La industria hotelera china está secuestrada por los sitios web de reservas, ¿hacia dónde irá el marketing hotelero?
Impulsados por la demanda, los hoteles boutique nacionales se han desarrollado extremadamente rápido y el número de hoteles ha aumentado exponencialmente. Según el "Informe de análisis de planificación estratégica de inversiones y perspectivas de desarrollo de la industria hotelera de China 2014-2018" publicado por el Instituto de Investigación de la Industria Qianzhan, el número de hoteles boutique nacionales ha llegado a más de 200, concentrados principalmente en áreas costeras económicamente desarrolladas como Shanghai, Ciudades de Beijing y Shenzhen y destinos turísticos muy conocidos como Lijiang.
A juzgar por el estado de las reservas en sitios web de viajes como Ctrip y Tongcheng, los hoteles boutique se están convirtiendo silenciosamente en un importante segmento de mercado en el mercado hotelero de alta gama en rápido desarrollo en China, y se ha producido una explosión del mercado. Los datos de Ctrip muestran que el número de hoteles boutique nacionales ha aumentado en al menos 200 en los últimos tres años.
La importancia de la personalización para la industria hotelera; la tendencia a la personalización será cada vez más evidente; los hoteleros se están preparando para dar la bienvenida a la era de los teléfonos inteligentes y las tabletas
Debido al uso de dispositivos inteligentes. , hoteles El servicio de habitaciones ha cambiado drásticamente: los hoteles y sus huéspedes se conectan y comunican entre sí a través de dispositivos inteligentes. En el futuro, los viajes de negocios y de placer también prestarán más atención a la experiencia del usuario.
La arquitectura de TI tiende a estar integrada y basada en la nube
Una plataforma de información hotelera agregada puede permitir a los hoteles gestionar mejor las habitaciones. Normalmente, la gestión de ingresos hoteleros se basa en datos históricos y actuales. El número de habitaciones que quedan en un hotel en un momento dado determina el valor de una habitación de hotel. Una plataforma de agregación permite a los hoteles y grupos hoteleros ser más inteligentes en términos de servicio de habitaciones, mantenimiento de equipos y atención al cliente.
Según el "Informe de análisis de decisiones de inversión y tendencias de desarrollo de la industria hotelera de China 2014-2020" publicado por el Instituto de Investigación de la Industria Qianzhan: La tecnología en la nube permite a los hoteles obtener soluciones y procesamiento de módulos eficientes, proporcionando soluciones más avanzadas y flexibles. y productos y servicios escalables. En el futuro, la tecnología hotelera seguirá avanzando en estas direcciones.