¿Cuánto cuesta alojarse en Sanya por una noche debido al cierre epidémico? ¿El hotel aprovechó la oportunidad para subir los precios?
La mitad de precio sólo aplica a precios de tienda.
Según informes de los medios, Chengdu Xu Feng (seudónimo) y su familia de 13 personas quedaron varados en Sanya debido a la epidemia. Se alojaron en el Hotel Mandarin Oriental, un conocido complejo hotelero en Sanya. una tarifa de habitación de 5.000 yuanes por noche. Después del check-in, el Mandarin Oriental Sanya acordó continuar la estadía a la mitad del precio reservado anteriormente, que es de 2.500 yuanes por habitación y noche, de acuerdo con las regulaciones gubernamentales. Xu Feng calculó que los gastos diarios de alojamiento y comida de 13 personas durante su estancia ascendieron a 26.500 yuanes.
Un personal de recepción dijo que el hotel ha extendido el período de estadía a mitad de precio para los huéspedes de acuerdo con los requisitos del gobierno, y también ofrece mitad de precio a los nuevos huéspedes. Por ejemplo, ahora se puede reservar una habitación básica con cama doble en un hotel por sólo 2.000 yuanes, mientras que el precio normal en una tienda es de más de 4.000 yuanes. Sin embargo, un periodista de China-Singapur Jingwei notó que el precio de reserva de este tipo de habitación en la plataforma Ctrip es de 3.300 yuanes. Si es la mitad de precio, el precio pagado en la tienda es de sólo 1.650 yuanes. Al respecto, el personal de recepción mencionado anteriormente dijo: "Estamos cobrando la mitad del precio de la tienda. No conocemos el precio de Ctrip. Necesitamos preguntarle a Ctrip si 3.300 yuanes es la mitad de precio".
El servicio de atención al cliente de Ctrip dijo que 3300 yuanes es el precio de la plataforma. El precio preferencial cooperado con el hotel es el precio completo, no la mitad del precio en la recepción. La forma en que el hotel implemente la mitad de precio depende de lo que diga el hotel. Sin embargo, de acuerdo con las regulaciones de la ciudad de Sanya, los turistas pueden disfrutar de un descuento a mitad de precio basado en la tarifa original de la habitación del hotel, y los nuevos turistas pueden disfrutar de un descuento a mitad de precio basado en el precio más bajo anunciado en el sitio web oficial de Ctrip.
32.000 turistas varados en hoteles
Desde que se confirmó el primer caso el 1 de agosto, la epidemia causada por la cepa mutante Omicron BA.5.1.3 se ha extendido rápidamente en Sanya. Desde las 24:00 horas del día 1 al 7, Sanya informó 801 casos confirmados y 409 infecciones asintomáticas. Sanya anunció la implementación de una gestión estática global temporal el día 6. En ese momento, había aproximadamente 80.000 turistas varados en Sanya, 32.000 de los cuales estaban varados en hoteles.
En vista de los turistas que se alojan en el hotel, el gobierno de Sanya exige que el hotel proporcione un servicio de extensión a mitad de precio, es decir, un 50% de descuento sobre el precio original de la estancia. Si los turistas optan por no quedarse en el hotel original, pueden elegir otros hoteles en el área según el precio más bajo anunciado en el sitio web oficial de Ctrip y quedarse a mitad de precio. El día 6, se cancelaron una gran cantidad de vuelos de salida que involucraban a Sanya y unas 3.000 personas quedaron varadas en el Aeropuerto Internacional de Sanya Phoenix. Sanya lanzó un plan de emergencia y reubicó a los pasajeros varados en más de diez hoteles de la ciudad en lotes.
Conversación con la persona involucrada en "Una familia de 13 atrapada en Sanya": "Cada comida cuesta 700 yuanes por persona" Hay un malentendido "¡Cuesta 18.000 yuanes, da demasiado miedo!", dijo Lulu a los periodistas. por teléfono el día 8, cuya familia de 13 años estaba de vacaciones en Sanya. Llegaron a Sanya desde Chengdu a finales de julio y se alojaron en el Hotel Mandarin Oriental durante ese período. El plan original de regresar a casa el día 7 se cambió al día 6 debido a la epidemia, por lo que el vuelo fue cancelado y me quedé varado en Sanya. Lulu dijo que el hotel ofrecía un descuento a mitad de precio para la renovación del alquiler de acuerdo con los requisitos del gobierno municipal de Sanya, pero que se había malinterpretado el "estándar de 700 yuanes por persona por comida". Hay diferentes restaurantes en el hotel y los huéspedes pueden elegir entre diferentes estándares. "Esto no significa que todo el mundo deba comer una comida que cueste 700 yuanes al día".
Los turistas varados en Sanya formaron espontáneamente un grupo de compras.
En la tarde del 5 de agosto, la Sra. Hu, que estaba varada en Sanya, cambió la habitación reservada al hotel Sanya Haitang Bay No. 9. En ese momento, el precio de la habitación en el sitio web oficial era de 1.600 yuanes por noche. El 7 de agosto, la Sra. Hu recibió una llamada y le dijeron que podía quedarse a mitad de precio por 800 yuanes la noche, a partir del 7 de agosto. La Sra. Hu le dijo a un periodista de China-Singapur Jingwei la noche del día 7: "Hoy puede pedir comida para llevar en el hotel antes del mediodía, pero la comida para llevar estará cerrada por la noche. Actualmente, el hotel nos ha proporcionado almuerzo gratis". Se dice que es gratis durante tres días, entonces no sé cómo organizarlo”, dijo la Sra. Hu.
El Sr. Chen también es uno de los turistas varados en Sanya. Vive con una familia anfitriona. "Han surgido varios grupos de compras espontáneas". El Sr. Chen dijo que había comprado algo de comida y podía cocinar durante dos semanas.
Ayer, el jefe de BB me llevó a unirme a cuatro grupos y a las cuentas de WeChat de algunos supermercados locales, donde puedo comprar cosas. Por supuesto, no es fácil. No pude elegir los platos con mucho cuidado. Todos son paquetes de regalo y algunos de ellos son bastante caros. Sin embargo, se dice que mañana (8) habrá suministros entregados especialmente para la venta. "
Según CCTV Finance, en la tarde del 7 de agosto, se supo en la 22ª conferencia de prensa de la Sede de Prevención y Control de la Epidemia del Nuevo Coronavirus de Sanya que, debido a las cancelaciones de vuelos del 6 de agosto, alrededor de 3.800 personas Varados en el aeropuerto En respuesta a esta situación, Sanya ha transportado de forma segura a 89 grupos de turistas varados y los ha alojado adecuadamente en 11 hoteles del área urbana que han sido coordinados con antelación.