¿El hotel es responsable de la compensación si algo se pierde en el hotel?

Los consumidores tienen derecho a que su seguridad personal y de su propiedad no se vea perjudicada al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los operadores de hoteles, centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos, estaciones, puertos, cines y otros locales comerciales deberán cumplir con sus obligaciones de seguridad para con los consumidores.

Si los objetos de valor del huésped se pierden en la habitación del hotel y la puerta o ventana de la habitación muestra signos de haber sido forzada, el hotel será el principal responsable de la pérdida de los objetos de valor del huésped. Porque desde que el huésped se registró en el hotel y se registró, se ha formado una relación de contrato de alojamiento entre el hotel y el huésped, y el hotel debe proporcionar un ambiente de alojamiento seguro para el huésped.

Base Legal

Artículo 18 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Los operadores deberán garantizar que los bienes o servicios que proporcionen cumplan con los requisitos para proteger los requisitos de seguridad personal y de propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se darán explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y se explicarán y marcarán los métodos correctos de usar los bienes o recibir servicios y los métodos para prevenir daños. Los operadores de hoteles, centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos, estaciones, puertos, cines y otros locales comerciales deberán cumplir con sus obligaciones de seguridad para con los consumidores.