Los fenómenos incivilizados son comunes. Cómo hacer del turismo civilizado la nueva normalidad.
Los muchos malos hábitos de algunas personas en las actividades turísticas han convertido los lugares turísticos nacionales en "vertederos de basura" y la gente en el extranjero los "mira de manera diferente". Esto no sólo se desvía de la civilización china de miles de años. de la cultura tradicional, pero también dañará la imagen general de China en el mundo. Por lo tanto, es necesario tomar una serie de medidas educativas para mejorar la imagen de nuestros ciudadanos que salen. Palabras clave: turismo emisor; turistas; salidas; imagen mi país siempre ha sido reconocido por los países de todo el mundo como una "tierra de etiqueta". Muchos extranjeros también tienen este concepto abstracto. Las palabras y los hechos civilizados del pueblo chino se han convertido en un factor de confirmación empírica de un "estado de etiqueta", haciendo que el "estado de etiqueta" constantemente pase de ser abstracto a volverse cada vez más concreto y positivo para ellos. Por el contrario, el comportamiento incivilizado de algunos chinos se ha convertido en un factor de falsificación personal del "estado de etiqueta", haciendo que el "estado de etiqueta" constantemente pase de ser abstracto a volverse cada vez más vago, cada vez más negativo e incluso convertido en en un "estado de etiqueta". Algo irónico. En los últimos años, el desarrollo de la industria turística de mi país ha estado en auge. A medida que el turismo se ha convertido en una industria pilar de la industria terciaria de mi país y un nuevo punto de crecimiento de la economía nacional de mi país, la imagen de los turistas emisores de mi país representa la imagen de nuestro país. nación china. No hace falta decir que, por diversas razones, muchos extranjeros también tienen diversos malentendidos y prejuicios contra los chinos y China. Las palabras y los hechos civilizados del pueblo chino se convertirán en un factor positivo que eliminará los malentendidos y los prejuicios. Por el contrario, se convertirán en un factor negativo que profundizará los malentendidos y los prejuicios. 1. Comportamientos incivilizados de los turistas chinos durante los viajes al extranjero (1) Falta de ética pública Como turistas emisores, los ciudadanos chinos carecen de conciencia pública cuando viajan, como en lugares públicos como automóviles, barcos, aviones, restaurantes, hoteles, lugares pintorescos, etc. . Hablar rebeldemente por teléfono en lugares públicos, llamar a amigos, hacer fila, adivinar reglas y reunirse y hacer ruido, ignorando las señales de no fumar y fumar cuando quiera, contaminando espacios públicos y poniendo en peligro la salud de los demás; quitarse la ropa en público Quitarse los zapatos y los calcetines, andar con el torso desnudo, arremangarse los pantalones por encima de las rodillas, cruzar las piernas, hurgarse los dientes descaradamente después de comer y beber, usar pijamas o ropa desaliñada fuera del dormitorio, lo cual es antiestético; usar malas palabras; en palabras y se comporta de manera grosera Arrogante, pierde los estribos cuando se encuentra con disputas o cosas insatisfactorias, habla con dureza, carece de habilidades sociales básicas durante mucho tiempo sin consumir, desperdicia demasiado cuando come en el buffet, se lleva los no regalos; al salir del hotel, etc. Creo que lo que hago por costumbre es inofensivo y a nadie le puede importar. Sin embargo, este tipo de comportamiento que no respeta la ética social e ignora a los que me rodean es perjudicial para mí y "daña" a los demás. también tiene el efecto de perder la dignidad del país. (2) Al viajar al extranjero en violación de las normas y reglamentos, todavía hay un gran número de turistas que arrojan basura y desechos por todas partes en lugares turísticos conocidos, escupen, estornudan, mascan chicle, no tiran la cadena del inodoro, tallan, trepan y rompen flores. y árboles sin respetar la higiene, excursiones fuera de juego, picnics y acampadas ilegales, alimentación aleatoria de animales, etc. Incluso ponen un pie en establecimientos pornográficos y participan en actividades de juego. Ignorar las indicaciones del lugar escénico y los recordatorios de los guías turísticos, hacer oídos sordos a la prohibición y seguir su propio camino, este tipo de comportamiento incivilizado debe considerarse prominente, con un impacto peor y un daño mayor. Trate a los demás como le gustaría que lo trataran a usted. Está estrictamente prohibido tomar fotografías de muchas reliquias antiguas en nuestro país porque el flash de la cámara dañará la superficie de las reliquias culturales. Sin embargo, esto también ocurre en el extranjero. Todavía tomo fotos en secreto o incluso descaradamente, lo que reduce en gran medida la imagen de etiqueta de nuestro país. (3) "No hagáis como los romanos cuando visitáis el país". Durante el recorrido, los turistas juegan y bromean en iglesias, templos y otros lugares religiosos, y no respetan las costumbres de los residentes locales que regatean en lugares no turísticos; tiendas con descuentos y obligan a los extranjeros a tomar fotografías y fotografías grupales; no respetan las costumbres de los destinos turísticos, violando los tabúes religiosos, después de viajar al extranjero, no comprendes la cultura extranjera, e incluso si conoces algo sobre ella; no te importa. Por ejemplo, en China, cuando ves a un niño lindo, te gusta elogiarlo o incluso acariciarle la cabeza. Sin embargo, en Tailandia, excepto los monjes, a nadie se le permite acariciar la cabeza de los demás, y también es tabú. otros elogian a sus propios bebés. Se dice que esto hará que los espíritus malignos ataquen a los bebés. Como turismo internacional, este tipo de comportamiento turístico incivilizado de "no seguir a los romanos cuando estés en el país" puede fácilmente inducir a error a la comprensión y el conocimiento de la cultura de nuestro país por parte de los extranjeros, y puede fácilmente hacer que los extranjeros hagan evaluaciones negativas y distorsionadas de la imagen de nuestro país. 2. Las causas fundamentales de los comportamientos incivilizados de los turistas en mi país La existencia generalizada de comportamientos turísticos incivilizados no sólo está relacionada con ciertas características de las actividades turísticas en sí, sino también con la calidad generalmente baja de los turistas en mi país en esta etapa. y el rezago de largo plazo en la gestión de la educación sobre el consumo turístico. En concreto, el fenómeno del comportamiento incivilizado es complejo y tiene muchas causas. Los turistas, el medio ambiente y la gestión tienen "responsabilidad".
(1) El grado de civilización no es suficiente. Como forma de vida única, las características más obvias de las actividades turísticas son su lejanía y su carácter temporal. Esta característica se manifiesta en el comportamiento de los turistas como un sentido debilitado de la moralidad y una responsabilidad laxa. limitaciones y un sentido explícito de posesión y otras características. La combinación "turista - anónimo - sin responsabilidad" puede fácilmente llevar a una tendencia a "abandonar la vergüenza del turismo". Los comportamientos de los turistas, como tirar residuos a voluntad, tallar grafitis y hurgar en la voluntad, a menudo se originan a partir de esto. Los turistas no son lo suficientemente civilizados y piensan que pueden ser informales; viajar es por placer y no hay que tomarse todo en serio, no entienden que sólo respetando a los demás se puede ganar el respeto de los demás… Impulsado por esta mentalidad "confusa", una vez sustituido el espacio, es fácil relajarse y exponerse. Algunos turistas son "diferentes" en casa y en el extranjero. Todavía pueden prestar atención a su imagen en casa, pero cuando viajan al extranjero, hablan con rudeza, se comportan de manera indecente e incluso violan las leyes y disciplinas. suficiente, no tienen una buena educación y no pueden ser "cautelosos con la independencia". (2) Relacionados con el entorno objetivo. Algunos comportamientos incivilizados son "voluntarios" de los turistas, como escupir y tirar basura. Son completamente causados por una civilidad insuficiente. Pero al igual que no caminar por el paso de cebra al cruzar la calle o no mirar los semáforos, estos comportamientos son causados en gran medida por el entorno objetivo. Una ligera falta de conciencia en este momento puede conducir fácilmente a la aparición de comportamientos incivilizados. Por ejemplo, hay demasiadas personas y automóviles en el tráfico nacional, especialmente durante las horas pico de congestión. Muchas personas temen que esto afecte su trabajo y tienen que "a sabiendas" que una "afortunada" exitosa alentará más sucesos "afortunados". , y como resultado, formarán un hábito. Si el tráfico es conveniente y ordenado, me temo que nadie se preocupará por los retrasos y tendrá pensamientos sin sentido de "pasarse un semáforo en rojo". (3) La mala gestión ha provocado que el desarrollo de la industria turística de mi país sea inmaduro, es necesario mejorar la gestión de los lugares escénicos y estandarizar el funcionamiento de la industria. Entre los tres principales mercados turísticos: receptor, nacional y emisor, el turismo emisor comenzó tarde y se desarrolló rápidamente. El gobierno y la industria estaban mal preparados para este fenómeno "candente" que no estuvo coordinado con el desarrollo económico de mi país, se adaptó pasivamente y fracasó. Emitir normas y gestión pertinentes en tiempo y forma. Falta de pertinencia y eficacia. Las instalaciones insuficientes y los servicios deficientes en los lugares turísticos han provocado violaciones "involuntarias" por parte de los turistas. Por ejemplo, los contenedores de basura están muy separados, los baños no están orientados en una dirección clara y los servicios sanitarios no se limpian a tiempo. que los turistas desarrollen una mentalidad "no cooperativa" y adopten comportamientos incivilizados. Además, debido a la falta de un mecanismo de integridad, los turistas siempre desconfían de los guías turísticos que "intimidan" y "engañan" a los turistas y no tienen tiempo para tener en cuenta los malos hábitos. La intensidad del trabajo del líder turístico es demasiado alta y no logra hacerlo; cumplir con su obligación de recordar e informar. Esto se refleja fácilmente en los turistas debido a unos servicios de gestión inadecuados. (4) Los comportamientos incivilizados como la ignorancia de la etiqueta, la violación de reglas y regulaciones, la violación de costumbres, la violación de tabúes y otros comportamientos incivilizados causados por diferencias en las costumbres culturales están ciertamente relacionados con la falta de logros culturales, sentido común y conciencia turística de los turistas. de las regulaciones turísticas, pero se deben en gran medida a la ubicación geográfica, provocada por diferencias en las costumbres culturales nacionales. En áreas de minorías étnicas como Yunnan, es común ver muchos "Mawangdui" de piedra construidos en laderas, bordes de carreteras o en ciudades, utilizados para indicar direcciones o simbolizar cosas auspiciosas. Algunos turistas sienten que son anodinos y antinaturales, y se comportan así. Es muy tabú en el área local. Los extranjeros están bastante disgustados con que los chinos les pregunten sobre su edad, ingresos y estado civil, pero de hecho, es una cortesía para los chinos invitarlos a cenar e instarlos constantemente a comer es el entusiasmo de los chinos, pero los extranjeros pueden hacerlo. No lo soporto. Debido a las diferentes costumbres culturales y la falta de conocimientos sobre viajes, es inevitable que no puedas seguir las costumbres locales al visitar un país. 3. Varias sugerencias para mejorar la calidad de los turistas emisores de mi país Mejorar la calidad de la civilización turística de los ciudadanos emisores de mi país requiere los esfuerzos conjuntos de los departamentos de gestión pertinentes, los departamentos de educación, los lugares escénicos, las agencias de viajes y todos los turistas. El paisaje inherente permanece sin cambios, pero se puede cultivar el desarrollo de la calidad del turismo de los ciudadanos. Sólo los hermosos paisajes y los turistas civilizados pueden formar verdaderamente el hermoso paisaje de la civilización turística. (1) Se debe fortalecer la educación y la orientación. La educación es la forma más importante de mejorar la conciencia ideológica, el nivel cultural y el nivel moral de las personas. Se debe educar a las personas para que "primero sean personas y luego hagan cosas" y los valores morales tradicionales. no se puede perder. Primero, debemos fortalecer la comprensión ideológica y mejorar la “imagen” de los turistas. A través de formación de corta duración, notificaciones de viaje, distribución de materiales, etc., se conciencia profundamente a los turistas sobre la importancia de la imagen personal en los viajes. En casa, es un "embajador regional" que representa a provincias y ciudades, y en el exterior desempeña el papel de "embajador de imagen" de China y del pueblo chino. Cada palabra y hecho es una base directa para que otros países juzguen a China, por lo que deberían hacerlo. tenga cuidado. En segundo lugar, debemos promover la conciencia moral y aumentar la conciencia de los turistas sobre las normas morales.
Es necesario cultivar y establecer una perspectiva moral correcta como proyecto básico de construcción moral de manera continua y a largo plazo. Debemos adoptar diversas formas, como publicidad de noticias, concursos de conocimientos y reuniones de informe de hechos, para lograr un alto perfil. publicidad y educación para guiar a las personas a formar conceptos morales correctos y emitir juicios morales correctos. Aprovechar al máximo los recursos sociales y fortalecer la educación y la publicidad sobre la etiqueta internacional dirigida al pueblo chino a través de diversos canales, comenzando con el turismo interno para formar una nueva tendencia de turismo civilizado. (2) Preste atención a optimizar el medio ambiente. El medio ambiente educa a las personas y el medio ambiente las restringe. Al estar en un buen ambiente, se mejorará la conciencia ambiental, la conciencia de higiene y la conciencia civilizada de los ciudadanos, y se restringirán los malos hábitos y no se permitirán a voluntad. La optimización del medio ambiente debe tomar como punto de partida la promoción del cultivo moral, centrarse en los grandes y los pequeños y guiar a los ciudadanos a deshacerse de diversos malos hábitos turísticos y cultivar la civilización, la salud y la ciencia a través del desarrollo profundo de "ciudades civilizadas". Lugares escénicos civilizados, turismo civilizado" y otras actividades de creación. Estilo de vida. Ante la débil conciencia de ética social de algunas personas y su falta de civismo y descortesía, se destaca que los ciudadanos deben hacer "tres cosas y seis cosas", es decir, controlar su boca: no escupir ni decir malas palabras; controle sus manos: no tire basura, no publique graffitis; controle sus piernas: no camine imprudentemente, no pisotee flores y plantas. Al mismo tiempo, debemos promover vigorosamente modelos avanzados, considerar los talentos cuando los veamos y seguir los buenos. Ésta es la virtud tradicional de la nación china y también es una forma importante para que la gente se cultive y persiga. un ámbito moral superior. Promover y educar a las masas con los hechos y el espíritu de modelos avanzados será más persuasivo, contagioso y atractivo. El año pasado, la amplia publicidad de los avances del guía turístico Wen Huazhi jugó un papel importante en la mejora de la calidad moral de los empleados del turismo y la promoción de una industria turística saludable. Vivimos en una era en la que surgen grandes cantidades de héroes y modelos. Mientras comprendamos firmemente las exigencias de los tiempos, sigamos las leyes de la publicidad y prestemos atención a los métodos científicos, seguramente podremos hacer que la publicidad típica desempeñe un papel más importante en la mejora de la calidad de la civilización turística de los ciudadanos. (3) Establecer un mecanismo a largo plazo. Muchos comportamientos incivilizados en el turismo actualmente son causados por la falta de un mecanismo a largo plazo. Por un lado, es necesario aumentar la intensidad de la notificación. La premisa de la notificación es emitir normas de viaje específicas lo antes posible. Deberíamos aprender plenamente de la experiencia extranjera en este sentido, como los "Diez Mandamientos para la Ecología". "turismo" formulado por la Asociación Estadounidense de Agentes de Viajes y los "Diez Mandamientos para los Turistas" formulados por California. "Código Ético", etc. Sobre esta base, las "Directrices científicas para la conducta de los viajes al exterior de los ciudadanos chinos" y el " "La Convención sobre la conducta en los viajes nacionales de los ciudadanos chinos" se formuló para garantizar que la gestión de los viajes de los turistas esté estandarizada y que su comportamiento tenga una base. Las agencias de viajes deben realizar una capacitación sobre etiqueta civilizada antes del viaje. Los turistas deben participar después de registrarse. Después de la capacitación, se realizará una evaluación escrita en el lugar hasta que aprueben la prueba. Por otro lado, debemos tomar medidas efectivas y hacer cumplir estrictamente la ley. Algunos malos hábitos no pueden cambiarse sólo con educación. Deben imponerse multas y sanciones duras. Se impondrán sanciones a los turistas que no cumplan las órdenes, continúen cumpliendo las prohibiciones y cometan múltiples "faltas", sancionando efectivamente el comportamiento incivilizado de los turistas en lugares pintorescos y lugares públicos. No hagas la vista gorda solo porque es un asunto pequeño. Si no prestas atención a las cosas pequeñas, inevitablemente sucederán cosas grandes. Si no corriges los pequeños errores, definitivamente ocurrirán grandes errores. La diferencia en la calidad civilizada de nuestros ciudadanos se refleja en la colección de pequeñas cosas. El castigo del comportamiento incivilizado en Singapur y Corea del Sur ha ayudado a los ciudadanos a formar buenos hábitos y vale la pena aprender de ellos. En particular, el departamento administrativo de turismo debe fortalecer la gestión y orientación de las agencias de viajes con derecho a operar el turismo emisor. Su centro de informes debe aumentar la función de manejar incidentes de etiqueta civilizados en viajes al extranjero. Una vez verificados, los líderes de grupo y los operadores turísticos que lo hayan hecho. Los efectos adversos causados repetidamente deben ser criticados. Educar y ordenar la rectificación. Esta es una buena oportunidad para mejorar la calidad del turismo del pueblo chino y luego mejorar la alfabetización civilizada de todos los ciudadanos. China tiene una civilización que dura cinco mil años. Como miembro de un gran país con etiqueta, debemos tener en cuenta la acumulación de esa civilización milenaria y agregar un toque de gloria gloriosa a nuestra patria.