Red de conocimientos turísticos - Estrategias turísticas - Responsabilidades de los conserjes en hoteles de cinco estrellas
Responsabilidades de los conserjes en hoteles de cinco estrellas
1. Respetar el servicio permanente, el servicio con sonrisa y el servicio honorífico en el trabajo, y saludar a todos los invitados que entran o salen de la tienda.
2. Abrir y cerrar la puerta para los invitados que suben y bajan del autobús. guardar paraguas para los invitados que suben y bajan del autobús en días lluviosos, entregarles fundas para paraguas;
3. Ayudar al botones a cargar el equipaje;
4. consultas cuidadosamente y tratar de cumplir con sus requisitos razonables;
5. Cooperar con la seguridad para garantizar el tráfico fluido frente al hotel y hacer un buen trabajo en el trabajo de seguridad frente al hotel.
6. Siempre debemos mantener un fuerte entusiasmo por el servicio y establecer una buena imagen del hotel.