¿Qué es un hotel inteligente en el verdadero sentido?
En medio de los abrumadores elogios de "Internet" por parte de las políticas nacionales y la opinión pública, muchos empleados de hoteles han comenzado a preocuparse, temiendo que sus modelos de negocios tradicionales no puedan seguir el ritmo de los tiempos y sean eliminado, por lo que el desarrollo hotelero se centra en los "hoteles inteligentes". Entonces, ¿qué es un “hotel inteligente”? De hecho, el concepto de "hotel inteligente" es muy joven y no apareció en un sitio web autorizado hasta 2011. Además, el concepto emergente de "hotel inteligente" todavía se encuentra en la etapa de exploración y acumulación de experiencia. la industria No existe una explicación unificada para este concepto, pero todavía existe una comprensión relativamente unificada de las características de esta cosa; 1. El uso integral de una variedad de tecnologías de la información modernas, incluida la inteligencia artificial (la inteligencia artificial se refiere a proporcionar a los dispositivos electrónicos o robots un programa de inteligencia pensante similar al de los humanos a través de medios artificiales, de modo que los dispositivos electrónicos o robots puedan completar ciertas tareas o servicios Función ). ?2.Utilizar una variedad de tecnologías de la información modernas para brindar a los clientes servicios personalizados. 3. Al mejorar el nivel de las operaciones de autoservicio de los hoteles, podemos alcanzar los objetivos de operaciones hoteleras eficientes, sostenibles y que ahorren energía. (Para obtener más información sobre excelentes soluciones inteligentes, consulte Hanma Wisdom) Entonces, desde el punto de vista actual, ¿será rápida la popularidad de los "hoteles inteligentes"? Ésta debería ser una pregunta que todo el mundo quiera saber. Pero por ahora, aunque el concepto de "hotel inteligente" se ha propuesto durante ocho o nueve años, a excepción de algunas novedades atractivas sobre hoteles robóticos, no parece haber ningún impulso para que los "hoteles inteligentes" florezcan en todas partes de China. Solo hay algunas noticias dispersas: por ejemplo, en 2016, Hilton comenzó a cooperar con IBM Watson para realizar pruebas frontales de robots, 7 hoteles del HNA Hotel Group comenzaron a utilizar robots para realizar trabajos de servicio hotelero; la marca Aloft bajo Starwood ha implementado Se utilizan robots para entregar cosas a las habitaciones... En estos hoteles, los robots se utilizan para entregar toallas, secadores de pelo, comidas en la habitación y otros artículos a las habitaciones. También puede tener charlas sencillas. con los robots, y también puede insertar diversas funciones y promociones del hotel. La razón de esto todavía hay que buscarla en el concepto de "hotel inteligente". "El uso integral de una variedad de tecnologías de la información modernas" es el núcleo y la clave de los "hoteles inteligentes". Sin embargo, algunas personas carecen de comprensión de las tecnologías de la información modernas. Es fácil que todos los tipos de tecnologías de la información modernas sean artificiales y completos. de la estética de la ciencia ficción. Los dispositivos interiores inteligentes hacen de la inteligencia artificial un concepto mezcolanza. De hecho, la inteligencia artificial es sólo un tipo de tecnología de la información moderna. La tecnología de la información moderna que hoy sienta las bases de la gestión de los "hoteles inteligentes" no es la inteligencia artificial, sino la base de datos central (CDS), la reserva central (CRS) y la base de datos central (CDS). Tecnologías de la información modernas, como la plataforma de comercio electrónico (WEB), la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la gestión de ventas de clientes empresariales (ECS). Porque estas tecnologías de la información están estrechamente relacionadas con el sistema de gestión informática del hotel. Si los hoteles quieren desarrollarse, deben avanzar en la dirección de la escala, y los hoteles de gran escala suelen ser cadenas de hoteles. Ya sea una cadena hotelera con calificación de estrellas o una cadena hotelera económica, se necesita un conjunto completo de sistemas de gestión de TI hoteleros maduros para respaldar su enorme sistema operativo a fin de garantizar el nivel de servicio general y la calidad del hotel. Sólo garantizando el nivel de servicio del hotel podrá éste convertirse en un "hotel inteligente" de nivel superior. Esta es también la razón por la que en Hanma Wisdom seguimos trabajando duro. Esperamos hacer nuestra parte para mejorar y promover los hoteles inteligentes. El texto original proviene de Hanma Wisdom