¿Cuál es el proceso de entrevista para el servicio de atención al cliente del Hotel Marriott, tanto en chino como en inglés?

Selección preliminar, entrevistas y pruebas, entrevistas finales y verificación de antecedentes.

1. Evaluación preliminar: las entrevistas de servicio al cliente en chino e inglés del Marriott Hotel llevarán a cabo una evaluación preliminar basada en currículums y formularios de solicitud para evaluar la capacidad lingüística de los candidatos, sus habilidades de servicio al cliente y otros requisitos.

2. Entrevistas y pruebas: realizar entrevistas de servicio al cliente en chino e inglés en el Hotel Marriott, entrevistas en inglés y pruebas de escenarios de clientes simulados para evaluar las habilidades de comunicación, el conocimiento del servicio y la capacidad de resolución de problemas de los candidatos, etc.

3. Entrevista final e investigación de antecedentes: Marriott Hotel realiza una entrevista final con el servicio de atención al cliente en chino e inglés para comprender mejor los antecedentes y la experiencia del candidato, realizar una investigación de antecedentes y confirmar las calificaciones y confiabilidad del candidato.