Cómo ver la lista de ayuda de amigos de Tongcheng

Cuando realice el mismo viaje, envíe un enlace a un amigo y, si hace clic en él, podrá ver a las personas que lo ayudan en la página de ayuda. Tongcheng Travel es una empresa establecida el 29 de febrero de 2017 por Tongcheng.com y Elong Travel.com, ambas afiliadas a Tongcheng Travel Group. La nueva empresa integrará el transporte, hotel y otros recursos ventajosos de ambas partes para crear una plataforma de servicios de viajes más avanzada.

El contenido de Tongcheng Travel

Tongcheng Travel es la marca de servicios externos de Tongcheng Elong. Tongcheng-Elong es un innovador y líder en la industria de viajes en línea de China. Se formó en marzo de 2018 mediante la fusión de Tongcheng.com y eLong Travel.com bajo Tongcheng Group, y cotizó con éxito en el directorio principal de la Bolsa de Valores de Hong Kong el 26 de octubre de 20165438.

El 29 de febrero de 2017, 17, Tongcheng.com y Yilong.com, una subsidiaria de Tongcheng Travel Group, anunciaron su fusión oficial en una nueva empresa, Tongcheng Travel. 201165438 El 26 de octubre, Tongcheng Travel cotizó oficialmente en la Bolsa de Valores de Hong Kong, con un precio de apertura de 10,78 dólares de Hong Kong.

Junio ​​5438 En febrero, Tongcheng Travel abrió una línea directa de atención al cliente dedicada para brindar a los clientes servicios de confirmación de notificaciones por teléfono y SMS en casos de compra de boletos, confirmación de pedidos, recordatorios de vuelos, notificaciones de cancelación y cambio, etc. Los clientes pueden evitar ser molestados por fraudes en telecomunicaciones identificando el número de atención al cliente revisado y certificado por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para identificar llamadas y mensajes de texto fraudulentos.

El Centro de Atención al Cliente de Tongcheng Travel ha establecido centros duales en Suzhou y Hefei para brindar a los clientes servicios de proceso completo y en todo clima para transporte y alojamiento basados ​​en el concepto de servicio integral. Es la única unidad de la industria que ha pasado las cuatro principales certificaciones de servicios de 4PS, CCCMM, CCCS y COPC, y también es la primera unidad de turismo en pasar la certificación COPC.

Actualmente, se han lanzado muchas medidas, incluida la protección de viaje única, la protección de acompañantes reconfortantes, la protección las 7 horas del día, las 24 horas, la protección de respuesta rápida a las quejas y la protección de compensación anticipada. Tongcheng Travel anunció que ha incluido aplicaciones inteligentes como una de las principales líneas de desarrollo estratégico futuro, y continuará aumentando la proporción de inversión en investigación y desarrollo de tecnología e inteligencia artificial, y continuará creando servicios de viajes para los usuarios a través de tecnologías innovadoras.