Nuevas reglas para las fotos de bodas en Sanya: ¡vuelve a tomarlas si no estás satisfecho una vez, reembolsa si no estás satisfecho dos veces! ¿Qué debe hacer una tienda si hay negligencia intencional?

Según mi experiencia laboral durante ese período, creo que los canales de los clientes son muy importantes para resolver el problema de la búsqueda deliberada de problemas por parte de algunos clientes desde la fuente. Esta es una solución eficaz que nunca sigue el ritmo del problema. La mayoría de los clientes que visitan los anuncios de Weibo y los anuncios de WeChat Moments son de mucha mayor calidad que otros canales. Uno es un usuario que usa Weibo y WeChat con frecuencia y básicamente puede criticar las opiniones dominantes sobre Weibo y WeChat. Otra forma es, frente a la cuenta de Weibo que ha administrado durante muchos años, no vale la pena perder su reputación solo por una foto de boda. La fotografía de bodas también debe pasar de la tradicional distribución de folletos y promoción de exposiciones a la publicidad en nuevos medios.

Es muy importante elegir a los clientes adecuados. ¿Qué tipo de clientes prestan más atención a la fotografía de bodas y, a menudo, recopilan y ven conscientemente fotografías de bodas de Sanya y otra información? Mujeres de 22 a 35 años. En la realidad de la fotografía de bodas, quien toma las decisiones casi siempre es la novia. Las usuarias de Weibo y WeChat que normalmente prestan atención a la moda, la belleza, la combinación de moda e incluso la comida pueden convertirse en clientes potenciales de su estudio fotográfico de bodas. Las mujeres de la edad adecuada tienen un gran deseo por los vestidos de novia. Esta es una elección que ocurre una vez en la vida y creo que la mayoría de los clientes son cautelosos. Comparar precios, realizar investigaciones repetidas y comparar varios paquetes es un proceso por el que todas las novias han pasado.

En el pasado, bajo el modelo de medios tradicional, todavía era muy difícil para una pareja comprender con precisión la información comercial y comunicarse con la empresa. Además, la comunicación no fue apropiada en algunos lugares y algunos invitados no quedaron satisfechos durante el rodaje. Por ejemplo, cualquiera que haya estado en contacto con la industria de la fotografía de bodas sabe que los novios suman de 1 a 8 prendas juntas, lo que son 4 conjuntos de ropa. Pero algunos clientes pensarán que hay 8 juegos de ropa y que los novios tienen 8 juegos cada uno. En este caso, la insatisfacción es que el mensaje no fue bien comunicado. Por ejemplo, ¿a qué atracciones debo ir en Sanya y qué nivel de profesores debo seguir? Todas estas son cosas que deben comunicarse con antelación. Algunos clientes ni siquiera saben lo que quieren, pero saben que no están satisfechos con lo que usted toma. ¿Por qué están insatisfechos? Puede que no estén buscando problemas, pero simplemente no les gusta el efecto.

Sin embargo, los nuevos medios son diferentes. Se pierden clientes concretos a través de los canales de distribución. Los clientes interesados ​​en la fotografía de bodas incluirán consciente o inconscientemente cada tienda de bodas en su mente al obtener información. Por ejemplo, los artesanos coreanos son caros y rígidos al estilo coreano. Pandora sigue el estilo de estudio y se centra en el servicio personalizado. Resalte sus propias características y, naturalmente, tendrá clientes adecuados para usted, en lugar de esperar a que esté insatisfecho y luego pensar en formas de solucionarlo. Esto es poner el carro delante del caballo. Y según mi observación, muchas fotografías de bodas también ofrecen servicios personalizados, como volver a fotografiar si no estás satisfecho hasta que estés satisfecho. Creo que cuando ambas partes pueden ganar, ningún cliente utilizará un evento tan grande como las fotos de una boda para aprovechar la tienda.

Espero que el autor de la pregunta consulte atentamente mi respuesta y considere si la fotografía de bodas necesita nuevos avances en su propia gestión y funcionamiento.