El Radisson Hotel cobra 380 yuanes extra por una colcha. ¿Qué opinas del enfoque de este hotel?

Recientemente, en el Hotel Radisson de Shanghai, un cliente quería agregar una colcha a la recepción, pero la recepción estaba muy enojada y dijo que agregar una colcha adicional costaría 380 yuanes más. En ese momento hubo una disputa entre las dos partes. La recepción explicó que debido a que una cama tiene una colcha, una cama extra equivale a una cama extra, por lo que se agregaron 380 yuanes adicionales, lo que el cliente consideró demasiado caro. Después de todo, no cuesta mucho comprar una colcha y puede cubrirte durante todo un año.

Primero, el hotel es feo.

Aunque es comprensible que la industria hotelera quiera ganar dinero, si añades una colcha extra te costará 380 yuanes más. Esta forma de comer es fea. Y tales cargos dejan una mala impresión en los clientes y el público. Este tema se ha convertido en un tema candente en la actualidad. Se espera que el gerente del hotel se disculpe más tarde y ajuste el modelo de cobro. Es una lástima que este hotel haya dejado una mala impresión en el público, y se estima que el número de clientes será mucho menor en el futuro. Esta ola es realmente una pérdida.

2. Tarifas de hotel

Mucha gente piensa que las tarifas de hotel son caras. De hecho, también depende del nivel del hotel y del tipo de servicios que ofrece. Si el servicio es bueno, el ambiente es bueno y el diseño del espacio es hermoso, entonces cobrar más es apropiado, pero cobrar 380 yuanes por una colcha es ridículo. Puedo dormir incluso en un hotel pequeño y corriente, pero desde que llegué al hotel, ¿por qué no recibí el servicio y el trato del hotel, pero me cobraron tanta tarifa por cama extra? Realmente ridículo.

En tercer lugar, los cargos del hotel

Creo que el hotel solo puede cobrar tarifas de habitación. Las tarifas de habitación pueden ser un poco más caras, pero otros servicios son muy completos y brindarán valor a los clientes. dinero. Por otro lado, también puedes elegir una tarifa de habitación más económica pero un desayuno más caro, ofrecer una buena selección de desayuno o proporcionar mayor seguridad y zapatillas, artículos de tocador, etc. en el hotel. Debe conocer los artículos de tocador del hotel, que también es una forma de marcar el hotel.