¿Por qué se dice que "cuando me alojo en un hotel, prefiero limpiarme las manos con papel higiénico que con una toalla"?
¡Al principio! Pensé que era una broma, pero al ver su expresión seria, dejé de bromear y le pregunté seriamente: "¿Por qué?"
"Por la naturaleza humana. "
A
p>¿La humanidad de quién? ¿Qué clase de humanidad?
Las dudas en mi corazón son cada vez más pesadas, al igual que en la temporada de lluvias, las gotas de agua se acumulan en las hojas, incapaces de soportar el peso, esperando a caer.
Mi amigo no me ocultó nada, solo me contó todo lo que conoció y supo.
Durante una hora entera, no se detuvo a comentarlo conmigo. Me arrepentí de haberme ido de viaje de negocios.
La naturaleza humana que mencionó incluye tres aspectos: los huéspedes del hotel, los operadores del hotel y el personal de limpieza del hotel.
Empecemos por los huéspedes del hotel.
¿Por qué hablamos primero de los invitados y no del operador? Lo que dice mi amigo es que lo más destacado siempre tiene que terminar.
El hotel donde trabaja mi amigo debería ser de cuatro estrellas según la clasificación de estrellas. Una vez, mientras charlaba con un conserje, se enteró de algo que le hizo perder el apetito durante todo el día.
Al limpiar la residencia de ancianos ese día, la hermana de la limpiadora encontró una "cosa" usada insoluble en la tetera, flotando frente a sus ojos con media tetera con agua, lo que la hizo vomitar inmediatamente.
Después de verterlo apresuradamente, volvió a cepillarlo apresuradamente. Ella se escapó, no teniendo el coraje de volver a entrar a esa habitación.
Y esa tetera la usará la siguiente casa, y él no notará nada inusual, porque la "escena" ya fue limpiada hace mucho tiempo, y él (ella) solo pensará que todo ha sido limpiado. , no habrá sensación incómoda.
¿Cuál es la mentalidad del iniciador de la "broma"?
Antes de que el último usuario se marchara, además de gastar una broma, probablemente estaba pensando: Tengo que irme de todos modos y nunca más me quedaré en esta habitación de hotel. ¿Qué me pasa?
Esta mentalidad es la misma que la de las personas que dejan que sus perros hagan caca en la acera mientras pasean a sus perros: las “cosas malas” que hice no me afectarán, y con eso es suficiente. De todos modos, pisar excremento de perro es la "suerte" del peatón que está detrás. Deje que el paseador de perros regrese y lo pise él mismo, lo cual es un 80% seguro.
Las habitaciones de hotel y las aceras son, en cierta medida, para el disfrute del público. La falta de moralidad pública es una mancha en la humanidad de algunas personas y también es un cuchillo sin filo que daña la buena voluntad de los demás y hace que las personas se sientan dolorosas e infelices.
Además de teteras, toallas, inodoros y vasos de agua, probablemente he tenido experiencias inhumanas. No necesito entrar en detalles aquí porque no me atrevo a preguntar en detalle.
Dos
Después de hablar de los huéspedes, mi amigo no quiso hablar de los aspectos más importantes del hotel de todos modos. Probablemente estaba pensando en la situación actual del ". administrador de flores".
Dijo que no podía garantizar que todos los hoteles tuvieran ese "modelo" y que no tendría sentido decirlo. Si quieres saber más al respecto, puedes utilizar la información de Internet como referencia. Entonces comenzamos a discutir la siguiente "trama".
A finales del año pasado, el "Manager Hua" que sostenía la mitad del cielo arrancó la hoja de parra del llamado hotel de cinco estrellas.
Usa un trapo para limpiar el inodoro y las tazas, usa champú para lavar las tazas y usa una toalla de baño para limpiar el inodoro... No es solo lo que dijo el profesor Hua. Resumiendo informes anteriores, estos fenómenos hoteleros son realmente diversos.
¿Realmente el personal no presta atención a la higiene y la salud? Esto es inexacto e irresponsable. Simplemente no les importa la higiene y la salud de otras personas. En resumen, pueden obtener el mismo salario en este nivel. En cuanto a las consecuencias de hacer esto, ¿qué tiene que ver conmigo?
Pero si les pides que tomen un sorbo de agua de un vaso que ha sido limpiado con un trapo sucio, definitivamente se negarán.
三
Un amigo dijo que ningún hotel exigiría abiertamente que los limpiadores usaran el mismo trapo para limpiar el inodoro y las tazas.
Algunas personas simplemente hacen la vista gorda ante la inacción, o simplemente cierran los ojos y la ignoran.
Entonces, ¿estos gerentes de hotel expuestos realmente no saben lo que hacen los limpiadores? Es necesario colocar aquí un gran signo de interrogación.
La lentitud de la gestión conduce a una falta de autosupervisión; los atributos de privacidad de los hoteles dificultan la supervisión externa. Así que guarda los trapos sucios año tras año, taza tras taza.
Mi amigo y yo planteamos una hipótesis para el hotel.
¿Realmente no hay manera de frenar esa indeleble "naturaleza humana"?
La respuesta es muy negativa, al igual que cuando se dice que hará sol, llueve mucho fuera de la ventana.
Por ejemplo, un grupo hotelero designa a una persona misteriosa para supervisar la limpieza de las habitaciones en cualquier momento, y si se descubre un "mal" comportamiento, se incluye en la gestión salarial, por ejemplo, de Internet; -Se instala una cámara conectada en el vehículo de limpieza móvil del personal de limpieza para supervisar su trabajo en cualquier momento, por ejemplo, tomar muestras, detectar contaminación bacteriana e imponer sanciones si se encuentra fuera del rango normal;
Estas medidas pueden no utilizarse siempre, pero deben mantenerse para que tengan un efecto disuasorio.
Por supuesto, para el personal de limpieza cuyo comportamiento cumple con los estándares, debe haber un incentivo para conseguirlo, de modo que se logre el llamado "lo que va, vuelve".
No es difícil hacer esto. ¿Por qué no universales? De hecho, todavía no puedo escapar de la palabra "beneficio". Descuidar la gestión ahorra dinero y no exponerlo no afectará las llamadas "beneficios". ¿Cuántos hoteles mal gestionados están dispuestos a aceptar este dinero y energía sin ningún motivo?
Es necesario reforzar la gestión de personas en los hoteles y la supervisión debería imponer sanciones más severas a los hoteles. Si se trata de un medio para "desnatar el agua", no es más que un estimulante que fomenta estas cosas malas.
Así que no hay nada en el mundo que no pueda ser “limpio”, sólo se ignora “qué tiene que ver conmigo” y “bien por ti”.