Representantes de la NPC y la CCPPCh sugirieron promover el modelo de oficina híbrida 3+2. ¿Este consejo se aplica a su industria o función?
Aunque los representantes de NPC también presentaron otras propuestas en las Dos Sesiones de este año, muchas empresas de servicios tecnológicos han implementado esta forma de trabajar en gran medida. Por ejemplo, Ctrip lanzó un plan de nueve meses de servicio al cliente en 2010. Experimento de “oficina en casa” del personal. Los resultados experimentales muestran que el rendimiento de los empleados que trabajan desde casa ha mejorado significativamente, con un aumento del rendimiento del 13 % en 9 meses. El efecto es muy significativo. Sobre esta base, Ctrip también anunció que a partir del 1 de marzo de 2022, todos los miércoles y viernes, las distintas divisiones comerciales y departamentos funcionales de la compañía podrán implementar o implementar gradualmente oficinas híbridas durante 1 o 2 días por semana en función de las necesidades de gestión reales, en línea. Los empleados que cumplan las condiciones pueden elegir la ubicación de su oficina, que puede ser en casa, una cafetería o un hotel. Estas son todas las empresas en China que han anunciado oficialmente la implementación del modelo de oficina híbrida 3+2.
Este tipo de oficina gratuita es ahora muy común en la industria de servicios tecnológicos. En lo que a mí respecta, los servicios de soporte técnico de la industria podrían haberlo hecho hace tres años. La cuestión principal que el jefe consideró en ese momento fue si podría alquilar una oficina, lo que indirectamente ahorraría costos de oficina. Nuestro personal anterior del departamento de soporte de servicio se dividió en dos tipos. Una es la línea directa de soporte, cuyo trabajo principal es responder las llamadas de los clientes y responder sus preguntas en línea. Si es necesario, puede ayudar a resolver problemas a través de herramientas remotas. El otro es un empleado que suele trabajar en proyectos. Cuando la empresa tiene proyectos, viaja por negocios. Cuando no hay proyecto, se pone a trabajar y atiende la línea directa.
El primer paso de la empresa es cancelar el requisito original de reanudar el trabajo una vez finalizado el proyecto. Después de regresar del proyecto, puede irse a casa solo y luego utilizar el completo sistema de llamadas de la empresa para que le entreguen la factura en su casa. Puede satisfacer las necesidades de resolver los problemas de los clientes en casa. El segundo paso es que apenas el año pasado expiró el contrato de arrendamiento del edificio de oficinas de la empresa y el jefe decidió no renovar el contrato de arrendamiento del edificio de oficinas original. Todo el equipo técnico, incluida la línea directa de soporte y los departamentos de proyectos, puede trabajar desde casa. En total, más de 100 personas han implementado el home office. El contenido de la obra no ha cambiado, pero sí el lugar. Estamos por delante de Ctrip en este sentido, pero estamos en casa los siete días de la semana. La comunicación suele realizarse en línea a través de software de conferencias.
Cuéntame los beneficios de trabajar desde casa:
Ahorra mucho tiempo y dinero en tráfico. Eres libre de organizar tu propio horario. Aunque tengo que trabajar en casa hasta primera hora de la mañana cuando estoy ocupado, todavía siento que soy dueño de mi tiempo porque así lo quiero. La eficiencia del trabajo es mayor que las horas de trabajo, porque cuando se trabaja desde casa, no hay necesidad de escabullirse y pescar en silencio.
2. Evitar relaciones interpersonales complicadas en el puesto. Puede que trabajar en horario de oficina no sea agotador, pero lidiar con las relaciones entre personas sí lo es. Cada día que mires hacia arriba y hacia abajo, siempre debes tener una sonrisa en tu rostro. Si no dices esa frase correctamente, te ofenderás. Ahora que trabajo desde casa, no tengo este problema en absoluto. Siento que hay mucha menos intriga en el lugar de trabajo y no tengo que asistir a eventos sociales innecesarios. El ambiente también se volvió feliz.
Podrás disponer de más tiempo para cuidar de tu familia. Esto es muy importante para personas como nosotros que tenemos familias. También hay más tiempo para interactuar con los niños. Y a menudo cocino en casa, así que sé mucho sobre nutrición y alimentación. ¿Quién no envidia a las personas que pueden ganar una unidad de dinero en casa todos los días?
En definitiva, este modelo de oficina híbrida nos viene muy bien. Si ahora tuviera que trabajar de 9 a 5, no estaría hecho para ello. Sólo espero que el país pueda utilizar medios legales para legalizar y formular políticas esta forma de trabajar, a fin de proteger mejor nuestros derechos e intereses laborales. No nos preocupemos.