¿Qué debo hacer si informo a Minxin.com en el condado de Benxi y los departamentos pertinentes no lo manejan?
En respuesta a esta opinión, el personal técnico del sitio web aprovechó sus descansos de fin de semana para modificar la sección "Consulta de comentarios" en línea para hacer la consulta más cómoda y las funciones más completas. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para reiterar el método para verificar la información de los comentarios después de presentar una queja a Minxin. com. Punto 1: Al realizar el envío, aparecerá en la página una ventana que indica que la queja se realizó exitosamente y le brindará un nombre de usuario y contraseña (como se muestra en la imagen).
& lt/A & gt;
Asegúrese de registrar este nombre de usuario y contraseña, ya que esta es la clave para verificar los resultados de su queja en línea. ※.</A>Segundo punto: El segundo día o dentro de una semana de presentar una queja, puede iniciar sesión en Minxin.com y verificar el estado de aceptación de su queja a través de la plataforma "Consulta de comentarios". (Imagen)
& lt/A & gt;
Seguimos los principios de aceptación y retroalimentación en línea, por lo que debe dar seguimiento al manejo de su queja a través de Minxin. ※.
Punto 3: ¿Cómo utilizar la plataforma "Feedback Query"?
1. Consulta: después de iniciar sesión correctamente en la plataforma de consulta de comentarios, puede consultar el estado de manejo de su queja a través del nombre de usuario, la contraseña o las palabras clave. Si la columna "Estado de procesamiento" de su queja muestra "Procesando", significa que su queja ha sido transferida al departamento responsable correspondiente para su aceptación y el problema está bajo investigación y manejo. Si la columna "Estado de procesamiento" de su reclamo muestra "Completado", significa que su reclamo ha sido manejado por el departamento responsable y los resultados del procesamiento se han enviado. Puede hacer clic en el tema de la queja para ver el estado completo de la investigación. Si la columna "Estado de manejo" de su queja muestra "Supervisado", significa que su queja ha sido manejada por el departamento responsable, pero el resultado del manejo no cumple con los requisitos y ha entrado en el proceso de supervisión. Estén atentos a los resultados del seguimiento. Si la columna "Estado de manejo" de su queja muestra "Seguimiento", significa que su queja ha sido manejada por el departamento responsable, pero no es la resolución final y ha entrado en el proceso de seguimiento. Estén atentos a los resultados del seguimiento.
2. Dejar un mensaje: También puedes dejar tus comentarios y sugerencias para el departamento mientras visualizas los resultados en la plataforma de consulta de comentarios. (Imagen)
& lt/A & gt;
Si está satisfecho con los resultados del procesamiento del departamento, seleccione "Satisfecho" y complete los motivos de satisfacción.
Si está de acuerdo o comprende los resultados del departamento, seleccione "Básicamente satisfecho" y complete los motivos. Si no está satisfecho con los resultados del procesamiento del departamento, seleccione "Insatisfecho" y complete el motivo de la insatisfacción.
Preguntas frecuentes: 1. Olvidé el nombre de usuario y la contraseña. ¿Qué debo hacer si olvido accidentalmente mi nombre de usuario y contraseña?
Será mejor que registres tu nombre de usuario y contraseña con precisión. Si lo olvida, puede intentar buscar por "palabras clave" en la plataforma de consulta de comentarios y también podrá encontrar la información de su queja. 2. La palabra clave es incorrecta. ¿Por qué no puedo encontrar mi queja después de ingresar palabras clave varias veces?
El motivo de esta situación es el personal de Minxin. Por motivos de confidencialidad, com puede haber borrado algunas palabras clave en la denuncia original, como el nombre específico de la escuela, el nombre del infractor, etc. En este caso, puede intentar ampliar su rango de palabras clave o cambiar a otras palabras clave. Si aún no puede encontrarlo, primero puede seleccionar "Ciudad de ocurrencia" para limitar el alcance de la búsqueda. 3. No encuentro por qué la información de mi queja no se muestra públicamente en los elementos públicos. El motivo de la no divulgación es que Minxin.com no aceptó su queja. En primer lugar, es posible que las pistas de su queja no sean lo suficientemente claras para una mayor investigación y recopilación de pruebas. En segundo lugar, su queja puede estar más allá del alcance de la aceptación de Minxin. Por ejemplo, si se trata de corrupción, es necesario buscar ayuda legal y realizar peticiones durante muchos años. Por estas quejas infructuosas, el personal de Minxin. com te ha respondido pacientemente. Puedes utilizar tu nombre de usuario y
tú.
4. Después de enviar el mensaje, no puedo mostrarlo en los resultados del procesamiento. ¿Por qué no se muestra inmediatamente después del envío?
Gracias al personal de Minxin. com debe revisar toda la información una por una, que no se mostrará poco después del envío. Estos mensajes serán procesados por el personal según el contenido. Cualquier mensaje con hechos claros (especialmente los mensajes insatisfactorios) se transferirá al departamento responsable para su posterior verificación y seguimiento y, si es necesario, ingresará al proceso de supervisión secundaria.
Por supuesto, todos los mensajes deben basarse en hechos, de lo contrario se considerarán inválidos.