10 grandes dolores de los vendedores

A los ojos de muchas personas, ser vendedor es un trabajo muy duro. ¡Déjame contarte sobre los 10 puntos débiles de los vendedores y sus soluciones!

Dolor 1: El tiempo de funcionamiento se divide en día y noche.

Sal inmediatamente en cuanto tengas la información del cliente. Para no retrasar el mejor momento para las negociaciones comerciales. Hay muchos colegas ahora. Si no tienes cuidado, tus clientes pueden convertirse en los suyos. No importa la noche o el fin de semana. Siempre que tengas tiempo libre, invita a los clientes a pasar el rato. Olvídate del pago de horas extras. de nada. Esta es una obligación. Esto está dentro del alcance del trabajo.

Este producto debe ser revisado antes de ser lanzado a Alibaba. No ser usuario de software tiene muchas limitaciones. Ey. Si no se comunica bien con el BOSS, simplemente no es factible. Tienes que recopilar la información del cliente tú mismo.

PD: Sólo los compatriotas que hacen negocios están expuestos al sol y a la lluvia todos los días.

Solución: Clasificar clientes. Planifique una visita. Hay un frente y una espalda. Algunos son livianos y otros pesados. La mayor ventaja de un vendedor. Las horas de trabajo gratuitas nunca están limitadas.

Punto débil 2: cantidad del pedido

Por supuesto, los pedidos al por mayor son bienvenidos. Pero a veces sólo hay 3.000 pedidos de clavijas para tiendas. No es que no me interese. Pero no tengo ningún interés en la ingeniería. Lamento por qué no lo hice en Walmart. Genial. Puedes tener lo que quieras. De hecho, ¿cómo puede entenderlo el lado de la ingeniería? No hay clientes que vengan aquí por primera vez para hacer un pedido grande. Sólo se puede cultivar lentamente. Al igual que cuando encuentras una novia, no la encontrarás todas a la vez. Hay que desarrollar sentimientos. Ey.

PD: Sólo yo entiendo mejor los pensamientos de mis clientes.

Solución: Dividir por cantidad. Concéntrese en cultivar un único cliente importante. Preste atención a los clientes potenciales. Despida resueltamente a los clientes que no se hayan desarrollado antes de liquidar las existencias. ¡Tu pedido solo puede ser grande, no pequeño!

Dificultad 3: Estrategia de muestra

Acerca de enviar demasiadas muestras. Esto es común en el comercio. Según la política de muestra de nuestra empresa. Hazlo. Este artículo explica principalmente las políticas y contramedidas de la empresa de muestra. Comprender las políticas y contramedidas puede reducir los problemas causados ​​por las muestras.

a, si el valor de la muestra es bajo. Deberías enviarlo. Después de todo, envíe otra muestra. Sólo una oportunidad comercial potencial más. seguro. La tarifa expresa de la muestra debe ser pagada por la otra parte;

b si el costo de la muestra es mayor. Entonces la tarifa de muestra se debe cobrar adecuadamente. Puede hacer promesas a sus clientes. La tarifa de la muestra se reembolsará después de realizar el pedido. . seguro. La tarifa expresa por las muestras deberá ser pagada por la otra parte por este medio. Si el cliente está de acuerdo. La tasa de rotación es generalmente relativamente alta. Debemos preparar cuidadosamente muestras para los clientes. La buena calidad también puede dar una sensación a los clientes. Vale la pena pagar la tarifa de muestra;

c. Para aquellos que necesitan muestras de varios productos. Para evitar decepciones innecesarias. Explique la política de la empresa de enviar muestras a los clientes primero. Puede comenzar tomando fotografías de sus clientes. Deje que los clientes elijan los productos que realmente les interesan. Luego envíe la muestra de acuerdo con la estrategia de aob;

Contramedidas de muestra

En el caso de a. Si el cliente no está dispuesto a pagar la tarifa expresa por la muestra. Entonces no tendremos que perder el tiempo con esos clientes. Quizás sólo estaban recogiendo muestras. O tal vez sean nuestros pares. Solo quiero conocer nuestra situación de forma gratuita;

En el caso b, si el cliente no está dispuesto a pagar la tarifa de muestra. Ese también podría ser un cliente sin esperanza. No hay necesidad de perder demasiado tiempo. Si el cliente acepta pagar la tarifa de muestra. Entonces debes tratar a esos clientes de todo corazón. Esos clientes. Siempre que la calidad de la muestra pueda cumplir con los requisitos del cliente. Podemos aceptar pedidos;

En realidad: todos son empresarios realmente necesitados. La mayoría de ellos están dispuestos a pagar la tarifa de muestra. Esto significa que la gran mayoría de los empresarios que están dispuestos a pagar por las muestras son compradores reales. En cuanto al trato que damos a este tipo de empresario, todavía no podemos llegar a un acuerdo. Primero, la calidad de nuestros productos no puede satisfacer las necesidades de nuestros clientes; segundo, nuestra comunicación o servicios no pueden satisfacer las necesidades de nuestros clientes; Necesitamos encontrar nuestros propios problemas.

Dolor 4: Procedimiento de pedido

Lo más doloroso es esperar a que los clientes realicen pedidos. A veces, muy lentamente, puedes afeitarte, crecer, afeitarte, afeitarte de nuevo. . . Llame y pregunte si se lo ha entregado al jefe o gerente de su departamento. Aún bajo revisión. Ay dios mío. Puedes esperar. No podemos detener la máquina aquí. Las órdenes verbales aún deben confirmarse en papel y luego enviarse al taller para su ejecución. A veces te encuentras con empresas comerciales. Ey. . Más doloroso.

PD: La confirmación del pedido no es fácil. Esperar órdenes es aún más doloroso.

Solución: ¿Tienes un contrato de compraventa en tu bolso? ¿Por qué esperar? Por favor, traiga el contrato de venta y las muestras juntas. Después de negociar el negocio, hay que firmar el contrato. Espera, estás perdiendo el tiempo. Al mismo tiempo, ¡también te elijo como mi agente de compras!

Dolor 5: ordenar contenido

Ahora hay más de 100 productos y miles de especificaciones que he ordenado. La empresa existe desde hace varios años. Al menos ahora existen estándares para los productos. Pero los compradores a veces hacen especificaciones. No me digas que modelo es. ¿Cómo puedes dejarme hacer un pedido? Tendremos que llamar y preguntar. A veces me encuentro con una persona que simplemente me toca y no hace nada. Ella te dirá dulcemente: Espera. Llamaré al departamento de moldes y preguntaré. Luego viene la larga espera.

Ahora todos mis clientes tienen información sobre nuestra empresa.

Pero a juzgar por la información de nuestra empresa, básicamente hay muy pocos pedidos. De hecho, sería mucho más fácil si todos lo entendieran.

PD: El contenido es claro y conveniente para usted, para mí y para otros...

Solución: No sea estúpido cuando encuentre compras estúpidas. enseñale. No entiende nuestro producto. Tenemos. Coge el teléfono y díselo. Te diré que lo recuerdes. Sólo recuerda hacer el pedido. ¿Qué más preguntar? Soy un experto. ¡Solo preguntame! Si no conoce su producto, apréndalo.

Dolor 6: La cara de la fábrica de compras

Hoy en día, a los compradores les resulta cada vez más difícil cooperar. Alta precisión. Por supuesto, el precio será largo. Lástima que los clientes no escucharon. Lo hará al precio anterior. No funcionará si no lo haces. Porque somos antiguos clientes. Si hace esto, sus ganancias serán pequeñas. De vez en cuando oferta. Escribe el precio especial XXX al final del pedido. Te veo feliz y triste.

Ocasionalmente no se cumplen las fechas de entrega. Una llamada telefónica le instó a maldecirlo hasta la muerte. Luego, otra llamada telefónica me instó a regañarme. No es que queramos ganar tiempo. ¿Quién no quiere ser una persona que cumple su palabra? Pero a veces el taller simplemente no puede entregar los productos. Nuestro negocio también es muy asequible.

PD: Lo único que sufre en los negocios es la risa. No hagas negocios sin paciencia...

Solución: haz negocios. hacer negocios. La oferta y la demanda son mutuamente beneficiosas. No es necesario mirar la cara de la otra persona. Si la compra te resulta difícil. Luego invítalo a comer. Devuélveselo y deja que te masajee. Si todavía tienes el valor, tírale algo de dinero. No hay nada malo con su producto. No hiciste bien tu trabajo. Hacer negocios es más que simplemente enviar muestras. Te dan la cuenta. ¡Ni siquiera puedes mostrarlo, no es lo suficientemente interesante!

Dolor 7: La cara del jefe

Algunos clientes tienen pocos pedidos o pocos clientes. El volumen de negocios no fue grande en enero. O tu oferta es baja. Estos tiempos. El jefe pensará que no eres diligente. Hay compañeros que tienen mejor volumen de negocio que tú. Eres peor...

PD: PD: No hay nada de malo en que BOSS use el volumen de negocios para medir el negocio...

Solución: volver a la cima y comenzar desde el principio. comienzo. Elimina todo lo anterior. El jefe no te pondrá las cosas difíciles.

Dolor 8: Teoría de las horas de trabajo en las empresas

Las horas de trabajo nunca se pueden fijar. No importa dónde estés. Ya sea lunes o domingo. No sólo le llamará el teléfono de la empresa, sino que también le llamará el número de teléfono del cliente. Tanto la fábrica como los clientes piensan que usted es un trabajador de guardia las 24 horas del día. Él tiene derecho a llamarte.

Es cierto que el patrón paga su salario. Pero a veces es por la diferencia horaria. Ha afectado la vida personal. Afecta la relación armoniosa entre marido y mujer. Provocó muchos conflictos sociales. Todo esto es concebible.

PD: El horario laboral del negocio parece ser muy informal. De hecho, nadie trabaja más horas que yo...

Solución: Lee primero las leyes laborales. Informe a sus clientes cuáles son las leyes laborales. Si realmente haces negocios las 24 horas del día. Eres muy estúpido. Aprenda a decírselo a los clientes. Estoy descansando ahora. Por favor llámame durante el horario comercial. Te llama en mitad de la noche. Tuvo un problema con la compra. Aunque hacer negocios es prestar servicios. Sé amable. Pero si realmente haces negocios, ni siquiera podrás dormir bien. ¿En qué línea de trabajo estás?

Es hora de salir del trabajo. ¡Apaga tu celular!

Dolor 9: Credibilidad empresarial

De hecho, todas las empresas. Haga todas las comparaciones. Creo que la credibilidad es lo más importante. Este es también el requisito de calidad más básico para hacer negocios. Lo noté desde el principio. Así que el folleto para el cliente vino a buscar el precio y definitivamente lo informaré lo antes posible. A veces la gente sale. Llegó la cuenta. Sin embargo, es común que no se coticen los precios. Los clientes llamaron uno tras otro. Se realizó el pedido, pero el envío fue lento y no se cumplió la fecha de entrega. El mayor dolor de cabeza, además de los clientes, son los negocios. Por credibilidad. Debes cumplir con tus compromisos. Si hace esto siempre, ¿quién hará negocios con usted? !

A veces concertamos citas con los clientes para discutir. Es una pena que no estuviera cuando llegó a la empresa del cliente. Todavía tengo que volver a la empresa con una sonrisa y llamar para concertar una cita para la próxima reunión...

PD: Sin credibilidad no hay negocio. Lo más básico para hacer negocios es ser una buena persona. . .

Solución: ¿De dónde viene la credibilidad? La credibilidad es cuando lo haces. Lo que otros dicen de ti. Zhang San le dijo a Li Si. Li Si le dijo a Wang Wu. Así se construye la credibilidad. ¡Así que todo lo que tienes que hacer es hacer tu trabajo en serio!

Dolor 10: El destino de hacer negocios

Siempre siento que esta industria no es apta para nadie. Si quieres hacer esto, tienes que hacer lo mejor que puedas. Ver que los demás son mejores que uno mismo. Hay un pensamiento poco convencido de que quiero superarlo en TI. El jefe me invitó tal vez porque soy más guapo. Pero también soy muy consciente de mi situación. No hay un solo incendio.

No está bien hecho. Difícil de tratar. Quizás mañana me despidan. Fabricado en fábrica. ¿Cuándo te has preocupado alguna vez? Pero una vida cómoda no es lo que toda empresa desea. La vida empresarial requiere emoción. Se necesita un desafío. El espíritu empresarial es inmortal. Este es un espíritu desvergonzado.

PD: Lo que se templa en el mundo empresarial no es la voluntad sino la cara. Tal es el destino de las empresas...

Solución: Trabajo empresarial sin vida. Puedes hacerlo todo el tiempo que quieras. Depende de si quieres hacerlo o no. Parafraseando el famoso dicho de Chen Anzhi: No hay genio de las ventas en el mundo.

¡Algunos son simplemente personas perezosas que no quieren vender!

Ampliar las habilidades de elocuencia del personal de ventas

Las habilidades de comunicación en ventas pueden ayudar al personal de ventas a comprender mejor la psicología del consumidor de los clientes, diseñando mejor las estrategias de ventas y logrando con éxito los objetivos de ventas. La comunicación en ventas no sólo incluye intercambios emocionales normales entre personas, sino que también añade el propósito de las ventas. Por ello, las habilidades de comunicación en ventas son cada vez más valoradas por los vendedores.

Muchas veces hablar demasiado no es más que intentar convencer a alguien, pero esto es algo difícil, y en ocasiones una frase puede afectar por completo a la otra persona. Entonces, ¿cuáles son las técnicas aquí? Te enseñaré cómo persuadir a los demás.

Habilidad de persuasión 1: Puedes decidir si...

Hacer que la otra parte sienta que tiene derecho a elegir también es una clave importante para persuadir a los demás. De hecho, la técnica "incluso por un centavo ..." mencionada anteriormente también utiliza esta técnica. En la teoría de la reactancia de Brehm se dice que la sensación de perder la libertad y el derecho a elegir reducirá la posibilidad de que otros cumplan con las solicitudes.

Así es como persuadir a los demás. Prefiero la tercera explicación, porque cuando la otra parte tiene derecho a elegir y toma una decisión sin presiones, entiende que la decisión viene del corazón y no de factores externos. Y cuando los encuestados hacen atribuciones internas, la probabilidad de cumplimiento aumenta considerablemente.

Consejo de persuasión 2: Te daremos más...

Todos pueden tener esta experiencia. Cuando estás comprando y te atrae un determinado producto, dudas si comprarlo o no. Cuando tu jefe de repente te ofrece comprar algo como regalo, pensarás que es un buen negocio e inmediatamente sacarás tu billetera para comprarlo. De hecho, este jefe utiliza esta técnica persuasiva con una alta tasa de éxito y utiliza la "diferencia horaria" para aumentar la sensación de valor del producto.

Los psicólogos han realizado un estudio de campo sobre el comportamiento del consumidor: en una panadería callejera, cuando un peatón que entra al azar a la tienda está interesado en los pasteles y pregunta por el precio, el dueño de la tienda tomará la iniciativa de diga el precio, pero discútalo con otro empleado de la tienda (que ya se ha confabulado con él) durante 5 a 10 segundos, y luego dígale al cliente que puede obtener dos galletas más si compra un pastel hasta el 73% de las personas. están dispuestos a comprarlo. Pero si sólo estuvieran a la venta cupcakes premontados y dos galletas por el mismo precio, sólo el 40% los compraría.

¡Parece que un buen uso de esta técnica puede aumentar la facturación de la tienda! Esta técnica de persuasión se llama "Eso no es todo". Cuando era niño jugaba con canicas con una regla de plástico. Incluso si no logras ningún resultado, la tía Marble seguirá sonriendo y te dará una botella de "jugo de espárragos". Sentirás que incluso si pierdes, todavía tendrás una bebida para saciar tu sed. De hecho, las bebidas son un regalo por jugar a las canicas, pero si te dan una bebida al principio, sentirás que jugar a las canicas es una pérdida de dinero y, naturalmente, no lo patrocinarás la próxima vez.

¿Cómo aplicar esta habilidad al comercio electrónico actual? Al planificar una página de producto para compras en línea, es posible que desee colocar el regalo en la parte inferior de la página para que los visitantes noten la información del regalo después de leer el precio del producto y la introducción del producto. Esto se venderá mejor que una combinación de productos que ofrecen. regalos al principio. Intenta sorprender a tus compradores.

Consejo de persuasión 3: Incluso un centavo ayuda.

El profesor de psicología Dr. Robert B. Cialdini propuso los famosos seis principios de influencia y es una autoridad internacional en el campo de la negociación. En un evento de donación de caridad en 1976, descubrió inesperadamente que después de decirle a la gente "incluso un centavo puede ayudarnos", la gente no sólo donó más dinero que antes, sino que también atrajo a más personas para donar.

Este dicho se llama "obtienes lo que pagas". Desde que se demostró su eficacia, muchos recaudadores de fondos lo han incorporado al proceso de respuesta estándar de su personal de relaciones públicas.

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