Red de conocimientos turísticos - Estrategias turísticas - ¿Cinco métodos constantes? ¿Del hotel? ¿Cuáles son los cinco miembros permanentes?

¿Cinco métodos constantes? ¿Del hotel? ¿Cuáles son los cinco miembros permanentes?

El significado de las Cinco Leyes Normales:

Las Cinco Leyes Normales son técnicas efectivas para crear y mantener un buen ambiente de trabajo, incluyendo organización regular, rectificación regular, limpieza regular, estandarización regular y autodisciplina regular. . Proviene de los cinco caracteres kanji japoneses encabezados por "S", también llamados 5S.

1S—Organización Continua

Definición: Identificar lo esencial y lo no esencial y reducir el número de lo esencial al mínimo y eliminar lo no esencial.

Finalidad: Liberar "espacio" para un uso flexible y evitar el mal uso.

Ejercicios:

1. Realizar una inspección exhaustiva del lugar de trabajo.

2. Establecer criterios para juzgar si es necesario.

3. Elimina elementos innecesarios.

4. Investigar la frecuencia de uso de los elementos requeridos y determinar el uso diario.

5. Realizar una gestión jerárquica según la frecuencia de uso de los artículos.

Rectificación 2S-Convencional

Definición; los elementos utilizados deben ubicarse, cuantificarse y etiquetarse claramente según lo especificado.

Objetivo: No perder el tiempo y encontrar lo que buscas en 30 segundos.

Método de trabajo

1. Planificación global (marcaje y posicionamiento) de ubicaciones y estanterías disponibles.

2. La mercancía debe colocarse ordenadamente en el lugar previsto (método de disposición).

3. Marcar todos los proyectos (puntos clave de la gestión visual)

Cuatro pasos para implementar la rectificación

1. Análisis de la situación actual

2. Clasificación de artículos

3. Métodos de almacenamiento

4. Implementar principios de almacenamiento

3s-Mantenlo limpio en todo momento

Definición: Trabajos de limpieza Mantener limpio el ambiente, objetos, instrumentos y equipos para evitar el desorden en todas las áreas del sitio y prevenir la contaminación.

Propósito: El ambiente es limpio y brillante, y los elementos sacados se pueden usar normalmente.

Métodos de trabajo

1. Establecer un área de responsabilidad de limpieza.

2. Elementos esenciales de limpieza

◆Limpiar exhaustivamente el lugar de trabajo, incluidos suelos, paredes, techos, encimeras, estanterías, etc.

◆Presta atención a la limpieza de lugares ocultos para facilitar la limpieza y trata de colocar los elementos lo más alto posible.

◆Después de cada uso, los instrumentos y equipos deben limpiarse y engrasarse para su protección.

◆Los artículos dañados deben limpiarse.

◆Realizar actividades periódicas de limpieza.

3. Realizar responsabilidades de limpieza personal.

Recuerda: Limpiar no es simplemente limpiar, sino hacerlo con mimo.

Especificación constante de las 4 s

Definición: Cumplir de forma continua y repetida con las actividades de las 3 S anteriores. En otras palabras, se trata de formar un hábito de perseverancia, complementado con determinadas medidas de supervisión.

Propósito: Sostener resultados a través de la institucionalización.

Métodos de trabajo

1. Implementar seriamente el trabajo de las 3S anteriores.

2. Áreas de responsabilidad civilizadas y responsables de su implementación.

3. Gestión visual y transparencia.

4. Desarrollar métodos de inspección y estándares de inspección.

5. Mantener la conciencia de las 5S. Limítate a 5 segundos durante un minuto antes de ir a trabajar y 5 segundos durante cinco minutos antes de salir del trabajo. Nunca olvides 5 segundos.

☆Recuerda: Lo importante no es destacar, sino persistir y mantener.

Tecnología de especificación constante

Gestión visual

Mejorar la transparencia

Establecer estándares

5s: autodisciplina continua

Definición: Todo el mundo está obligado a actuar de acuerdo con las normas y desarrollar buenos hábitos.

Objetivo: cambiar a los “rehenes” y formar el hábito del trabajo estandarizado y concienzudo.

Métodos de trabajo

1. Continuar haciendo de las primeras 4S un hábito.

2. Formular normas y reglamentos pertinentes en * * *.

3. Perseverancia: Insista en aplicar los Cinco Métodos Constantes todos los días y haga que los Cinco Métodos Constantes formen parte del trabajo diario.

4. Fortalecer la gestión de los cinco miembros permanentes: una semana cada trimestre se realiza la “Semana de Fortalecimiento 5S”, que se incluye en la inspección de calidad.

Rutina de cinco minutos antes del trabajo

☆Organización: tirar las cosas innecesarias y volver a guardarlas en el almacén.

☆ Rectificación: Colocar todos los documentos, herramientas, instrumentos y efectos personales usados ​​en sus lugares adecuados.

☆Limpieza: Limpia las herramientas, elementos, instrumentos y superficies de trabajo que utilices, y limpia los suelos.

☆Estándares: Repare las etiquetas que puedan caerse, verifique si el cumplimiento general de las especificaciones y corrija los elementos no conformes de manera oportuna.

☆Autodisciplina: Termine hoy el trabajo de hoy: verifique si el trabajo de turno está completo, verifique el estado y la limpieza de la ropa y prepárese para el trabajo de mañana.

El efecto real del método de los cinco indicadores

▲Proporcionar un entorno de trabajo limpio, seguro y organizado.

▲Mejorar la eficiencia en el trabajo

▲Mejorar la calidad de los empleados.

▲Asegurar la calidad

▲Crear una buena imagen corporativa.

Cinco códigos del common law

El trabajo suele estar organizado.

Se requieren correcciones todos los días.

El ambiente siempre está limpio

Las cosas tienden a estar estandarizadas.

Todos son siempre autodisciplinados

Pasos para implementar las Cinco Leyes Permanentes

Estructura organizacional: Establecer un equipo de implementación de las 5S y formular un plan de actividades.

Reglas: La organización formula especificaciones 5S y estándares de auditoría.

Formación: Promover los conocimientos básicos de las 5S y diversas especificaciones de las 5S.

Implementación: Implementación completa de todas las especificaciones 5S y autoauditorías.

Supervisión: inspección organizacional y evaluación mutua.