¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de China Eastern Airlines?
Desde el 8 de julio de 2009, la línea directa de servicio al cliente 95530 de China Eastern Airlines está abierta en todo el país. Los pasajeros dentro del área de cobertura de la red de servicio al cliente sólo necesitan marcar la línea directa de servicio unificado local 95530 para tener un "contacto íntimo" con China Eastern Airlines y disfrutar de un servicio al cliente localizado de la misma calidad en todo el país.
95530 está disponible en cuatro idiomas: chino, inglés, japonés y coreano, y los agentes brindan servicios no presenciales a los pasajeros las 24 horas del día. En comparación con la función comercial única local original, el centro de atención al cliente ofrece a los pasajeros servicios integrados y ventas de productos de China Eastern a través de una plataforma de servicios unificada.
El contenido del servicio 95530 cubre servicios de información y emisión de boletos, como consulta de información de vuelos, reserva de boletos y cambios de boletos; servicios de membresía de viajero frecuente de Eastern Miles que también pueden brindar viajes de negocios, vacaciones y servicios de información; servicios grupales y servicios al cliente grupal. Al mismo tiempo, 95530 es también el centro de aceptación de quejas de China Eastern Airlines, que acepta plenamente las opiniones y sugerencias de los pasajeros durante todo el proceso de transporte de China Eastern Airlines.
Datos ampliados
Honores de China Eastern Airlines
1. En 2000, el sistema de servicios de transporte de China Eastern aprobó la certificación del sistema de garantía de calidad ISO9002.
2. En 2001, la marca "Yinyan" de China Eastern Airlines ganó el título de "Marca comercial de mayor reconocimiento de China" y fue galardonada con el "Premio Diamante de Cinco Estrellas" global otorgado por la Asociación Estadounidense de Servicios de Calidad.
3. 65438 de febrero + 65438 de febrero + febrero de 2002, en la séptima tanda de la nueva conferencia de prensa récord de las empresas chinas, la prueba de vuelo de la ruta ártica de China Eastern Airlines y la inspección del avión Airbus A340-300 4C fueron seleccionadas como Las empresas chinas "Guinness" es el "nuevo récord para las empresas chinas".
4. En 2003, China Eastern Airlines Co., Ltd. ganó una vez más el primer lugar en el evento de selección "Million Passengers" de China Civil Aviation y al mismo tiempo ganó una vez más el "; Copa Jinpeng", el máximo galardón a la seguridad de vuelo en la aviación civil de China, y logró con éxito el décimo aniversario de vuelos seguros.
5. En 2008, China Eastern Airlines fue seleccionada como la "Marca número uno en satisfacción del comprador chino" según el World Brand Value Laboratory, ubicándose en el noveno lugar.
6. Queridas 25 empresas que cotizan en bolsa." China Eastern Airlines ganó el premio "Empresa cotizada más respetada de China" por su excelente desempeño en el mercado y su buena impresión de marca.
7. El 9 de mayo de 2018, se publicó el ranking "Las 100 marcas chinas más valiosas de 2018", y China Eastern ocupó el puesto 95.
Fuente de referencia
Enciclopedia Baidu - China Eastern Airlines Group Co., Ltd.
Sitio web oficial de China Eastern Airlines Group Co., Ltd. - Perfil de la empresa - Perfil de grupo
Enciclopedia Baidu-95530