Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas del Hotel - ¿Qué hace el ama de llaves en el hotel de negocios?

¿Qué hace el ama de llaves en el hotel de negocios?

Una criada trabaja en lugar de un asistente de habitación. Las responsabilidades son las siguientes:

1. Ser entusiasta y considerado con los invitados, tener un fuerte sentido de responsabilidad, obedecer las disposiciones laborales del capataz y hacer un buen trabajo en todas las tareas.

En segundo lugar, obtener la llave maestra de la habitación, reponer los utensilios y suministros para el carrito de la ropa blanca y hacer los preparativos.

En tercer lugar, limpiar y gestionar exhaustivamente la habitación y el baño;

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4. Después de limpiar una habitación, debes completar el "informe de jornada laboral"

5 al salir de la habitación de invitados, debes retirar la vajilla. y ponerlo junto a la puerta

6 . Si el equipamiento de la sala está dañado o hay manchas en la alfombra o paredes, deberás informarlo al capataz del turno de mañana y explicarlo detalladamente en el apartado "Trabajo". Informe del día";

7. Tareas e inspecciones temporales, pero la habitación que se limpia debe estar limpia. Limpia;

8. Aceptar la inspección y orientación del capataz y gerente sobre los procedimientos de trabajo. y calidad, y rehacer cualquier trabajo que no cumpla con los requisitos;

9. Eliminar periódicamente los roedores y plagas en la habitación;

10.

Cosas a tener en cuenta al limpiar la habitación

1. Entrar a la habitación en estricto orden. No puedes tocar una vez y entrar directamente a la habitación, y no puedes mirar dentro de la habitación a través del espejo espía.

2. A la hora de ordenar la habitación, intenta mantener la puerta abierta hasta terminar el trabajo. Si el viento es fuerte, no es conveniente abrir la puerta. Debes colgar una tarjeta de trabajo en el asa exterior que diga "Se está ordenando la habitación".

3. Los trapos secos y los trapos húmedos deben usarse por separado, y no se pueden mezclar toallas especiales. Está prohibido utilizar toallas como trapos en las habitaciones.

4. Si hay pertenencias de los huéspedes en la habitación, deben entregarse en la recepción a tiempo y las pertenencias de los huéspedes no se pueden entregar a voluntad. Si los clientes dejaron objetos de valor, deben entregarse en la recepción a tiempo para comunicarse con el cliente.

5. Si se descubre algún peligro para la seguridad durante el trabajo, se debe informar y abordar de manera oportuna.