Resumen personal del trabajo de una semana (8 artículos generales)
Resumen de trabajo semanal
En la última semana, bajo el correcto liderazgo de los líderes del hotel, con el esfuerzo conjunto de todos los empleados del departamento, y con una actitud de trabajo seria y responsable. , completamos con éxito Completamos varias tareas encomendadas por el hotel. Resumo el trabajo de la semana pasada de la siguiente manera:
Primero, establezca requisitos estrictos y lidere con el ejemplo.
Como gerente de departamento, es el código de conducta básico y el requisito tomar la iniciativa en el cumplimiento de las reglas y regulaciones del hotel. Para ello, primero me exijo estrictamente, cumplo con las reglas y regulaciones del hotel y utilizo mis acciones reales para influenciar e impulsar sutilmente a todos los miembros del equipo en mi trabajo diario. No hubo violaciones de leyes o disciplinas durante todo el año. Al mismo tiempo, preste atención a la imagen personal en el trabajo diario, mantenga un buen estado mental todos los días y cumpla activamente diversas responsabilidades.
En segundo lugar, céntrese en la formación de equipos y mejore continuamente la calidad general del equipo.
Un excelente equipo es una garantía importante para hacer un buen trabajo en seguridad. Por eso doy gran importancia a la calidad general de los miembros del equipo. Todos los nuevos miembros del equipo deben pasar un examen estricto antes de poder unirse a nuestras filas. El primero es brindar capacitación integral de calidad a los miembros del equipo, enseñar a los guardias de seguridad los elementos esenciales de la acción militar y las habilidades básicas de seguridad, y organizar simulacros regulares de planes de emergencia para que todos los miembros del equipo puedan dominar todos los conocimientos y habilidades básicos de seguridad lo antes posible.
El segundo es fortalecer la gestión humanista. Bajo la premisa de una gestión estricta, continuaremos implementando diversas reglas y regulaciones, formularemos materiales y planes de capacitación específicos para el departamento y formularemos un conjunto completo de responsabilidades laborales, procedimientos operativos del departamento, reglas y regulaciones del departamento y planes de emergencia del hotel basados en La situación real del hotel es que los miembros del equipo de gestión del sistema regulan a los miembros del equipo según los estatutos e implementan estrictamente un modelo de gestión humanizado en el que se otorgan recompensas y responsabilidades, los errores deben ser castigados y las recompensas y castigos son claros.
En tercer lugar, reformar e innovar para garantizar el normal funcionamiento del departamento.
Debido a las particularidades de los servicios de seguridad de los hoteles y las tendencias de desarrollo social, a principios de este año, la tasa de renuncia de los guardias de seguridad llegaba al _ _% y el departamento tenía una grave escasez de mano de obra. El departamento ha tomado una serie de medidas. En primer lugar, estabiliza la mente de los empleados y garantiza que la rotación de personal dentro del departamento sea lo más baja posible. En segundo lugar, se ha mejorado aún más la eficiencia y calidad del trabajo del departamento, al tiempo que se han reducido los gastos innecesarios de la empresa, asegurando el normal desarrollo del trabajo del departamento.
En cuarto lugar, fortalecer la capacitación de la conciencia de servicio y el lenguaje cortés de los miembros del equipo, y mejorar continuamente la calidad del servicio de los guardias de seguridad.
El servicio es una marca de un hotel y la calidad del servicio está relacionada con la vida del hotel. Cómo mejorar la conciencia y la calidad del servicio de nuestros guardias de seguridad y cómo hacer que sus servicios cumplan con los altos estándares del hotel se ha convertido en una importante tarea diaria de este departamento; Para ello, primero empiezo por mí mismo y utilizo mis acciones reales para influir sutilmente e impulsar a todos los miembros del equipo, en segundo lugar, formulo planes de capacitación, llevo a cabo rápidamente una serie de capacitaciones sobre conciencia de servicio, lenguaje cortés, etc., y profundizo; en la posición de realizar el trabajo de supervisión y aceptación de manera oportuna. Estandarizar las palabras y acciones de los empleados de acuerdo con diversas reglas y regulaciones emitidas por el hotel.
Gracias a la formación y la supervisión, todos los guardias de seguridad ahora pueden corregir sus actitudes, posicionarse, respetar conscientemente a los líderes y a los huéspedes y utilizar siempre el concepto de servicio de un camarero de hotel para controlarse. Mejorar conscientemente y esforzarnos por promover nuestros productos y servicios de alta calidad.
5. Fortalecer la gestión de la seguridad pública y la prevención de incendios y salvaguardar eficazmente los intereses de la empresa.
(1) Cumpla con la política de gestión de seguridad de "la seguridad primero, la prevención primero", siempre eduque y exija a los miembros del equipo que sean estrictos consigo mismos, fortalezca las inspecciones de varias áreas del hotel, investigue cuidadosamente la seguridad potencial. peligros y realizar inspecciones de seguridad durante todo el año * *Realizar 4380 patrullas de seguridad para garantizar al máximo la seguridad del hotel.
(2) Adherirse a la política de protección contra incendios de "prevención primero, combinando prevención y prevención de incendios", fortalecer las inspecciones de incendios, mejorar aún más las instalaciones de protección contra incendios de los hoteles, llevar a cabo activamente publicidad, educación y capacitación sobre seguridad contra incendios. y mejorar continuamente la concienciación de los miembros del equipo sobre la seguridad contra incendios, mejorar las habilidades comerciales de extinción de incendios y permitir que los miembros del equipo dominen los métodos de operación de los equipos de extinción de incendios. Garantizar la seguridad contra incendios del hotel.
(3) Gestionar estrictamente la seguridad del vehículo de principio a fin.
El primero es exigir a los empleados que implementen estrictamente el sistema de entrada y salida del vehículo, eliminen los riesgos de seguridad desde la fuente y eviten la ocurrencia de accidentes de seguridad como el robo de vehículos;
El el segundo es exigir a los empleados que implementen estrictamente el sistema de inspección de seguridad de entrada y salida de vehículos para eliminar los riesgos de seguridad descubiertos de manera oportuna;
3. el hotel, exigir a los miembros del equipo que fortalezcan las inspecciones del estacionamiento y proporcionar recordatorios adecuados a los propietarios de automóviles, como no guardar objetos de valor como dinero en efectivo en el automóvil y cerrar con llave las puertas y ventanas.
Al recordar el trabajo de la semana pasada, todavía tengo muchas deficiencias que necesitan mejorar y siento pruebas y desafíos más severos. Sé que sólo fortaleciendo continuamente el aprendizaje, enriqueciéndome y mejorando constantemente mi calidad general y mi nivel de gestión puedo cumplir con los requisitos de los gerentes de hoteles. Creo que bajo el cuidado y la guía del liderazgo, guiaré a todos los empleados del Departamento de Seguridad para que completen concienzudamente diversas tareas, hagan que el trabajo se desarrolle sin problemas y hagan las debidas contribuciones al hotel.
Parte 2 del resumen de trabajo personal de una semana
Al recordar el trabajo de esta semana, tengo muchos sentimientos y gané mucho. Bajo el cuidado y liderazgo de los jefes de empresa, brigada y equipo, y con el apoyo y ayuda de los compañeros, se han logrado ciertos resultados. El resumen del trabajo de esta semana es el siguiente:
En primer lugar, como guardia de seguridad, he hecho lo siguiente:
1 Implementar estrictamente el sistema de gestión de puestos de guardia de la empresa y completarlo concienzudamente. diversas tareas de seguridad y otros trabajos diarios, entregar el turno a tiempo, nunca abandonar el puesto, llegar tarde o salir temprano.
2. Configure puestos de 7:20 a 7:50 todas las mañanas para recibir la llegada de los líderes con una sonrisa.
3. Cuando los líderes pasen por sus lugares de destino, ponerse de pie, sonreír, ponerse firmes o saludar.
4. Reciba a los trabajadores de oficina externos que ingresan al edificio de oficinas de manera cortés y cálida, y haga un buen trabajo de consulta, registro, reservas telefónicas, etc. Solo con permiso puede guiar a los visitantes al piso de arriba para asegurarse de que Los líderes de la empresa no son molestados por el mundo exterior, para garantizar que el personal y la propiedad de la empresa no sufran daños.
5. Cuando veas al líder sosteniendo objetos pesados, toma la iniciativa de ayudar.
6. En los días de lluvia, sostenga un paraguas para el líder y llévelo al auto.
7. Participar activamente en diversas actividades y concursos organizados por la empresa y el equipo.
En segundo lugar, como líder del equipo, ayudo principalmente al líder del equipo en su trabajo, recolectando las comidas a tiempo todos los meses, haciendo y copiando varios formularios y documentos necesarios para el trabajo de turno, y otras tareas de carga y emisión.
Las anteriores son las cosas que intento hacer y hacerlo bien en una semana. A lo largo del trabajo del año, el autoanálisis objetivo muestra que tengo deficiencias en los siguientes aspectos. Me gustaría pedir a mis líderes que me corrijan para poder fortalecerme y corregirme aún más en trabajos futuros:
1. Si somos negligentes en nuestro trabajo, deberíamos ser más estrictos con nosotros mismos.
2. La experiencia laboral y los conocimientos comerciales relevantes aún necesitan más aprendizaje y acumulación.
Creo firmemente que con la sabia toma de decisiones de los líderes de brigada, la brigada de seguridad tendrá un mañana mejor. Como uno de ellos, continuaré estudiando mucho en el trabajo del próximo año, mejoraré mi pensamiento y mi calidad profesional, participaré activamente en diversas actividades de aprendizaje competitivas, intercambiaré buenas experiencias laborales con otros colegas y me esforzaré por alcanzar estándares más altos en trabajos futuros. nivel.
Tercera parte del resumen del trabajo semanal
El trabajo de nuestro departamento de producción esta semana:
En primer lugar, sobre el plan de producción.
Bajo el liderazgo correcto de líderes superiores, el departamento de producción organizó razonablemente el plan de producción, definió claramente los objetivos de las tareas de producción y los implementó para todas las máquinas e individuos, revirtiendo efectivamente la situación de planificación de producción débil y llevando la producción El estado ordenado ha mejorado la tasa de rotación física en el sitio, ha cambiado la situación en la que cada proceso es independiente y tiene objetivos de trabajo inconsistentes hasta cierto punto, y la orden de producción se ha completado en su totalidad según lo requerido. Sin embargo, todavía hay algunos problemas con la demanda de algunos pedidos, lo que también es una de las direcciones para los futuros esfuerzos del departamento de producción.
En segundo lugar, en términos de producción (productos terminados)
Con el fuerte apoyo y ayuda de los líderes de la empresa y el departamento de calidad, el departamento de producción ha mejorado enormemente su capacidad de producción de acuerdo Con los objetivos generales de la empresa, la cantidad de productos terminados que ingresan al almacén también ha aumentado gradualmente de manera significativa, pero también hay varios problemas que deben superarse en el trabajo futuro.
En tercer lugar, con respecto a la gestión de la calidad del producto
Los empleados del taller tienen una conciencia de calidad débil y muchos defectos. Los empleados del taller carecen del concepto de gestión de calidad de participación total.
Al mismo tiempo, nuestro departamento de producción concederá gran importancia a la calidad del producto, controlará estrictamente cada eslabón de calidad en el proceso de producción, utilizará reuniones previas al turno y el proceso de producción para inculcar rápidamente conceptos de calidad a los operadores y garantizará que cada nuevo operador pueda operar de forma independiente en la computadora Antes, todos pueden comprender los métodos básicos de evaluación de la calidad del producto.
Cuarto, gestión de personal
Debido al fuerte aumento de las tareas de producción de la empresa y la diversificación de productos, la empresa ha contratado una gran cantidad de nuevos empleados, lo que ha provocado una gran rotación de personal. y personal extremadamente inestable en varios puestos, lo que ha ejercido una gran presión sobre la gestión de todos los aspectos de la producción. Bajo tal presión, el departamento de producción aún puede garantizar que los nuevos empleados accedan con éxito a sus funciones laborales y sean básicamente competentes para sus respectivos puestos de trabajo. Sin embargo, algunos empleados tienen una actitud de trabajo relajada y el personal de gestión de producción no es estricto en una gestión específica, lo que resulta en un débil sentido de responsabilidad, trabajo en equipo y obediencia de los empleados. A menudo llegan tarde, se van temprano, ausentismo y negligencia pasiva, y carecen del concepto. de calidad y costo.
Gestión de producción de verbos (abreviatura de verbo)
Se lleva a cabo una reunión de preproducción todas las mañanas a las 7:50 para implementar el progreso de la producción. Señalar los problemas de producción de ayer, corregir y proponer medidas preventivas, y aclarar las tareas de producción del día. El departamento de producción incorpora la seguridad de la producción en la gestión diaria, fortalece la disciplina laboral y la gestión civilizada de la producción en el sitio de producción y garantiza el funcionamiento ordenado del taller de producción.
Resumen de trabajo autónomo de una semana
Nuestro departamento de producción hará un resumen detallado del trabajo y las ganancias y pérdidas esta semana, y rezará para que nuestra empresa mejore el próximo año.
1. Producción y resultados
El departamento de producción asumió la pesada carga y realizó una gran cantidad de pruebas de exploración de procesos. En términos de estampado, hemos superado dificultades como la mala forma de las materias primas, los estándares de calidad de los clientes mejorados considerablemente, la llegada tardía de materias primas y ajustes temporales en los pedidos de los clientes, lo que hizo que la producción de productos de nuestra empresa pasara con éxito de un solo producto a uno simultáneo. producción _ _ _ _. Completado con éxito _ _t, _ _t. Tratamiento térmico: De acuerdo con los requisitos del cliente, nos referimos rápidamente a la experiencia relevante de los fabricantes en la misma industria y mejoramos audazmente el proceso de recocido tradicional de nuestra empresa. Los productos básicamente cumplen con los requisitos de los clientes y el departamento de producción también ha resumido una gran experiencia valiosa. * * *Toneladas de producto terminado tratado térmicamente.
En segundo lugar, la calidad del producto
Al tiempo que completamos el resultado anterior, nuestro departamento de fabricación también concede gran importancia a la calidad del producto, controla estrictamente cada eslabón de calidad del proceso de producción y utiliza reuniones periódicas. Se utilizan reuniones de calidad, reuniones previas al turno, procesos de producción y otros métodos para inculcar conceptos de calidad a los operadores de manera oportuna e insistir en que los operadores sean los primeros inspectores de calidad. De acuerdo con el reemplazo de operadores, se organiza rápidamente capacitación teórica básica y práctica de operación en el sitio en calidad y habilidades operativas para los nuevos empleados para garantizar que cada nuevo operador comprenda los métodos básicos de evaluación de la calidad del producto antes de operar de forma independiente en la computadora. De acuerdo con las características de clasificación y los requisitos de calidad de los productos, contratamos personal a tiempo parcial en el departamento de producción. Siempre creemos que la calidad del producto proviene de la producción. Mientras cada empleado del departamento de producción tenga un alto grado de conciencia sobre la calidad y esté involucrado en todos los aspectos de las operaciones de producción, la calidad del producto mejorará constantemente y cumplirá con los requisitos de calidad del cliente.
En tercer lugar, gestión de moldes de equipos.
Invertir fondos para comprar moldes y equipos más sofisticados proporciona una mayor garantía de producción y calidad del producto, aunque la mayor parte del equipo es nuevo y tiene una baja tasa de fallas. Sin embargo, nuestro personal de mantenimiento de equipos superó la dificultad de la fortaleza técnica débil, llevó a cabo el mantenimiento regular del equipo de acuerdo con los documentos relevantes de mantenimiento del equipo, e hizo los registros correspondientes, hojas de inspección detalladas del equipo y registros de mantenimiento de moldes, y estableció registros de mantenimiento detallados para Cada conjunto de moldes. Las limas garantizan eficazmente el funcionamiento normal del equipo y garantizan además la estabilidad de la producción y el funcionamiento en gran medida.
Resumen del trabajo de una semana
El trabajo de la semana transcurrió de manera tensa y ajetreada. Todos los empleados del taller de producción trabajaron juntos para superar varios factores adversos y, en general, completaron los objetivos laborales establecidos por la empresa la semana pasada.
1. La tasa de finalización del plan de producción es del 100% y la tasa de entrega oportuna es superior al 95%.
La empresa produce _ _varillas, entre las cuales _ _productos (incluidos _ _accesorios)* *produce _ _varillas ↑, _ _(incluidos _ _accesorios) productos* *produce _ _varillas.
He realizado un pedido esta semana en _ _ _ _ etc. El volumen del pedido es grande y el tiempo de entrega es corto.
Para garantizar la entrega oportuna, el taller de producción ha superado dificultades como la falta de personal, frecuentes fallas en los equipos y moldes y el suministro inoportuno de las piezas compradas. Ha ajustado sus horarios de trabajo, a menudo trabajando horas extras de 6 a 8 p.m., asignando personal de manera razonable. y romper los límites del equipo, comunicarse activamente con la subcontratación y los almacenes, y aprovechar al máximo las ventajas de las personas, las máquinas y los almacenes existentes.
En segundo lugar, la tasa de integridad del equipo es superior al 95% y la tasa de accidentes de seguridad es 0.
Llevar a cabo la calibración periódica de los equipos de inspección clave de acuerdo con el plan de inspección periódica del equipo y garantizar la preparación temprana, la detección temprana y la resolución temprana de los problemas del equipo. El equipo de producción básicamente puede satisfacer las necesidades de producción de la empresa. La seguridad no se olvida todos los días en el taller. Pase lo que pase, cumple estrictamente las normas de seguridad y trabaja según los procedimientos operativos.
Además, el taller también organizó la transformación de una máquina de soldar de poco uso en equipo para soldar _ _ contactos estáticos de productos, evitando molestias al personal y equipos en algunos procesos de soldadura de _ _ y _ _ productos en el pasado. Ahora, dos productos pueden ser procesados simultáneamente en dos equipos por personal diferente, lo que mejora enormemente la eficiencia de la producción.
3. Gestión in situ según 5S
Después de buscar información relevante, se complementaron y perfeccionaron las normas de gestión de 5S originales, las normas de gestión de equipos de estaciones de trabajo y las normas de gestión de facturación y transporte. . Materias primas y repuestos, productos calificados, productos reelaborados, productos de desecho, herramientas de medición, equipos de estaciones de trabajo, necesidades diarias, desechos de producción, etc. Se han adoptado disposiciones detalladas para la ubicación de los talleres. También organizamos a los líderes de equipo y a sus miembros para que aprendan y popularicen la gestión de las 5S entre los empleados. Divida las áreas 5S y los responsables del sitio de producción según el equipo de taller, y designe una persona dedicada como responsable de cada equipo y banco de trabajo de cada equipo para asegurar la limpieza diaria, la organización semanal y la rectificación mensual.
Mejorar el sistema de evaluación y supervisión de responsables y equipos responsables, e insistir en supervisar y evaluar el funcionamiento de las 5S de cada equipo. Realice inspecciones in situ de cada equipo de vez en cuando de acuerdo con el formulario de evaluación 5S del equipo, resuma y analice los resultados de la inspección y trate con equipos e individuos que no superen múltiples inspecciones de acuerdo con las regulaciones pertinentes.
4. Reducir los procesos de reparación innecesarios y controlar el tiempo de reparación.
Se han formulado y mejorado nuevas normas de gestión salarial. Una vez completado cada lote de repuestos y productos, el líder del equipo resumirá y verificará el trabajo y la cantidad completados por los miembros del equipo en el lote de repuestos y productos. Después de la confirmación, firmarán y sellarán el ticket de trabajo, junto con. la hoja del plan temporal, el ticket de almacenamiento y la tarjeta de secuencia del producto terminado/hoja de inspección se enviarán al taller para realizar estadísticas. Se cancela el proceso de trabajo a destajo original relacionado con las reparaciones. El ticket de trabajo solo puede reflejar el trabajo de reparación y la cantidad completada, y el tiempo de reparación lo proporciona el taller.
#174192 Resumen personal semanal de trabajo autónomo Capítulo 6
La empresa es una empresa muy democrática y armoniosa, y también es una muy buena plataforma de desarrollo. También espero poder tener un buen desarrollo y un buen futuro en la empresa. También trabajaré duro para hacer bien mi trabajo en mi trabajo futuro, trabajaré para la empresa de todo corazón y me llevaré bien con mis colegas de la empresa. Aunque solo llevo una semana en la empresa, durante el trabajo de esta semana he aprendido más sobre mi trabajo y la empresa, y mi trabajo también gira en adaptarme e integrarme mejor a la empresa.
En solo una semana, también dominé muy bien mi trabajo, porque he estado involucrado en el mismo tipo de trabajo, por lo que incluso en un nuevo entorno y nueva empresa, todavía puedo ser muy bueno en eso. Tengo un buen conocimiento de mi trabajo y, a medida que me familiarizo con el contenido del trabajo, así como con la cultura corporativa de la empresa, algunos detalles y procesos, también tengo mucho control sobre mi trabajo. Por supuesto, la razón por la que pude adaptarme tan rápidamente al nuevo trabajo sería inseparable de la ayuda de todos mis compañeros de la empresa. Cuando me uní a la empresa por primera vez, estaba un poco limitado sin importar lo que hiciera, no era lo suficientemente generoso en mi trabajo y no tenía la suficiente confianza. Soy una persona a la que no se le da bien la comunicación proactiva. Afortunadamente, mis compañeros de oficina me llevaron con entusiasmo. Desde el primer día que llegué al departamento me presentaron la empresa con entusiasmo. Después de presentar mi trabajo, se me celebró una cena departamental. Con la entusiasta cooperación de mis compañeros, me integré bien en la empresa y en el departamento, y mi trabajo se desarrolló sin problemas a partir de entonces. Sé que acabo de empezar a entrar a la empresa y empezar mi propio trabajo, y todavía quedan muchos problemas y deficiencias que necesitan ser compensados y mejorados a tiempo, por eso he estado estudiando y mejorando seriamente esta semana, y Nunca he salido del trabajo a tiempo. Todos los días soy siempre el primero en llegar a la empresa y el último en salir del trabajo. Conozco mis defectos y defectos, así que los corregiré a tiempo. Espero poder convertirme en un empleado más perfecto, hacer lo mejor que pueda para completar el trabajo en el menor tiempo y adaptarme e integrarme bien en la empresa. Entonces, aunque parezca difícil y agotador, todavía vale la pena.
Una semana es realmente corta, pero para mí siento que una semana me ha permitido adaptarme totalmente al nuevo trabajo e integrarme en la nueva empresa y entorno. También haré un mejor trabajo en mi trabajo futuro, trabajaré más duro para ser yo mismo, haré lo mejor que pueda, buscaré la perfección, amaré el trabajo y trabajaré duro, lo que impresionará a todos en la empresa.
#637512 Resumen personal semanal de trabajo autónomo Capítulo 7
Con tantas cosas que hacer, es inevitable que haya algunos lugares en los que pierdas de vista una cosa. Mirando hacia atrás en el trabajo en el salón de negocios, hay éxitos, fracasos, alegrías y tristezas. La semana pasada, con el cuidado y la orientación del liderazgo y el equipo, y con el pleno apoyo y ayuda de mis colegas, mi capacidad de trabajo mejoró enormemente. Ahora, resumo el trabajo de la semana pasada de la siguiente manera:
El salón de negocios China Unicom es la ventana de la empresa. Al trabajar en la recepción del China Unicom Business Hall, tengo mucho contacto con los clientes y necesito coordinar muchas cosas. Además de los negocios normales de cobro y procesamiento, también juega un papel importante en la recepción de usuarios, la realización de negocios, la coordinación de relaciones, la resolución de conflictos, la consulta y la aceptación de quejas.
Esta semana se han logrado grandes avances en todos los aspectos. He acumulado mucha experiencia en el manejo de negocios y respondiendo preguntas de los clientes, y puedo brindarles servicios satisfactorios de manera oportuna y precisa. Exígete estrictamente en el trabajo, mantén un fuerte sentido de responsabilidad, una actitud laboral cautelosa y una buena mentalidad. Fortalecer continuamente el aprendizaje empresarial y esforzarnos por mejorar el nivel empresarial y las capacidades de coordinación. En el trabajo, servimos con entusiasmo, nos tratamos con sinceridad y cambiamos el corazón con el corazón, ganándonos la confianza de los clientes a través de un trabajo cuidadoso poco a poco;
Debe haber problemas al trabajar durante tantos días, principalmente los siguientes:
1. El aprendizaje empresarial y el funcionamiento del sistema son relativamente lentos.
En comparación con otros vendedores, aprendo muy lentamente. Aunque existen dificultades objetivas, son más subjetivas. Todavía hay mucho que aprender en trabajos futuros. Debemos cumplir con nuestros altos estándares y estrictos requisitos y dominar nuevos conocimientos y habilidades lo antes posible.
En segundo lugar, debemos fortalecer aún más nuestro dominio del dialecto de Ningbo.
Aunque he estado en _ _ _ _ durante muchos años, no soy lo suficientemente consciente de cómo aprender el dialecto de Ningbo, y la mayoría de mis amigos y familiares hablan mandarín. De esta manera, cuatro años después, ya no es un problema entender el dialecto de Ningbo. Sin embargo, cuando se comunica con clientes mayores, debido a que no entienden el dialecto de Ningbo, la audición del mandarín de la otra parte es deficiente, lo que genera ciertas dificultades en la comunicación. El dialecto de Ningbo también es una habilidad importante en trabajos futuros, por lo que debes prestarle atención.
3. Algunas especificaciones del servicio aún no están implementadas.
Por ejemplo, cantar para pagar la cuenta, sonreír para entretener a los invitados, etc. Aunque parezcan solo algunos detalles, en realidad está relacionado con la calidad del servicio y la imagen corporativa del salón de negocios. A veces no cumplo plenamente con estos estándares de servicio, con la ayuda de líderes y colegas. También me di cuenta de la importancia de estas especificaciones e hice mejoras.
En cuarto lugar, se deben fortalecer los acuerdos laborales.
A veces, cuando hay demasiados clientes, tiendo a ponerme ansioso, lo que afecta a la calidad del servicio. En trabajos futuros, deberíamos aprender a organizar nuestro trabajo de manera razonable.
Resumen del trabajo personal de la semana
Una semana pasa en un abrir y cerrar de ojos Las personas siempre pueden resumir y crecer mientras aprenden, así que haz un resumen de esta semana y hazlo. un plan para la próxima semana.
Resumen del trabajo de esta semana:
1. Supervisión administrativa: todos trabajaron duro durante el trabajo y no hubo ausentismo. Lo que nos preocupa es la pérdida de nuevos empleados.
2. Supervisión de la salud: Fortalecer la gestión y supervisión, y hacer todo de acuerdo con el sistema.
3. Reuniones matutinas: ahora es posible organizar reuniones matutinas, pero aún necesitas practicar más y resumir tu propio estilo de hospedaje.
4. Mentalidad de los empleados: charle con los empleados cuando no haya nada que hacer y siga un enfoque amigable con las personas. Debido a que el problema de la renuncia de los empleados es muy grave, primero quiero hablar con los empleados.
5. Registros de asistencia: verifique si todos los equipos que participan en la reunión de la mañana están presentes. Además de los nombres, números de teléfono de los empleados recientemente registrados y el estado de renuncia de los empleados renunciados, también se deben realizar registros. en el informe de la mañana (como llegar tarde, pedir permiso y ausentismo) y mantener registros de asistencia diaria y registros de fichajes anormales para que la hoja de asistencia se pueda preparar a fin de mes.
6. Arreglos de hospedaje: organice la lista de soporte a fin de mes, recuérdeselo al anfitrión mañana y prepárese para una reunión por la mañana antes de salir del trabajo todos los días.
7. Entrada y renuncia de empleados: registre nuevos empleados, recopile copias de tarjetas de identificación y calificaciones académicas, actualice oportunamente los formularios de entrada de empleados, actualice los formularios de renuncia de empleados, recopile formularios de renuncia, argumentos de venta y otros documentos internos emitidos por la empresa. información información etc.
8. Reclutamiento en línea: Recientemente, debido a problemas comunes con la mentalidad de los empleados, se ha producido una gran fuga de cerebros, por lo que se debe hacer una buena reserva de personal aquí. Aunque actualmente la empresa contrata a través de un sitio web, puede ampliar la búsqueda de currículums a través de otros canales de contratación. Ahora ha solicitado _ _, 58, Fair, _ _ _ _, _ _ _ _, _ _ _ _. También hay avisos de entrevistas, que garantizan 70 llamadas telefónicas válidas todos los días, intentan invitar a todos y volver a visitar a quienes no han estado allí.
En vista del resumen anterior de responsabilidades laborales, todavía necesitamos aprender y mejorar. Ahora haremos los siguientes planes para la próxima semana:
1. Preste atención al tono en el futuro y luego use palabras alentadoras. El lenguaje inspira confianza en todos.
2. Anfitrión: Organice el tiempo razonablemente de acuerdo con la mesa de anfitriones, aprenda de excelentes seguidores cómo movilizar el ambiente de la reunión y la confianza de los colaboradores, para que pueda utilizarlo al informar sobre el desempeño.
3. Higiene: Existe supervisión. El personal de turno no puede venir a limpiar durante el horario comercial, por lo que la recepción debe ser conveniente para la limpieza.
4. Supervisión administrativa: mejorar el carácter propio y mejorar la capacidad de ejecución. Se debe recordar solemnemente a quienes merecen castigo y a quienes merecen advertencias.
5. Reclutamiento en línea: actualice los puestos de reclutamiento de Jiubo de manera oportuna, use todos los sitios web de reclutamiento disponibles, currículums free_required, llame al menos al 70-100 todos los días, intente aprovechar las notificaciones por tiempo limitado, entre. la mañana y la tarde, vino al día siguiente por la tarde y volvió a visitarme al día siguiente.
Lo anterior es el resumen y el plan para esta semana. Continuaré trabajando duro para aprender e implementar, obtener la afirmación de los líderes y no decepcionarlos.
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