El tiempo de entrega de alimentos frescos de JD.COM supera las 40 horas.

El tiempo de entrega de alimentos frescos de JD.COM supera las 40 horas, lo que supone un retraso en la entrega. En relación con este retraso en la entrega, los consumidores tienen derecho a iniciar una solicitud de recordatorio en la recepción. Los comerciantes deben responder eficazmente a las solicitudes iniciadas por los consumidores en un plazo de tres horas y comunicarse con los consumidores. Si no hay respuesta dentro del tiempo especificado, los consumidores tienen derecho a iniciar una solicitud de compensación en la recepción.

JD.COM Fresh Food dispone de un completo sistema de servicio postventa. Normalmente los pedidos realizados antes de las 11 horas se pueden entregar el mismo día. Puede haber retrasos en circunstancias especiales, así que asegúrese de presentar la solicitud a tiempo y recibir un recordatorio.