¿Por qué no ponéis negativos al hacer fotos de boda? ¿No lo darás ahora? ¿Cómo puedo recuperarlo? ¿Es legal que seamos dueños de nuestros propios negativos?

Aunque existen normas específicas, esta situación inevitablemente se producirá. Los consumidores pueden negociar primero con la tienda. Si la negociación fracasa, puede presentar una queja ante el departamento de supervisión del mercado.

De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", después de brindar servicios de acuerdo con el acuerdo, los operadores de la industria fotográfica deben entregar todas las fotografías y negativos, incluidos los datos de las cámaras digitales, a los consumidores sin cargo. tarifas adicionales.

La relación entre consumidores y estudios fotográficos es un comportamiento de consumo. Dado que los consumidores pagan por tomar fotografías, deberían obtener todos los negativos. Incluso si el acuerdo firmado entre las dos partes estipula que se requiere un pago para canjear los negativos, esta cláusula no es válida.

Al mismo tiempo, de acuerdo con las regulaciones pertinentes, si se ha informado a los consumidores que deben comprar la película antes de filmar y el precio es muy claro, entonces esto debería ser un acuerdo entre ambas partes, y ambas partes deben actuar según lo acordado. Sin embargo, si una empresa atrae a los consumidores con precios bajos antes de filmar y luego les dice que cobren por el video después de filmarlo, es un acto deshonesto.

Viola el derecho de los consumidores a la información y al comercio justo. Si el operador no está dispuesto a entregar los negativos a los consumidores de forma gratuita, debería destruirlos delante de los consumidores, que tienen derecho a retratarlos.

Datos ampliados:

Solicitud de denuncia

1. Dentro del área administrativa de esta ciudad;

2. claro demandado;

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3. Hay quejas, hechos y motivos específicos;

4. El demandante debe ser una parte interesada en la disputa del consumidor;

5. El plazo de reclamación no ha expirado (El consumidor sabe o debe saber que sus derechos e intereses han sido vulnerados en el plazo de un año);

6. departamento de administración;

7. Cuando los consumidores se quejan, deben escribir Por favor indique su nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto, así como el nombre, dirección y número de teléfono de la persona contra la cual se queja.

8. Lo más importante para los consumidores es recopilar todas las credenciales favorables.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-Ley de protección de los derechos del consumidor