¿Cuáles son las responsabilidades de un ingeniero de servicio de cinco estrellas?
2. Llegue al trabajo 15 minutos antes del horario de trabajo especificado en el horario de trabajo, verifique el estado operativo y la temperatura de los equipos importantes, verifique los registros de trabajo de cada mayor y prepárese para la reunión de la mañana.
3. Consulte el libro de asistencia para ver si el personal de servicio llega tarde o está ausente, y si el personal de servicio de este turno ha sido transferido sin permiso.
4. Obedecer las tareas asignadas por los superiores y ordenar el trabajo del personal de turno.
5. Inspeccione los pisos de las habitaciones del hotel, las áreas de oficinas y los ascensores al menos una vez al día y contrate al personal pertinente para que se ocupe de los problemas de inmediato si se encuentra alguno.
6. Mantenerse en contacto con los responsables del departamento de seguridad y del departamento de atención al cliente, realizar tareas de emergencia, gestionar emergencias y encargarse de la coordinación de la subcontratación del hotel.
7. Inspeccionar todas las partes importantes del departamento, como salas de calderas, salas de aire acondicionado, torres de enfriamiento de aire acondicionado, salas de distribución de energía, tanques de agua doméstica, equipos contra incendios, etc., y Verifique el funcionamiento de todos los equipos importantes. Al menos tres veces por clase.
8. Complete el diario de turnos y registre en detalle lo sucedido en este turno en el diario de turnos para referencia de los supervisores superiores.
9. Antes de salir del trabajo, verifique si los empleados de este turno han completado sus tareas laborales y se han ido temprano, y aclare los traspasos con los empleados de turno en el siguiente turno y organice su trabajo. Los empleados que violen las disciplinas pueden presentar sugerencias de manejo de acuerdo con el manual del empleado.
10. Los ingenieros de servicio deben tener un fuerte sentido de la responsabilidad, trabajar duro, convivir con los empleados, mantener un buen contacto con otros departamentos y mantener los intereses y la imagen del hotel como objetivo máximo.