El “talento fantasma” de Yu Donglai Yu Donglai
"En realidad, sólo quiero administrar una tienda". Como presidente de Xuchang Pang Donglai Trading Group, Yu Donglai no parece tener demasiadas "ambiciones". Mientras que otros hacen todo lo posible para que sus empresas sean más grandes y más fuertes, Yu Donglai cree que su empresa es demasiado "grande". Cuando se trata de este asunto, a Donglai no le importa. Dijo: "Nunca pensé en el tamaño del negocio. Mi idea más básica era administrar una tienda, pero sin darme cuenta, su negocio creció cada vez más".
En marzo de 1995, el trabajador despedido Yu Donglai y sus cuatro socios empezaron de cero y abrieron una tienda de azúcar, tabaco y vino de 40 metros cuadrados, llamada "Wangyuelou Fat Store". En un entorno de mercado donde falta integridad y proliferan las falsificaciones, Yu Donglai se ha ganado el reconocimiento de los consumidores con su promesa de "intercambiar productos genuinos por sinceridad". En los diez años siguientes, "Wangyuelou Fatty Store" ha logrado un rápido desarrollo y se ha convertido en una empresa comercial integral con más de 30 tiendas y más de 8.000 empleados en Xuchang, Xinxiang y otros lugares.
Xuchang Fat Donglai Life Plaza puede ser la tienda que Yu Donglai "sólo quiere dirigir". A los ojos de los profesionales, Life Plaza es simplemente una tienda de comestibles, donde desde ropa para niños hasta medicamentos, la colocación y exhibición de productos también desafía en gran medida el pensamiento comercial tradicional: ubica "originalmente" el supermercado en la vida diaria en el segundo piso; de la plaza, una gran superficie en el primer piso se utiliza para vender ropa infantil.
Venir a Life Plaza de Fat Donglai es como entrar en un laberinto, caótico pero ordenado por dentro. Pero si miras de cerca, encontrarás algunos detalles únicos: sus productos están bien exhibidos, lo que puede estimular el deseo de comprar de los consumidores en un contexto de flujo constante de clientes; sus productos frescos tienen colores brillantes y hay aspersores especiales para humidificar automáticamente; frutas y vegetales. Son estos detalles los que permiten que esta tienda de 20.000 metros cuadrados alcance unas ventas anuales de unos 500 millones de yuanes, lo que supone un beneficio de al menos 30 millones de yuanes para Fat Donglai.
Este es un estilo típico oriental, ecléctico y original. "¿Por qué los productos se exhiben así? ¡Según la convención, los supermercados están ubicados en el primer piso para facilitar las compras de los clientes!", ¡Láncele esta pregunta a Yu Donglai. Yu Donglai sonrió y dijo impotente: "Cuando entramos a este edificio, el primer piso ya estaba ocupado por otra persona, por lo que tuvimos que abrir un supermercado en el segundo piso. Luego compramos todo el edificio e intentamos administrar algunos pequeños grandes almacenes. en el primer piso. No esperaba que el efecto fuera muy bueno. “Bien hecho, crea una buena tienda.
"Si le das 10.000 yuanes extra al mes, no creo que cambie de trabajo". Cuando Yu Donglai habla de gestión, es fácil "alejarlo", y lo hará. elevar todo a la altura de la naturaleza humana. En un seminario de recursos humanos de la industria, algunos jefes expresaron sus problemas en el reclutamiento y retención de talentos. Yu Donglai, que estaba sentado entre la audiencia, no pudo soportar la "lentitud" en estos temas y dijo enojado: "Si le das 10.000 yuanes adicionales al mes, no creo que cambie de trabajo". Creía que todo estaba mal lo hacía la gente, y mientras lo hiciera la gente, los problemas ideológicos de la gente debían resolverse.
A los ojos de Donglai, los "indicadores KPI" y las "evaluaciones de desempeño" son superficiales, y sólo la "naturaleza humana" es la más fundamental. Su explicación de la "naturaleza humana" también es muy simple: cuando usted es verdaderamente bueno con sus empleados, sus empleados realmente le recompensarán. Por lo tanto, mientras otros jefes hacen todo lo posible para animar a los empleados a trabajar duro, Yu Donglai exige que sus empleados vivan felices.
En la empresa de Fat Donglai circula un folleto de este tipo, que es un "manual de planificación" elaborado por Yu Donglai para los empleados. Este folleto, que consta de varias partes importantes como "Plan de vida", "Normas de trabajo" y "Normas de vida", refleja la delicadeza de este héroe rebelde. Por ejemplo, en el "Plan de vida" se presentan en detalle los requisitos de habilidades y los beneficios de apoyo a la vida desde los empleados de base hasta los altos directivos. Tomando como ejemplo la vivienda, según el plan de Yu Donglai, las condiciones de vivienda para los empleados de base son que dos o tres personas compartan un apartamento de dos habitaciones; los cuadros a nivel departamental pueden poseer una casa de 60 a 80 metros cuadrados; Casa de metros cuadrados. Fina decoración, electrodomésticos completos, puedes elegir estilos europeo, pastoral y moderno. En consecuencia, el "plan de vida" también planifica el tiempo y las habilidades necesarias para que un vendedor se convierta en gerente de tienda. Según el plan, un dependiente de tienda tardará seis años en convertirse en gerente de tienda. En otras palabras, mientras un nuevo empleado de Fat Dong trabaje duro y trabaje duro, podrá disfrutar de una mansión de 1,20 metros cuadrados en seis años.
“No sólo enseño a los empleados cómo trabajar, sino también cómo experimentar la vida y disfrutar de la felicidad”. Yu Donglai intentó construir un país empresarial así. Espera que todos los empleados puedan conducir un coche y costearse una casa propia, y trabaja incansablemente para conseguirlo. Aunque Pandonglai está ubicada en ciudades de segundo nivel como Xuchang y Xinxiang en la provincia de Henan, los salarios de sus empleados se encuentran entre los más altos de la industria minorista en la provincia de Henan. En Pangdong, lo que más preocupa a los empleados es su salario, que es de casi 2.000 yuanes al mes para los empleados comunes. En términos de salario anual, el asistente del jefe de sección es 40.000, el jefe de sección es 60.000, el asistente del gerente de tienda es 350.000, el gerente de tienda es 500.000 y el gerente regional es 6.543.8000.000... Considerando el comercio minorista En la industria china, es posible que las personas con salarios tan altos no puedan hacer muchas cosas. Se dice que cada vez que Yu Donglai va a Xinxiang para una reunión, aumentará su salario en la tienda de Xinxiang Fat Donglai.
A Yu Donglai no solo le gusta aumentar los salarios de sus propios empleados, sino que también le gusta aumentar los salarios de los empleados de otras empresas de Sifang United Mining Company. Se dice que una vez, Donglai fue a Luoyang Zhangda a comprar algo sin decírselo a nadie. Cuando conoció al empleado de Zhang Da, le dijo: "El gerente Zhang me confió un aumento salarial". Les dio a los empleados con un salario mensual de menos de 1.000 yuanes unos cientos de yuanes, pero su jefe Zhang no lo sabía. Después de escuchar la noticia, el gerente del departamento llamó inmediatamente a Zhang. Zhang sonrió con complicidad: "Simplemente haz lo que dijo Dongfang". Los hechos han demostrado que Zhang no perdió dinero cuando se liquidaron las cuentas al final del año, su desempeño aumentó en un 40%.
Se puede decir que el pensamiento empresarial de Yu Donglai es una dialéctica entre "loco" y "meticuloso". Es una persona positiva que siempre sabe salir del círculo mundano y mirar los problemas desde otra perspectiva. Por lo tanto, está más cerca del éxito que la persona promedio. Yu Donglai no tiene una buena educación y salió a trabajar después de graduarse de la escuela secundaria, pero es elocuente y lo que dice siempre es sorprendente. Afecta a todos los públicos con su lenguaje sincero y directo. Estas palabras simples y sensacionales tienen un atractivo poderoso. Yu Donglai suele dar conferencias en otras empresas de "Sifangliancai". Los empleados de estas empresas dieron una gran bienvenida a Yu Donglai. Se dice que una vez que un empleado de cierta empresa escuchó que vendría el "Hermano Donglai", inmediatamente se convirtió en una persona diferente y trabajó más duro.
"Genio" y "sinceridad" a menudo se asocian juntos. La franqueza de Yu Donglai a veces es inevitable. Cuando Fat Donglai se mudó a Xinxiang para contratar más empleados. Yu Donglai no podía soportar enviarlos a casa, así que abrió una tienda de ropa deportiva en la ciudad de Xuchang para albergar a estos empleados. Debido a varias razones, como la selección y el posicionamiento del sitio, esta tienda no puede generar muchas ganancias para Fat Donglai. La ganancia mensual es de solo unos 50.000 yuanes. Yu Donglai hizo un gesto con la mano y dijo que no entregara los 50.000 yuanes, sino que se los diera a los hermanos en la tienda.
"Nuestro amor por los demás a menudo requiere reciprocidad. Esto no es 'amor verdadero', pero el 'amor verdadero' es incondicional". Entre las palabras de Yu Donglai, se mencionaron repetidamente dos palabras, a saber, "amor verdadero" y "felicidad". Yu Donglai cree que si quieres ser "feliz", debes aprender a "amar". La apariencia despreocupada de Yu Donglai esconde un corazón delicado y sensible. Por lo tanto, siempre puede afrontar las debilidades de la naturaleza humana y darse cuenta de las muchas imperfecciones y disgustos de la vida. Yu Donglai habla a menudo de "felicidad", pero cree que en realidad es una persona que a menudo se siente infeliz. Por eso, aboga por la felicidad, busca la felicidad y espera que otros también puedan ser felices.
En sus primeros años, Yu Donglai sufría un profundo dolor debido a problemas emocionales. Buscó alivio e intentó suicidarse. Ahora, mirando hacia atrás, dijo que estaba "avanzando trágicamente". Con el aumento de la experiencia, Yu Donglai encontró algo que lo ayudó a salir de su situación: el "amor verdadero". Reflexionó que en el pasado, el amor por los demás era a menudo condicional y exigente, más que un amor sincero. Su comprensión le hace amar a su familia, amigos, empleados e incluso a todos en el mundo...
Hasta cierto punto, Yu Donglai no es un jefe "calificado" en absoluto. En el contexto de la cultura tradicional china, "jefe" es una palabra enigmática. A veces cambia roles entre majestuoso y amable, inculcando asombro, respeto y distanciamiento de sus empleados. Pero ese no es el caso de Yu Donglai. Frente a los empleados, no pretende ser el "jefe" en absoluto, se lleva bien con ellos y los trata como hermanos y hermanas. Él los amaba, un "amor verdadero" que nacía del corazón. Debido a esto, Yu Donglai contaba algunos "chistes verdes" frente a los empleados, independientemente de su estatus, y los empleados podían aceptarlo con calma y lo entendían. Una vez, Yu Donglai le preguntó a su manager: ¿cuántas veces tienes relaciones sexuales con tu esposa a la semana? El gerente respondió honestamente, sólo una o dos veces. Yu Donglai lo criticó. No puedes hacer esto. Te apasiona besarte con tu esposa, y mucho menos trabajar. Deberías mejorarlo en el futuro.
En mayo de este año, el día después del terremoto de Wenchuan, Yu Donglai dirigió a más de 100 empleados para formar un equipo de voluntarios de ayuda tras el terremoto y se adentró en la zona del desastre para realizar rescate. La semana siguiente, un equipo de voluntarios desinteresados dieron su “amor verdadero”. Donaron materiales de ayuda por valor de 500.000 yuanes al equipo de voluntarios del gobierno de Anxian en la zona más afectada e inmediatamente fueron al municipio de Xiaoba, Anxian, para rescatarlos: sacaron a 15 supervivientes de las casas derrumbadas e instalaron más de 300 tiendas de campaña para las víctimas; Ayudó a evacuar a más de 5.000 víctimas en los municipios de Xiaoba, Chaping y Beichuan. Se instalaron generadores temporales para enterrar los cuerpos de las víctimas. Después de regresar a Xuchang, donó 100.000 yuanes adicionales... Durante el rescate del terremoto, Yu Donglai, como comandante en jefe, no estaba "satisfecho" en absoluto y siempre corría al frente. Mirando hacia atrás, Yu Donglai siempre sintió que no había hecho lo suficiente. Se conmovió mucho cuando vio a un viejo mendigo donando todos sus ahorros en línea. "Incluso me siento inferior a ese mendigo", dijo Yu Donglai encogiéndose de hombros con humor. "Al menos no doné todas mis pertenencias".
Yu Donglai tiene una mansión en los suburbios de Xuchang, que es su lugar "feliz". Gastó más de 4 millones de yuanes para construir una villa en su finca, colocar césped, construir un salón de baile y una cancha de baloncesto. El resto plantó varios árboles y conectó estas instalaciones con un camino sinuoso. Yu Donglai camina a menudo por los senderos arbolados, pensando en la vida y disfrutando de la felicidad. Para muchos empresarios, sólo 4 millones no es un problema, pero gastar 4 millones para construir un lugar así puede no valer la pena. Y muchos emprendedores tienen altibajos cuando se trata de negocios. Pero Yu Donglai no lo cree así. Él cree que la vida sólo dura unas pocas décadas y que la felicidad es lo más fundamental. No vale la pena renunciar a la felicidad por dinero.
A Yu Donglai también le gustan los coches y colecciona varios coches famosos. Ha coleccionado muchos coches famosos como Land Rover, Mercedes-Benz S600, Porsche Cayenne, etc., pero ninguno de ellos está "completo". Dijo que cuando gane dinero en el futuro, comprará un automóvil y se lo devolverá a los empleados que han hecho grandes contribuciones a la empresa.
En una era donde el dinero es primordial, Yu Donglai dijo que no quiere ser esclavo del dinero. Este es el "genio" Yu Donglai.
Notas del periodista: He oído hablar de las asombrosas palabras y conmovedoras acciones de Donglai antes, pero nunca lo había pensado de esta manera. Siento que a Yu Donglai se le describe como un "hombre rudo" con poca educación. No fue hasta que participé en el seminario de estrategia de recursos humanos celebrado por China IGA en Xu Changju en julio que realmente sentí la singularidad de este "salvaje" en las Llanuras Centrales. Especialmente cuando vi el "plan de vida" cuidadosamente diseñado por Yu Donglai para sus empleados, me conmovió su delicadeza.
En Xuchang, la gente habla de Yu Donglai. Escuché una historia: una anciana gorda quería ir al baño. Debido a que sus manos y pies eran inflexibles, el personal de Pangdong conscientemente llevó a la anciana al baño e incluso le quitó los pantalones para limpiarle el trasero.
En el seminario sobre estrategia de recursos humanos celebrado en julio, Yu Donglai asignó a un médico para que siguiera a los participantes. Una vez que alguien se siente mal, los médicos lo tratan inmediatamente. Como el médico no llevaba bata blanca y la caja de medicinas fue reemplazada por una bolsa normal, nunca la encontramos. Como resultado, este asunto fue descubierto por la Sra. Sun Xiaoping, directora general de China IGA, que presta atención a los detalles, y luego nos lo contó. El general Sun quedó conmovido por la consideración de Yu Donglai. Hablando de esto, tenía los ojos un poco húmedos.
Entre los muchos empresarios minoristas, Yu Donglai no es el más rico, pero es el más "dispuesto"; la empresa de Yu Donglai no es la más grande, pero saben cómo vivir la mejor vida. Incluso se puede decir que los logros de Yu Donglai en la comprensión y la búsqueda de la vida son mucho mayores que sus logros en su carrera.
En cierto sentido, el éxito de Yu Donglai es el éxito del "pensamiento no comercial". Considera la "naturaleza humana" como la esencia de la gestión, por lo que puede simplificar cosas complejas. Para él, la gestión consiste en cómo movilizar mejor el entusiasmo de los empleados. Por lo tanto, cuando trata bien a sus empleados, este poder de "humanidad" le brinda una gran retroalimentación. Es innegable que esta idea simple e incluso primitiva lo acercó un paso más al éxito. Ding Youjiang, presidente del Grupo Zibo Dongtai, cree que la cultura de Pang Donglai está en consonancia con las Llanuras Centrales y es muy similar a la aldea de Nanjie, la antigua "Aldea Roja de los Mil Millones de Yuanes".
Durante muchos años, hemos defendido las ideas de gestión occidentales. Los productos de la civilización industrial occidental, la "Regla Veintiocho" y el "Teorema Seis Sigma", persiguen primero la eficiencia y la eficacia, ignorando así la "naturaleza humana", mientras que Yu Donglai parte de la gestión de la "naturaleza humana" y defiende la verdad; , bondad y belleza. Este concepto de gestión impulsado por la "naturaleza humana" puede utilizarse como referencia para otras empresas minoristas nacionales. Cuando las empresas están preocupadas por "no poder contratar empleados" o "no poder retener talentos", tal vez podamos recordar las palabras de Yu Donglai: "Si le das 10.000 yuanes extra al mes, no lo creo. Él abandonará el barco”. Realmente vale la pena reflexionar sobre esta afirmación aparentemente simple y casual.
Autoevaluación: accidentalmente busqué a Xuchang. Solía escuchar a la gente decir que la gente en Xuchang sabe cómo hacer negocios. Después de leer este artículo, admiro mucho a Xu Changren. Todo lo que puedo decir es que es genial tener un jefe como este... trabaja duro para encontrar un jefe como este.