¿Por qué está disminuyendo la facturación diaria del Yantai Hotel? ¡Seis razones!
Primero: experiencia inadecuada, no sé mucho sobre los canales de compra y la correspondencia de categorías, y qué productos son los más vendidos. Sin experiencia en ventas, sin experiencia en compras.
En segundo lugar, es un novato. Los principiantes no comprenden la industria, los cambios en las condiciones del mercado, el control de costos y ganancias y el proceso de apertura de una tienda.
La tercera cosa es que no sabes cómo operarlo. El funcionamiento de la tienda es muy importante para la tienda, cómo actualizar productos, etc.
Cuarto: Servicio insuficiente. Si el servicio no es suficiente, los clientes acuden a la tienda a comprar cosas o gastar dinero. Las palabras y expresiones que utilices importan. La experiencia de consumo del cliente es muy sólida, por lo que también hay dos tiendas. Una tienda tiene un gran servicio, otra tienda tiene un servicio terrible. Los clientes definitivamente elegirán esta tienda con un mejor servicio.
En quinto lugar, no aceptaremos clientes. Los clientes que compran productos no saben quiénes son, no los entienden bien y no los han clasificado. ¿Qué clientes son clientes antiguos, cuáles son clientes nuevos y cuáles son grandes clientes? Necesidad de conocer y recopilar.
Sexto, no hicimos un buen trabajo en la reubicación. Cuando los clientes ingresan a la tienda para pagar, debemos brindar algunos servicios adicionales. Algunos clientes necesitan decir casualmente después de comprar los productos, si necesitan más productos, si están seguros, qué descuentos habrá por comprarnos la próxima vez, o darle al cliente un cupón o un producto de bajo costo como regalo. Bienvenido la próxima vez, y así sucesivamente. Necesitamos mejorar estos detalles. Después de gastar más de tres veces, se acostumbrará y entrará a esta tienda para realizar compras en el futuro. En este caso, podemos retener algunos clientes a través de servicios, el costo del servicio es casi cero y podemos aumentar la tarifa de entrada de clientes a través de agua caliente gratuita, almacenamiento de pago, etc. Incrementar la fidelidad del cliente.