¿Por qué siempre se critican los servicios inmobiliarios? Es hora de hacer una encuesta de satisfacción.
Entonces, ¿existen estándares para las buenas propiedades? ¿Cuáles son los criterios para una buena propiedad? Escuche lo que los ciudadanos tienen que decir:
Una buena propiedad debe dar a sus propietarios una sensación de seguridad.
En la ciudad vieja, muchas comunidades son bastante antiguas. La administración de la propiedad es solo para la recolección de basura y la limpieza. Las puertas de las comunidades están abiertas para la entrada y salida. Muchos residentes se han encontrado con extraños tocando puertas y vendiendo gente. Debido a que muchas comunidades no tienen porteros y tienen una mala administración de la propiedad, muchas personas ociosas tienen la oportunidad de cometer fraude y, de vez en cuando, se pierden vehículos eléctricos.
Una buena propiedad debe proporcionar servicios personalizados a sus propietarios.
Los precios en áreas con instalaciones de vivienda y transporte maduras son muy altos, por lo que nuestro principio es que no es necesario desarrollar la comunidad, pero las áreas circundantes deben ser relativamente maduras.
Una buena propiedad debe contar con un entorno integral.
En términos generales, las comunidades maduras tienen diseños comunitarios humanizados y las instalaciones comunitarias incluyen catering, entretenimiento, limpieza, compras, etc. , proporcionando así a los propietarios un entorno todo incluido que facilita enormemente su vida diaria. El diseño maduro y el entorno comunitario planificado pueden satisfacer las necesidades estéticas de las personas. Un excelente diseño ecológico juega un papel en suavizar y conectar la relación entre varios edificios físicos, dando a las personas una sensación de vitalidad. Una comunidad madura también necesita ofrecer a los propietarios una variedad de instalaciones comunitarias para que los ancianos, los jóvenes y los niños puedan encontrar su propia forma de ocio en el parque.
Una buena propiedad debe satisfacer las necesidades de valor añadido de los propietarios.
“Una buena propiedad no sólo se refleja en la seguridad básica, el saneamiento y el mantenimiento ecológico, sino también en si puede satisfacer las necesidades de otros servicios de valor agregado en la vida del propietario. Calidad de una propiedad Hay muchas, pero la más básica está relacionada con los detalles de la vida de nuestros propietarios. “Muchos ciudadanos creen que sólo las buenas propiedades pueden hacer la vida de las personas más cómoda, mejorando así la satisfacción de los propietarios.
Muchos ciudadanos conceden gran importancia a la gestión inmobiliaria, que ha pasado del más básico "cuidado de las viviendas y viviendas" a un nivel "indispensable". Con el aumento de los precios de la vivienda en los últimos años, como opción de preservación de activos, la valorización de una casa tiene hasta cierto punto una gran relación con la calidad de la gestión inmobiliaria.
Hui Research es un conocido experto en investigación de satisfacción de propietarios de bienes raíces a nivel nacional y una empresa profesional de investigación de mercado de terceros. De acuerdo con las diferentes necesidades de los clientes, Hui Research a menudo utiliza modelos de satisfacción: modelo de índice de satisfacción del cliente (CSI), modelo de análisis de factores clave, modelo de investigación de abandono de clientes, modelo de Kano Ghana, modelo de investigación de satisfacción situacional, etc.
¿Cómo juzgar la calidad de la propiedad en una comunidad? Los profesionales plantean los siguientes requisitos:
1. El mantenimiento y la gestión de las viviendas y los equipos pueden garantizar el uso normal de las viviendas y los equipos y, mediante un uso científico y correcto, prolongar la vida útil, reducir la obsolescencia natural, aprovechar al máximo la eficiencia de las viviendas y los equipos y salvaguardar los derechos legítimos. e intereses de los propietarios y usuarios de los inmuebles.
2. Gestión ecológica. Formule e implemente regulaciones de gestión ecológica de la comunidad para brindar a los propietarios y usuarios un ambiente de vida cálido y elegante.
3. Gestión sanitaria. Proporcionar áreas ambientales sanitarias de alta calidad para propietarios y usuarios para satisfacer sus necesidades de vivienda.
4. Gestión de la seguridad pública. Incluyendo la gestión de la seguridad de los edificios y sus equipos e instalaciones, la gestión de la seguridad personal y de la seguridad de la propiedad de los propietarios y usuarios, y la formulación e implementación de medidas de seguridad como las antirrobo.
5. Gestión del tráfico de vehículos. Gestión de principales pasos, plazas de aparcamiento e instalaciones de la comunidad.
6. Gestión de equipamientos públicos municipales. Encargado de la gestión de las instalaciones municipales como el suministro de agua, suministro de energía, suministro de gas, suministro de calefacción, correos y telecomunicaciones. , incluidas las tarifas relacionadas con el cobro y el pago.
7. Gestión de edificaciones ilegales. Cooperar con la oficina de demoliciones ilegales para denunciar, supervisar y gestionar construcciones ilegales.
8. Servicios varios de vida. Realizar servicios regulares como limpieza y limpieza de corredores públicos, caminos fuera de edificios y baños públicos, y encomendar servicios de recolección de basura como pedir leche, entregar periódicos, enviar niños al jardín de infantes y entregar medicamentos a los estacionamientos nocturnos abiertos; , mercados de agricultores, servicios turísticos, Venta de flores y plantones y otros servicios empresariales. Si bien brinda comodidad a los propietarios y usuarios, también aumenta los ingresos y compensa la falta de fondos de gestión.
Huiyan se fundó en 2000, tiene su sede en Jinan y su negocio abarca todo el país. Hemos brindado servicios profesionales de consultoría e investigación de mercado a largo plazo a asociaciones y promotores inmobiliarios como Vanke, Country Garden y Longfor. Los servicios de investigación que se brindan actualmente en el campo inmobiliario incluyen encuestas de distritos comerciales, encuestas de satisfacción de propietarios residenciales, encuestas de satisfacción de propietarios de edificios de oficinas, encuestas de consumidores, encuestas de clientes misteriosos (seguimiento de clientes misteriosos en el campo de ventas, seguimiento de clientes misteriosos en la propiedad), real Investigación de marcas inmobiliarias, investigación de distritos comerciales inmobiliarios y otros servicios de investigación profesionales. Al mismo tiempo, basados en investigaciones profesionales, brindamos una variedad de servicios de consultoría de mercado para el desarrollo inmobiliario o los tomadores de decisiones gubernamentales.