabajo, y también porque tengo un ideal y seguiré saltando hacia ese ideal todos los días. Gracias a mi familia. por apoyar mi trabajo y ánimo! Como ellos cuidan de mis hijos con todo el corazón todos los días, puedo dedicarme a mi trabajo. Me han brindado un gran apoyo e inspiración con el ejemplo. La vida es como una obra de teatro. ¡Cada imagen, frase y escena me hace darme cuenta de algo y crecer! Cuanta más gente se dedica a ello, más se lamentan de que haya tanto que aprender.
Desde el 20xx de marzo hasta el 65438+ de febrero, durante diez meses, los eventos de mediados de mes siguieron dando vueltas en mi mente, incluido el Simposio de propietarios de empresas hoteleras de Wanda en febrero de 2019 y las actividades de marketing a gran escala. en 3.15, alquiler anual en el segundo trimestre, 5.1, 6. Cobro de alquiler en el tercer trimestre de julio, actividades nocturnas el 19 de julio, recolección de información de compra de alquiler de comercio natural en agosto, los comerciantes que fueron a Red Star discutieron uno por uno, piso reunión de comerciantes en septiembre, comerciantes el día 10 Planificación de movilización de un evento, 165.438 para el undécimo evento en junio + octubre, cobro de alquileres en el cuarto trimestre, 165.438 para la reunión deportiva de junio.
1 Mentalidad de servicio: organice una reunión para que los comerciantes aprendan y discutan.
Este año organicé 5 reuniones como gerente de piso, incluido el aprendizaje sobre los métodos de administración del piso y las regulaciones de la empresa en marzo, la organización de planes de actividades de aprendizaje para las actividades 5.1, los planes de actividades de aprendizaje para las actividades 7.19 y el aprendizaje sobre las actividades 7.19. resumen de actividades. Se organizaron ***2 reuniones de piso celebradas por la empresa, con 12315 Consumer Complaints - Industry and Commerce Bureau como orador y Fire Safety Knowledge - City Fire Protection como orador.
A través de este encuentro y aprendizaje una y otra vez, la mentalidad cognitiva del dependiente de no necesitar nunca aprender y no estar dispuesto a aprender se ha convertido en una rutina para que los comerciantes participen en las reuniones organizadas por el mercado de pisos. Esta es una de nuestras valoraciones y también de su parte de trabajo. de. Es gratificante pasar de no saber qué aprender a interesarse por aprender contenidos una y otra vez. En particular, la reunión de resumen de la actividad empresarial organizada el 19 de julio brindó a muchos gerentes solteros sin ningún concepto de trabajo en equipo una nueva comprensión y forma de pensar, y también les permitió ver y escuchar la brecha de desempeño. Este es el significado de las reuniones de piso para los gerentes de piso: crear una buena atmósfera de marketing, aprendizaje continuo y mejora continua de la brecha.
2 Mentalidad de gestión: cobro del alquiler, tarifas de actividad, etc.
El rígido indicador de la empresa está cobrando. Para garantizar que los intereses de la empresa no se vean perjudicados, nuestro departamento está unido y decidido a poner fin al comportamiento de pago deliberado y descuidado de los jefes individuales. Comencé a cobrar el alquiler en el segundo trimestre de 20xx. Dos o tres de los 52 comerciantes pagaron el alquiler a tiempo y en su totalidad fuera del tiempo que algunos jefes evitaban, asegurando la estabilidad de la recuperación del capital de la empresa. Luego criticamos la situación en la que los jefes individuales no pueden entregar fondos debido a circunstancias menores. Debes explicarles claramente las normas de la empresa y asegurarte de que los próximos gastos estén preparados con antelación. Para los jefes individuales que ignoran las regulaciones de gestión de nuestra empresa, como gerente de piso, me comunicaré primero, luego informaré la situación al gerente, trabajaré con el líder para cobrar los honorarios y mantendré un registro de nuestra gestión de piso, para que el desempeño diario de los comerciantes servirá de referencia para que la empresa Desarrollo proporcione información de primera mano.
3 Mentalidad de gestión y servicio: quejas de los clientes
El manejo de las quejas de los comerciantes es la máxima prioridad en el tercer piso de mi oficina. Tiene un amplio impacto y muchos detalles de las quejas, por lo que a veces está ahí. No hay respuesta al problema incorrecto, los productos personalizados requieren muchos detalles, por lo que si hay un problema, es probable que se actualicen. Este también es mi eslabón débil. A menudo nos enfrentamos a quejas. Traté el problema basándome en el concepto de "sin ofender", pero fue difícil resolverlo satisfactoriamente. Más tarde, resolví quejas muchas veces y las analicé. Me enseñó un método para comprender completamente el proceso de quejas y el negocio del cliente, descubrir los aciertos y errores de ambas partes y luego descubrir la causa raíz del conflicto. luego comuníquese después de hacer un buen trabajo. Utilice el tiempo para intercambiar la tranquilidad de la otra parte y esfuércese por lograr la satisfacción de ambas partes. Al presentar una queja, se debe prestar atención al tiempo transcurrido desde la queja hasta su manejo. En segundo lugar, ambas partes deben tener una actitud de resolver el asunto, por lo que algunos clientes tienen conflictos que quieren resolver, mientras que otros quieren encontrar fallas. Por tanto, debemos captar los cambios y tendencias de las cosas.
4 Mentalidad de gestión y servicio-4 Actividades de marketing a gran escala
Las actividades de marketing a gran escala que se llevan a cabo cuatro veces al año son excelentes oportunidades para que las empresas y los comerciantes promuevan y establezcan sus marcas. Como gestión de piso, servirá de enlace. Con más comerciantes firmando pedidos, será más fácil para nosotros cobrar diversas tarifas, la empresa también será popular y su reputación crecerá. Este es un círculo virtuoso. La empresa ayuda a los comerciantes a hacer negocios y los comerciantes están promoviendo la empresa, por lo que las cuatro actividades principales son importantes tanto para los comerciantes como para la empresa. Como gerente de piso, siempre ayudo al departamento de planificación a convocar al personal de la tienda para conocer los planes de actividades, alentar a los comerciantes a hacer arreglos publicitarios, exigir a las tiendas que elaboren sus propios planes de actividades, preguntar sobre el estado de los pedidos durante el evento y hacer un resumen después del evento.
5 Mentalidad de gestión y servicio: sirva bien a la empresa y adminístrese bien
He estado en la empresa durante más de un año y me siento profundamente honrado de ser un empleado líder. Mi jefe está en su mejor momento y constantemente desarrolla y expande su industria, y yo también estoy en mi mejor momento. ¿Cuál es la razón para perder mi tiempo? Como empleado, sólo si se gestiona bien podrá servir mejor a la empresa. Durante este año estuve a cargo del grupo de telemercadeo 3.15 de la empresa, desde cómo utilizar PPT para explicar cursos de telemercadeo hasta llamadas telefónicas reales, desde juegos para romper el hielo entre dependientes de tiendas hasta telemercadeo de ayuda mutua, participando en concursos de oratoria organizados por la empresa. , y participar en la inauguración de encuentros deportivos del equipo de danza aeróbica, organizar y participar en ensayos para reuniones anuales de negocios.
6 Mentalidad de servicio - decoración del comerciante
En los últimos años, a petición de los fabricantes, los comerciantes han prestado cada vez más atención a la imagen de sus tiendas, por lo que los comerciantes han decorado con mayor frecuencia este año. Se recibieron cinco solicitudes de decoración en el tercer piso, y la decoración tuvo un gran impacto en el piso. El medio ambiente sanitario, la seguridad contra incendios, la imagen exterior de las tiendas y las quejas de los vecinos son cuestiones que tengo que afrontar, por lo que cómo regular la decoración de las empresas también es el centro de mi estudio futuro.
7 Mentalidad de servicio: los comerciantes firman contratos
Por razones pasadas, una quinta parte de los comerciantes del tercer piso no han firmado contratos. A medida que pasa el tiempo, las cosas en el pasado se han vuelto cada vez más complicadas, causando grandes problemas a la dirección de la empresa. Este año, con el fuerte apoyo de los líderes de la compañía, * * * resolvimos los contratos de los tres comerciantes heredados, Maxim, Haier y Sande, lo que significa que más comerciantes se embarcarán en el camino hacia la formalización.
Un año abarca mucho, pero no quiere decir que ya sea bueno. No hay límite para el mar del aprendizaje, pero es difícil construir un barco. Sin fragancia fría de flor de ciruelo. ¡Sin mis esfuerzos, no habría tal realización!
Resumen de gestión del centro comercial 3 Para garantizar que el entorno, los edificios, las instalaciones y el equipo del centro comercial cumplan con las leyes, regulaciones, políticas y requisitos de planificación y diseño pertinentes, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de Los inquilinos y facilitar la futura gestión de la propiedad, un plan de aceptación especialmente formulado para la adquisición de un centro comercial.
1. Contenido de la gestión:
(1) Comprender la situación básica de la propiedad tomada;
(2) Elaborar un plan de recepción de la propiedad y determinar la estándares y estándares para la recepción de propiedades, métodos y cronograma;
(3) Junto con las unidades de desarrollo, diseño y construcción, realizar la aceptación preliminar en el sitio de las propiedades del bloque comercial de acuerdo con los estándares de entrega y aceptación. , registrar los resultados de la aceptación en el formulario de entrega y aceptación de la propiedad, y exigir que la unidad de construcción rectifique los problemas existentes en la aceptación dentro de un límite de tiempo;
(4) Trabajar con la unidad de desarrollo y construcción para llevar a cabo reinspección in situ de las propiedades del bloque comercial hasta que cumplan con los requisitos y estándares especificados;
(5) Entrega conjunta de propiedad con unidades de desarrollo y construcción: inspeccionar y aceptar todo tipo de casas y llaves; y recibir diversos planos y documentos, y organizarlos y archivarlos; inspeccionar y recibir diversas instalaciones y equipos; inspeccionar y recibir diversos carteles;
2. Medidas de gestión:
(1) Establecer un equipo de aceptación de adquisiciones que sea responsable de la aceptación de adquisiciones de bloques comerciales.
(2) Desarrollar la adquisición. procedimientos de aceptación;
(3) Dominar los estándares y procedimientos para la aceptación de propiedades;
(4) Incrementar la conciencia sobre la importancia de aceptar la adquisición;
(5 ) Llevar a cabo la adquisición de manera realista y el trabajo de aceptación;
(6) Manejar los procedimientos de entrega y aceptación de acuerdo con las regulaciones.
Resumen de gestión del centro comercial 4 20xx está llegando a su fin. Al recordar el trabajo de gestión en 20xx, se ve la alegría de los resultados fructíferos, la dificultad de trabajar con colegas para abordar problemas clave y la melancolía de encontrar dificultades y contratiempos. El tiempo vuela. Sin saberlo, el 20xx, lleno de sueños y pasión, se acerca con el comienzo del nuevo año. Desde que me uní al departamento de gestión en octubre y me convertí en miembro de este grupo, he hecho todo con cuidado, he hecho un buen trabajo en esta labor de gestión, he hecho pleno uso de esta plataforma para mejorar mis habilidades de organización y coordinación, he revisado los cursos, obtuve una mucho, y sentido Hay muchos, principalmente en los siguientes aspectos:
1. Sólo corrigiendo tu posición podrás adaptarte mejor a tu trabajo.
El trabajo de gestión de operaciones es inherentemente a tiempo parcial. Desde una guía de compras ordinaria hasta el trabajo real de gestión de operaciones, he estado aprendiendo constantemente sobre los asuntos diarios y entiendo que, para ser una excelente guía de compras, debo ser una persona responsable y convertirme en un gerente de operaciones calificado. Aquí quisiera agradecer a quienes me han brindado felicidad y aliento en mi trabajo ordinario.
2. Sólo manejando todo de manera justa se puede mejorar la relación entre todas las partes.
Un centro comercial es un lugar muy complejo para la comunicación entre personas, y mi trabajo es gestionar todas las disciplinas laborales en dicho lugar, exigiendo que cada empleado no coma bocadillos, lea periódicos ni juegue con teléfonos celulares. no asuntos personales, no sostener tazas de té, no comer en el mostrador, no usar pantuflas para trabajar, no peleas aleatorias, no salir del trabajo sin permiso, etc. Es difícil gestionar bien a todos los empleados y es aún más difícil tener buenas relaciones comerciales. Debido a que involucra a una amplia gama de personas, puedes ofender a muchas personas si no tienes cuidado. En ese momento, la gente en el centro comercial te criticará, los líderes cuestionarán tu capacidad y algunos guías de compras se reirán de ti. Esto demuestra lo importante que es la justicia.
Solo manteniendo unas buenas condiciones laborales podrás distribuir tu trabajo de forma equilibrada.
Al mismo tiempo, es fácil cometer errores como guía de compras y como gerente, porque ser gerente se basa en una guía de compras. En nuestra mente, el trabajo de una guía de compras se ha arraigado desde hace mucho tiempo, al igual que el trabajo de un gerente acaba de gestarse. Cuando eres guía de compras, a menudo descuidas tu propio trabajo de gestión, lo que provoca una disminución en la disciplina de algunos empleados. Este es también un vínculo en el que trabajaré duro para mejorar en el futuro.
4. Sólo adhiriendo a principios e implementando sistemas se puede mejorar la imagen del centro comercial.
A veces me encuentro con una guía de compras extremadamente difícil mientras viajo. Es evidente que está cometiendo un error, pero no cree que sea su culpa y es elocuente. Quizás me regañes. Aunque a veces hay miedo en mi corazón, al mismo tiempo también me considero un directivo en este momento. Debo ceñirme a mis principios y tengo la responsabilidad y obligación de supervisarla porque su comportamiento afecta la imagen de todo el centro comercial.
5. Sólo estableciendo un sentido de servicio y fortaleciendo el trabajo en equipo podremos hacer un buen trabajo en el trabajo interno y externo.
El departamento de gestión es como un equipo apasionado. Aunque todos están ocupados con su propio trabajo, cada uno de nosotros no ha olvidado que siempre estamos listos para atender al centro comercial. Nunca supimos que lucharíamos lado a lado y eventualmente compartiríamos juntos la alegría de la victoria. Seguimos creciendo a pesar de los reveses. Todos estamos aprendiendo activamente y ansiosos por progresar. Por supuesto, todo esto es para que podamos completar mejor las siguientes tareas. Esté preparado con antelación y su mejor testimonio se pondrá a prueba en trabajos futuros. También nos gustaría agradecer a nuestros líderes por su orientación y educación, lo que nos ha hecho mejores y más seguros. Hay un lema "Más allá de ti mismo y sé el primero". Además de estar agradecidos, también entendemos que los logros de una persona son tan buenos como los de Weibo, y nuestro objetivo es un excelente trabajo en equipo. Por lo tanto, en el futuro trabajo de gestión, prestaremos más atención a la formación de equipos y trabajaremos juntos para mejorar la disciplina laboral en los centros comerciales.
Después de X años de trabajo tan intenso y ordenado, siento que mis habilidades laborales han alcanzado un nuevo nivel. Básicamente estoy ocupado pero no caótico, y luego no me voy. Lo más importante es que gracias a nuestros esfuerzos durante este período, la disciplina laboral de todos ha mejorado significativamente, lo cual es digno de nuestro orgullo. De esto también entiendo una verdad, una buena actitud, una buena actitud hacia el trabajo. La responsabilidad es muy importante.
Entré en estos X años desde un ajetreo infinito y salí de estos X años desde una felicidad infinita. He estado expuesto a muchas cosas nuevas y he resuelto muchas cosas, pero todavía hay algunos problemas que deben mejorarse en nuestro trabajo futuro. Por ejemplo, el orgullo de los empleados individuales, actitudes anormales, como usar teléfonos móviles para matar el tiempo en el trabajo, comer en el lugar de trabajo, etc. Aunque el fenómeno de visitar los supermercados ha disminuido, algunos empleados todavía corren riesgos. Para mejorar aún más la calidad de la gestión y mejorar la imagen del centro comercial, deberíamos estar más unidos en el trabajo futuro, porque sólo la unión puede hacernos más fuertes, y deberíamos cooperar más, porque sólo la cooperación puede tener éxito.
Resumen de Gestión del Centro Comercial 5 ¡El tiempo vuela! Sin saberlo, ha pasado un tiempo desde que me uní al equipo de la Tercera Parte. Mirando hacia atrás, me sentí muy decepcionado y decepcionado cuando encontré dificultades y contratiempos, ¡pero todos han pasado! Entiendo que puedo pasar de ser un Oficial de Prevención de Pérdidas regular a trabajar en una sucursal. Esta es una oportunidad única para mí de experimentar, así que tengo que aprovecharla. Continuaré perfeccionándome en la práctica laboral y convertiré en un excelente gerente de piso. ¡Aquí me gustaría agradecer a mis líderes y colegas que me apoyaron y alentaron cuando estaba confundido y abrumado!
En la práctica laboral de este mes en la sucursal, no quedé satisfecho con los resultados de mi trabajo. Debido a la mala aceptación y la baja eficiencia en el trabajo, ¡no pude completar la tarea de ventas el mes pasado! Pero personalmente también me siento un poco gratificado por lo que aprendí y los avances que hice en el ramo. Trabajaré en lo siguiente.
1. En cuanto a ajustar tu mentalidad:
En el mes anterior de trabajo, a menudo me sentí molesto por no haber completado a tiempo las tareas asignadas por mis superiores. Me deprimí y me sentí mal conmigo mismo. ¡Sin confianza! El cambio en la naturaleza del trabajo fue un ejercicio para mí. En mi trabajo futuro, debo aprender a ajustar mi mentalidad, adaptarme al entorno laboral de las "tres ramas" lo antes posible y superar diversas dificultades en el trabajo con una actitud positiva. Quiero convertirme en una persona completamente nueva: mejorarme constantemente en el combate real, crecer a través de los reveses, aprender con una actitud positiva y estar preparado para las próximas tareas. Como jefe de planta, ¡solo corrigiendo tu mentalidad podrás completar mejor varias tareas!
2. Sobre el trabajo en equipo:
No soy muy bueno trabajando en equipo. Acabo de llegar a la sucursal. Debido a que estaba ocupado y confundido, y solo quería completar las tareas laborales rápidamente, ¡no maximicé mis habilidades de trabajo en equipo! ¡Espero poder integrarme plenamente en la gran familia de Tercera División en el futuro! Lucha codo a codo con tus compañeros y comparte la alegría de la victoria. El mejor testimonio se pondrá a prueba en trabajos futuros. El logro de una persona es pequeño y la excelencia del equipo es el objetivo de nuestros esfuerzos conjuntos. Por lo tanto, en trabajos futuros, debo integrarme completamente en el tercer equipo y trabajar juntos para mejorar el desempeño laboral y de ventas del tercer equipo.
3. Gestión in situ:
¡La gestión de sitios web siempre ha sido mi mayor dolor de cabeza! El centro comercial es un lugar muy complejo donde la gente se comunica entre sí. A veces, cuando viajo, me encuentro con algunos empleados del mostrador con actitudes extremadamente malas. Es obvio que ella está violando la disciplina, pero ella simplemente no se siente culpable y aun así habla de manera plausible. ¡A veces es inevitable enfadarse inmediatamente! Al mismo tiempo, en este momento me consideraría un jefe de planta. Debo ceñirme a mis principios. Tengo la responsabilidad y obligación de supervisar a los empleados de cada mostrador, porque su comportamiento afecta la imagen de todo el centro comercial. ¡Solo adhiriéndose a principios e implementando sistemas se puede mejorar la imagen del centro comercial! El personal de mostrador es el personal de ventas de la terminal y el primer puente de comunicación con los clientes. Por lo tanto, en el futuro, además de completar las tareas asignadas por los superiores, también debemos fortalecer la comunicación con el personal de mostrador, adherirnos a los principios, manejar todo de manera justa y verdaderamente convencer a las personas con razón.
4. Acerca de las ventas:
El rendimiento de las ventas es una gran preocupación en mi opinión, ¡y también es el punto más importante! Debido a que estuve ocupado decorando gabinetes nuevos y aprendiendo los procedimientos relevantes de la sucursal el mes anterior, descuidé el desempeño de las ventas, lo que resultó en la imposibilidad de completar el objetivo de ventas para el mes. En el siguiente trabajo, consultaré humildemente y aprenderé de colegas líderes en cada piso, exploraré los mejores métodos de ventas, aprenderé de las fortalezas de los demás y exploraré factores potenciales que afectan el desempeño de las ventas a través del análisis objetivo de los factores que afectan el desempeño de las ventas, superaré las ventas. problemas y explore el potencial de operaciones de mostrador, encuentre puntos destacados de ventas de categorías, mejore la calidad de los empleados de mostrador, inspire la moral de los empleados, fortalezca la confianza en las ventas, una a los proveedores, aproveche las mejores oportunidades de ventas, tome la iniciativa y avance en las ventas a través de la terminal promoción.
Las ideas anteriores son opiniones puramente personales. ¡Espero que los líderes critiquen y corrijan cualquier deficiencia! En el futuro, trabajaré más duro, haré lo mejor que pueda, me adheriré a la filosofía personal de nunca rendirme, nunca rendirme y contribuiré con mi insignificante fuerza a Jiaxing Crossing the Rainbow de principio a fin.
Resumen de gestión de centros comerciales 6 En la gestión de bloques comerciales, debemos hacer uso de los medios y métodos de gestión científicos y tecnológicos existentes, y confiar en diversos equipos avanzados, herramientas y la iniciativa subjetiva de las personas para mantener la propiedad y Seguridad para inquilinos de bloques comerciales. Este es un trabajo muy importante y preocupa mucho a la mayoría de los inquilinos. Se desarrolla especialmente un plan de gestión de 24 horas para todo clima que combina la prevención de rutina y la prevención técnica.
1. Contenido de la gestión:
(1) Prevención de rutina: adoptar una combinación de guardia y patrullaje para ayudar a los órganos de seguridad pública a mantener el orden público en las calles comerciales y prevenir y detener. cualquier daño o Conducta que afecte la seguridad de la propiedad y de los inquilinos.
Tareas pasadas:
A. Servicio de etiqueta (levantar la mano o prestar atención a los inquilinos);
B. Mantener el orden del tráfico en las entradas y salidas;
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C. Verificar y reponer vehículos y personal externo;
D Impedir el ingreso de personas desconocidas y desaliñadas al área comercial;
E. mercancías peligrosas al distrito comercial;
F. Si un extranjero saca artículos grandes del área comercial, verifique con el propietario y regístrelos.
G. Proporcionar servicios convenientes a los inquilinos.
Las tareas del puesto de patrulla:
A. Patrullar e inspeccionar según la ruta prescrita, sin dejar puntos ciegos;
B. de vehículos, mantener la carretera despejada y tomar medidas de seguridad;
C comprobar y prevenir personas sospechosas en áreas comerciales;
D inspecciones de seguridad en distritos comerciales;
E. Inspecciones de seguridad de hogares decorativos;
F. Prevenir y manejar diversos casos de seguridad pública;
G. Prevenir y detener diversas violaciones del sistema de gestión del distrito comercial.
(2) Prevención técnica: utilice un sistema de monitoreo de alarmas de seguridad y un sistema de patrulla electrónica para monitorear la situación de seguridad de los bloques comerciales las 24 horas del día para garantizar la seguridad de los bloques comerciales. Tome medidas de seguimiento, monitoreo y grabación de video en puntos fijos para detectar señales sospechosas o inseguras, y notifique de inmediato a los guardias de seguridad de turno para que atiendan la escena. Después de recibir la alarma de la policía, el guardia de seguridad de turno acudió rápidamente al lugar para abordar la situación como correspondía y comunicó la situación al centro de seguimiento. El monitor hizo registros detallados y los guardó para referencia futura.
2. Medidas de gestión:
(1) Implementar una gestión semimilitar, formular diversos sistemas de gestión de seguridad y medidas de recompensa y castigo, e implementarlos estrictamente para mejorar el sentido de responsabilidad de personal de seguridad.
(2) Fortalecer la gestión interna del personal de seguridad, llevar a cabo un entrenamiento militar sistemático de calidad, mejorar la calidad ideológica y las habilidades profesionales del personal de seguridad y organizar no menos de cuatro reuniones cada año.
(3) Fortalecer la educación sobre normas de comportamiento para el personal de seguridad, exigiéndoles vestir uniformemente, tener certificados cuando trabajen, hablar de manera civilizada y comportarse apropiadamente.
(4) Implementar estrictamente el sistema de patrullaje de seguridad punto a punto para garantizar la calidad de las patrullas.
(5) Verifique y mantenga el equipo del centro de monitoreo todos los días y elimine rápidamente los desechos a lo largo del sistema de monitoreo que afecten el efecto de monitoreo.
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