El espíritu de seguridad defendido por la Asociación de Seguros de China
Utilizar la cultura para construir la competitividad central de las empresas
——Una nota al margen sobre la promoción de la construcción de la cultura corporativa por parte del Servicio de Seguridad de Huaian de la provincia de Jiangsu
El La estrategia comercial corporativa más conocida es cómo utilizar fondos tangibles, tecnología y productos para obtener ventajas competitivas en el mercado, pero la mayoría de los directores ejecutivos ignoran cómo utilizar activos intangibles para ocupar el mercado. Por lo tanto, hoy en día, cuando la competencia es tan feroz, algunas empresas crecen día a día, ¡mientras que otras duran poco! Entonces, ¿cuál es el arma mágica para que una excelente empresa se mantenga joven para siempre? Sólo hay una respuesta: una excelente cultura corporativa. Una excelente cultura corporativa no es sólo la base para que una empresa se desarrolle bien y rápidamente, sino también la fuente de vida de la empresa. La dirección de Huaian Security en la provincia de Jiangsu lo sabe bien. A lo largo de los años, han gestionado el equipo con un concepto alegre, han mejorado la calidad de los miembros del equipo, han mejorado la calidad de los servicios, han ampliado el campo de la seguridad, han mejorado el nivel de competencia y el gusto competitivo, han moderado la cohesión general y la creatividad de la equipo, y creó un equipo duradero y poderoso. La competitividad y el potencial de desarrollo han creado una transformación empresarial desde cero, de pequeña a grande, promoviendo así el concepto de cultura corporativa de Jiangsu Huai'an Security de "orientado a las personas y cuidándose". empleados, servicios de alta calidad y dedicación desinteresada".
Huai'an Security en la provincia de Jiangsu se estableció en 2001. En su etapa inicial, se dedicaba principalmente a la defensa aérea civil y la defensa técnica. En 2008, comenzó a operar el negocio de escolta armada. Después de más de 20 años de incansables esfuerzos y acumulación de experiencia, la empresa ha comenzado a tomar forma. Actualmente, hay más de un personal de seguridad, más de una compañía de seguros de clientes, más de un hogar de usuarios de Internet y más de un vehículo estándar de transporte de efectivo. Bajo la jurisdicción de la oficina, el Departamento de Finanzas, el Departamento de Recursos Humanos y Trabajo, el Departamento de Propaganda, el Departamento Legal, el Departamento de Logística, el Centro de Gestión de Escolta Armada (seis brigadas de escolta), el Centro de Gestión de Seguridad y Defensa Aérea Civil (sucursal en el extranjero, tres brigadas de seguridad) , Base de entrenamiento de defensa canina, Rama comercial de equipos, Rama de ingeniería de defensa técnica, Rama de seguridad en el extranjero, Rama de seguridad del condado de Lianshui, Administración de propiedades Silver Shield, Elevador del Rin de Jiangsu, Centro de prevención de seguridad, Centro de capacitación en seguridad, Escuela de capacitación de conductores, Agencia de asuntos de vehículos y embarcaciones Centro, autos usados Hay más de una docena de departamentos y sucursales, incluido el centro comercial, la estación de prueba de gases de escape, el hotel Gladiolus y el hotel. Se han construido el sistema de posicionamiento por satélite GPS y el sistema de red avanzados a nivel nacional, formando así una red de servicios de prevención tridimensional y multifuncional que combina defensa aérea civil, defensa técnica, defensa física, defensa canina y escolta armada. En particular, los negocios interregionales de seguridad y defensa aérea civil, el negocio de escolta armada y el negocio de defensa técnica que se han llevado a cabo desde el año han logrado resultados notables. En el negocio de defensa aérea civil, hemos enviado más de una docena de guardias de seguridad a Nanjing, Taicang, Changshu, Shanghai, Suzhou, Zhenjiang, Changzhou, Wuxi, Yangzhou, Taizhou, Xuzhou, Zhumadian, Henan, Xinjiang y otros lugares dentro y fuera. la provincia, así como a Vietnam y otros países, y ha obtenido nuevos resultados en los servicios de seguridad transregionales y transfronterizos, el negocio de escolta armada lanzó servicios de vigilancia fuera del sitio en varios condados y distritos en 2018, y en 2016, fue la primera empresa de la provincia en estandarizar de manera integral y uniforme los puestos de vigilancia y escolta armados, y al mismo tiempo, estableció un sistema de visitas domiciliarias para guardias y un sistema de revisitas para el personal que sale del equipo, innovador en el campo. -formación laboral y juramento de equipo para acompañantes, y sistema de rotación laboral condado-distrito. En 2016, también tomó la delantera en la realización de operaciones de patrullaje de cajeros automáticos fuera de línea en la provincia; el negocio de defensa técnica cuenta actualmente con 100 usuarios conectados a Internet y fue el primero en la provincia en utilizar perros policía para la conexión previa a la red. trabajo policial, y en 2012 postuló a la contratación profesional de tercer nivel de proyectos de edificación inteligente, obtuvo las calificaciones para participar en licitaciones corporativas y emprendió proyectos como escuelas primarias y secundarias, jardines de infancia y sistemas de seguridad. Todo esto demuestra plenamente que detrás del vigoroso desarrollo de Huai'an Security y el continuo aumento de la visibilidad e influencia social, es la cultura corporativa vigorosamente promovida la que ha forjado la competitividad central de Huai'an Security y el alma de la empresa.
Centrarse en los métodos comerciales, cultivar el espíritu emprendedor, dar forma a la imagen corporativa y crear una cultura corporativa
¿Qué es la cultura corporativa? Lou Bo'ao, el elegante director general de Huaian Security, tiene una visión única: se trata de un determinado concepto cultural y tradición histórica que se forma gradualmente en la práctica de una empresa. Tiene la misma ideología rectora, principios morales, orientación de valores y comportamiento. normas y pensamientos, creencias, conciencia colectiva, objetivos comerciales y dirección de los esfuerzos, etc. En resumen, significa "centrarse en los métodos de gestión, cultivar el espíritu empresarial, dar forma a la imagen corporativa y crear una cultura corporativa".
Como empresa de servicios, la industria de la seguridad debe operar una cultura objetivo, refinar la cultura espiritual, defender la cultura de gestión, crear una cultura de calidad y crear una cultura ambiental para promover el desarrollo sostenible, rápido y saludable de la industria de la seguridad y permitirle desempeñar un papel enorme.
Cultura objetivo empresarial. Como empresa, el concepto de eficiencia es un sistema de valores dominante y el núcleo y pilar del modelo de gestión de la cultura de seguridad. Todo el mundo sabe que los valores son la piedra angular de cualquier cultura corporativa y la esencia del éxito empresarial.
Proporciona a todos los empleados una sensación de avanzar hacia el mismo objetivo y proporciona pautas para la toma de decisiones de liderazgo, logrando así los objetivos de la construcción de la civilización material y la construcción de la civilización espiritual. Las personas que están familiarizadas con el desarrollo de la seguridad de Huai'an pueden recordar claramente que el personal de seguridad de Huai'an ha formado una cultura corporativa única basada en el concepto de "punto de partida alto, posicionamiento alto, estándares altos y requisitos estrictos". Y prestamos atención a que el concepto de cultura corporativa penetre en cada eslabón, en cada cosa y en cada empleado. Permite que cada miembro del equipo mantenga siempre una actitud positiva, se posicione de acuerdo con altos estándares cada vez que realiza una tarea, sea estricto consigo mismo y se presione creativamente para luchar por la perfección y lo mejor. En las conferencias de elogios de fin de año a lo largo de los años, los líderes y cada departamento firmaron una carta de responsabilidad para los objetivos laborales del próximo año. El propósito es permitir que cada departamento aclare la dirección de sus objetivos y trabaje con más dedicación y de manera específica. En cada puesto de trabajo de Huai'an Security, cada empleado siempre puede sentir la alegría de reflejar su autoestima en medio de un trabajo intenso y ocupado.
Refinando la cultura espiritual. El espíritu corporativo distintivo es el pilar espiritual para hacer bien todo tipo de trabajo y es parte importante de la construcción de la cultura de seguridad. La industria de la seguridad la forma gradualmente para buscar su propia supervivencia y desarrollo en el trabajo real. No solo refleja el fino estilo tradicional, sino que también refleja el espíritu de apego a la credibilidad, el servicio dedicado y el trabajo duro. Huai'an Security comenzó de la nada. Después de más de 20 años de arduo trabajo, ha logrado el desempeño actual. Se basa en una disciplina férrea, una gestión férrea, una credibilidad férrea, una voluntad férrea y un estilo de trabajo decidido. A lo largo de los años, Huaian Security siempre ha apostado por un modelo de gestión intenso, eficiente, estricto y serio. Hoy los individuos deben obedecer a la organización, prestar atención a las normas, disciplinas y coordinación en todo, y transformar la vanidad personal en automotivación y profesionalismo. Específicamente, los empleados cumplen estrictamente las reglas y regulaciones, actúan de acuerdo con las reglas, visten uniformemente, no se les permite jugar ni hacer ruidos fuertes en el área de la oficina y toman la obediencia a las órdenes como su credo, de modo que los empleados han formado inconscientemente un "único" cultura militar". Este posicionamiento transforma gradualmente la realización de los objetivos de desarrollo de las empresas de seguridad en comportamientos conscientes, estimulando así el entusiasmo y la creatividad de los empleados y promoviendo el sano desarrollo y la construcción de la cultura corporativa. Especialmente en la reunión ordinaria de cada lunes por la mañana que se celebra desde hace más de 20 años, los jefes de los distintos departamentos deben informar a los participantes la situación laboral de la semana anterior así como los planes y disposiciones de trabajo para esta semana. Finalmente, el líder resume y despliega el trabajo para resolver los problemas existentes en el informe, de modo que todos en cada departamento puedan avanzar hacia una alta eficiencia y alta calidad. Sobre esta base, para forjar la voluntad y el estilo vigoroso y decidido del equipo, se han llevado a cabo actividades de capacitación en habilidades para los puestos de seguridad dos veces al año, en primavera y otoño. El contenido del entrenamiento militar es formular planes de entrenamiento y desplegarlos para su implementación en función de las condiciones reales de trabajo. Esto no sólo mejora la condición física y las habilidades prácticas de los guardias de seguridad, sino que también mejora la cohesión general, forjando así un equipo de seguridad de tiempo completo con estricta disciplina, excelente calidad y estilo riguroso.
Fomentar la cultura de gestión. La defensa de una cultura de gestión se basa principalmente en las "personas". El núcleo de la gestión de seguridad de Huai'an es encontrar formas de mejorar la calidad de los empleados, aprovechar el potencial de los miembros del equipo, movilizar el entusiasmo de los empleados y resaltar la importancia de su trabajo de seguridad. Sobre esta base, debemos cultivar activamente el espíritu entusiasta y edificante de los empleados, mejorar su sentido de propiedad y maximizar su entusiasmo, iniciativa y creatividad. Juntos, combinamos los ideales profesionales, la ética profesional y la disciplina laboral de los miembros del equipo para garantizar que los empleados se sientan cómodos y trabajen duro para hacer bien su trabajo. En los últimos años, ha habido muchas historias conmovedoras de guardias de seguridad de Huai'an que superaron diversas dificultades y aun así permanecieron en sus puestos. En las actividades de capacitación en seguridad a lo largo de los años, algunos miembros del equipo persistieron en el entrenamiento a pesar de las molestias físicas para no afectar el progreso del entrenamiento y no obstaculizar el desempeño general, y finalmente lograron resultados impresionantes.
Crear una cultura de calidad. La cultura de calidad de los empleados es la calidad general de los empleados que consta de calidad ideológica, calidad cultural, calidad empresarial y calidad moral. Quien cuenta con un equipo de personal altamente calificado puede controlar el mercado y tomar la iniciativa en la competencia. Los guardias de seguridad de Huai'an son muy eficaces a este respecto. En palabras del gerente general Lou Boyao: "¡Cuánta habilidad tengas te dará mucho espacio de desarrollo y etapa de desarrollo!" En Huaian Security, los nuevos miembros del equipo deben someterse a una estricta educación ideológica, entrenamiento militar y capacitación profesional de seguridad antes de poder hacerlo. ocupar sus puestos de práctica. Lo mismo se aplica a los pilares gerenciales. Deben recibir capacitación en el trabajo y participar en el aprendizaje de conocimientos relevantes, para que los empleados puedan comprender claramente que la seguridad de Huai'an es un mecanismo de empleo en el que "los capaces son promovidos y los mediocres reciben". arriba, y los inferiores son degradados."
La sólida atmósfera de aprendizaje creada por Huai'an Security ha permitido que muchos guardias de seguridad clave obtengan el Certificado Nacional de Calificación Junior en Computación, 4 miembros del personal clave obtengan el certificado de graduación EMBA de la Universidad de Nanjing y 12 miembros del personal clave obtengan el certificado de finalización de la Empresa. Clase de Gestión de la Escuela de Economía y Gestión de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Nanjing, más de 10 guardias de seguridad obtuvieron el Certificado de Ambulancia Junior de la Cruz Roja a través de la capacitación, 26 miembros del personal clave participaron en varios cursos de capacitación en gestión organizados por la Asociación de Seguros de China, 28. el personal clave obtuvo certificados de calificación de auditor interno ISO y 48 guardias de seguridad aprobaron el examen de ingreso a la universidad nacional para adultos y fueron admitidos en la clase universitaria de la Escuela de Policía Provincial de Jiangsu. Seis guardias de seguridad fueron admitidos en la administración pública nacional y cuatro miembros del equipo. se convirtieron en funcionarios públicos nacionales.
Crear una cultura medioambiental. Construir y crear un buen ambiente de trabajo es de gran importancia para estabilizar el equipo de seguridad, atraer talentos externos y ampliar los objetivos de servicio. Huaian Security se esfuerza por crear un entorno ideológico armonioso y animado, un entorno de trabajo civilizado, claro, seguro e higiénico, un entorno de talento ecléctico y estimulante, un entorno cultural colorido, saludable y beneficioso, y un entorno de vida cómodo, conveniente, tranquilo y hermoso. . Cualquiera que haya estado en la Oficina de Seguridad de Huai'an probablemente tendrá una profunda impresión. Entrar al hospital da a la gente una sensación refrescante. Numerosos árboles preciosos y flores y plantas bien colocadas revelan una escena vibrante; la apariencia de varios edificios de oficinas es ordenada, y cada oficina está elegantemente decorada y es única, cada departamento está vestido de acuerdo con las regulaciones de sus respectivas posiciones; Están estacionados de manera ordenada y uniforme, impecablemente limpios.
Construir una plataforma, profundizar e implementar la atención, llevar a cabo interacciones y representar una cultura corporativa armoniosa
Los empleados son los recursos más importantes en una organización empresarial. Cómo estimular y aprovechar el. potencial de los empleados? Lo más fundamental es centrarse en la base, insistir en una comunicación frecuente e implementar una gestión "humanizada", centrándose siempre en los intereses vitales de los empleados. A lo largo de los años, Huai'an Security siempre se ha adherido al principio orientado a las personas y ha establecido mecanismos de comunicación, conversaciones sinceras, sistemas de visitas domiciliarias, mensajes para visitantes, buzones de correo de administradores y otras plataformas de comunicación, enfocándose en construir una comunidad unida y eficiente. Equipo que se esfuerza por progresar mientras se esfuerza por resolver los problemas de los empleados.
Construir una plataforma de comunicación para unir a los empleados. Los guardias de seguridad son el principal cuerpo de seguridad y la principal fuerza de desarrollo. Movilizar el entusiasmo laboral y la creatividad de los miembros del equipo es la garantía fundamental para alcanzar diversos objetivos de desarrollo. Para ello, Huaian Security ha fortalecido su mecanismo de comunicación interna a través de múltiples canales y formas. En enero de ese año se publicó por primera vez la revista interna de "Huai'an Security". Posteriormente se lanzó la Huai'an Security Network, así como el establecimiento de secciones como "Mensajes de visitantes", "Buzón del gerente general". y "Deseos de Cumpleaños y Pastel", todos partiendo de la comunicación de ideas. Este aspecto establece un puente de comunicación entre los guardias de seguridad y la gerencia. Estas medidas incorporan plenamente la igualdad, la apertura y la interacción, fortaleciendo así de manera efectiva la comunicación integral entre el liderazgo y los empleados, los departamentos y los miembros del equipo de primera línea de base y los miembros del equipo, ampliando los canales de comunicación y escuchando a los empleados de manera integral y opiniones y sugerencias sobre operaciones comerciales, servicios, etc., y orientación basada en el pensamiento real de los empleados, para que los empleados tengan un lugar para presentar sus sugerencias y abordar las dificultades, de modo que la fuerza centrípeta y la cohesión de. Los guardias de seguridad siguen aumentando.
Profundizar en el desarrollo de empleados confiables. Lo más básico que preocupa a los guardias de seguridad son las preocupaciones y los beneficios sociales. A medida que la seguridad de Huai'an se hace más grande y más fuerte, los salarios y beneficios de los guardias de seguridad también aumentan constantemente, y sus salarios y calidad de vida han mejorado significativamente. Especialmente en los últimos años, el salario de los guardias de seguridad ordinarios ha aumentado significativamente, de - yuanes al actual - yuanes, y algunos guardias de seguridad principales han alcanzado - yuanes. En términos de gestión, los líderes alientan activamente a los guardias de seguridad a participar en la gestión corporativa, mejoran el sentido de propiedad de los guardias de seguridad y aprovechan al máximo el entusiasmo y la autonomía de los empleados. Siempre hemos considerado a los guardias de seguridad como los dueños de la empresa y, por lo tanto, tendremos en cuenta sus intereses vitales al desarrollar el negocio.
Implementar relaciones con los empleados. El corazón de los empleados es la raíz de una empresa. Cuando un guardia de seguridad siente profundamente en su corazón que es sinceramente responsable de su trabajo, su vida y su futuro, será "de corazón a corazón" y voluntariamente será leal y dedicado al guardia de seguridad. Huai'an Security considera la implementación de proyectos de atención como el foco de comunicación con los empleados y unir al equipo. Además de tratar a todos los empleados por igual en términos de negocios y trabajo, también prestamos atención a cuidar a los empleados, expresar sentimientos verdaderos e implementar estrictamente los sistemas "cinco deben hablar" y "cinco deben visitar". Es decir, los miembros del equipo deben hablar cuando se ajusta y transfiere su trabajo, cuando encuentran dificultades, cuando aceptan valoraciones, cuando surgen conflictos y cuando tienen situaciones ideológicas, los miembros del equipo y sus familiares deben hablar cuando están enfermos y hospitalizados; desastres naturales y bodas. Visita obligada para funerales, disputas familiares y dificultades de la vida. Debemos asegurar "cinco limpiezas" para los empleados extremadamente pobres, es decir, limpiar a su familia, limpiar sus ingresos económicos, limpiar sus causas de pobreza extrema, limpiar su estatus ideológico y limpiar sus soluciones.
Por ejemplo, durante Año Nuevo y días festivos, varios departamentos informan sobre las familias de los miembros del equipo extremadamente pobres y se asignarán fondos especiales para ayudar a resolver dificultades prácticas. Al mismo tiempo, con el fin de ampliar los horizontes de los empleados y aliviar la presión laboral, cada año se han organizado representantes de los guardias de seguridad en grupos para visitar y viajar, estimulando el entusiasmo laboral de los empleados.
Realizar actividades interactivas para formar a los empleados. Enriquecer la vida cultural de los empleados y organizar y llevar a cabo diversas y coloridas actividades culturales y de entretenimiento son el "pegamento" que cultiva los sentimientos de los guardias de seguridad, crea una buena atmósfera cultural corporativa y mejora el servicio entusiasta de los guardias de seguridad. Por lo tanto, los guardias de seguridad de Huai'an organizarán y llevarán a cabo cuidadosamente diversas actividades culturales y deportivas durante algunos festivales importantes, como cantos, tenis de mesa, caligrafía, ajedrez, fotografía, bádminton, entrenamiento de desarrollo al aire libre, baloncesto, tira y afloja y otras competiciones, para que los miembros del equipo puedan comunicarse mejor para aliviar el arduo trabajo. En vísperas del Festival de Primavera de 2018 y 2018, planificamos y celebramos activamente dos Galas de Año Nuevo autodirigidas, escritas y representadas por nosotros mismos, a saber, "Better Tomorrow" y "Flying Dreams, Charming Security All Security Guards". participó activamente en la gala, que incluyó canciones, bailes, interpretaciones de poemas, sketches, solos de erhu, contracuerdas de canciones, allegro musical, kung fu inverso, puños para atrapar enemigos y otras actuaciones demostraron concentradamente el espíritu vigoroso, dedicado y versátil. de los guardias de seguridad de Huai'an, añadiendo nuevos aspectos destacados a la construcción de la cultura corporativa. Al mismo tiempo, a través de estas actividades interactivas, se ha fortalecido aún más la confianza en sí mismos de los empleados, se ha creado una buena imagen de los guardias de seguridad, se ha mejorado la cohesión entre los empleados y se ha demostrado la popularidad de la seguridad de Huai'an. de forma integral.
Después de años de exploración, forja y acumulación de experiencia, Huaian Security ha formado una cultura corporativa adecuada para su propio desarrollo y ha penetrado en todos los aspectos del trabajo de los servicios de seguridad, promoviendo así en gran medida el desarrollo rápido y saludable de El desarrollo ha aumentado la fuerza centrípeta y la cohesión de los empleados hacia la empresa.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor e instrucciones paso a paso para evitar estos "escollos" de los seguros