¿Qué es la industria de la subcontratación de servicios?

Pregunta 1: ¿Qué es la industria de subcontratación de servicios? La industria de subcontratación de servicios es una parte importante de la industria moderna de servicios de alta gama. Tiene las características de alta capacidad de carga de tecnología de la información, alto valor agregado, bajo consumo de recursos, menor contaminación ambiental y gran capacidad para absorber empleo (especialmente empleo universitario). estudiantes), y alto nivel de internacionalización. Actualmente, está surgiendo una nueva ronda de ajuste de la estructura industrial mundial, caracterizada por la subcontratación de servicios, el comercio de servicios y la transferencia de vínculos de investigación y desarrollo de tecnología y manufactura de alta gama, lo que brindará a mi país nuevas oportunidades para desarrollar una industria de servicios moderna que enfrente el mercado internacional. Aprovechar firmemente esta oportunidad y emprender vigorosamente negocios de subcontratación de servicios internacionales (extraterritoriales) ayudará a transformar el patrón de crecimiento del comercio exterior y ampliar la exportación de productos de servicios intensivos en conocimiento; también ayudará a optimizar la estructura de la inversión extranjera y mejorar la calidad y el nivel; de utilización del capital extranjero. De conformidad con los requisitos del "Esquema del Undécimo Plan Quinquenal para el Desarrollo Económico y Social Nacional" sobre la aceleración de la transformación del modo de crecimiento del comercio exterior,... construir una serie de bases de subcontratación de la industria de servicios y emprender ordenadamente la transferencia de la industria de servicios internacionales, con el fin de promover el rápido desarrollo de la industria de subcontratación de servicios. Con el fin de optimizar la estructura de exportación y expandir la exportación de productos de servicios, el Ministerio de Comercio decidió implementar los Mil Ciento Diez Proyectos para la subcontratación de servicios. . La subcontratación de servicios se refiere a una empresa que subcontrata su negocio no principal y utiliza el mejor equipo profesional externo para llevar a cabo su negocio, de modo que pueda concentrarse en su negocio principal para reducir costos, mejorar la eficiencia, mejorar la competitividad central de la empresa y adaptarse al entorno. Un modelo de gestión de capacidades. Incluye la subcontratación de procesos de negocio (BPO), la subcontratación de tecnologías de la información (ITO) y la subcontratación de procesos de conocimiento (KPO). Una empresa de subcontratación de servicios se refiere a un proveedor de subcontratación de servicios que brinda servicios de subcontratación de servicios a clientes sobre la base del contrato de servicios a mediano y largo plazo firmado con el contratista de subcontratación de servicios. El negocio de subcontratación de servicios se refiere a los servicios de subcontratación de tecnología de la información (ITO) y los servicios de subcontratación de procesos comerciales (BPO) proporcionados por empresas de subcontratación de servicios a los clientes. Incluyendo: subcontratación de transformación empresarial, subcontratación de procesos comerciales y servicios de procesos comerciales, gestión de aplicaciones y servicios de aplicaciones y otras subcontrataciones de aplicaciones comerciales, subcontratación de tecnología básica (TI, desarrollo y diseño de software, investigación y desarrollo de tecnología, integración de plataformas de tecnología básica e integración de gestión), etc. La subcontratación de servicios internacionales (offshore) se refiere al negocio de subcontratación de servicios proporcionado por empresas de subcontratación de servicios a clientes extranjeros. La subcontratación se refiere a una empresa que entrega uno o varios eslabones del proceso de producción u operación a otras empresas (especializadas). El alcance de la subcontratación se puede dividir en "subcontratación de cuello azul" y "subcontratación de cuello blanco" según la naturaleza del trabajo. La "subcontratación obrera" se refiere a la subcontratación de los procesos de fabricación de productos. La "subcontratación de cuello blanco", también conocida como "subcontratación de servicios", se refiere a la subcontratación del desarrollo de tecnología y el apoyo a otras actividades de servicios. Entre ellos, la subcontratación del desarrollo y soporte de tecnología generalmente utiliza contratos de proyectos únicos para buscar servicios de empresas profesionales de terceros, lo que se denomina "subcontratación por contrato" y la subcontratación de otras actividades de servicios generalmente se entrega a proveedores de subcontratación profesionales; firma de contratos a largo plazo, denominado "outsourcing funcional". En la actualidad, la subcontratación de servicios se utiliza ampliamente en servicios de TI, gestión de recursos humanos, finanzas, contabilidad, servicio al cliente, investigación y desarrollo, diseño de productos y muchos otros campos. El nivel de servicio continúa mejorando y el valor agregado de los servicios aumenta significativamente. Según una encuesta realizada por Dun & Bradstreet en Estados Unidos, los servicios de TI, la gestión de recursos humanos, la gestión de medios y relaciones públicas, el servicio al cliente y el marketing son las áreas de subcontratación corporativa global de más rápida expansión. Ciudades de demostración de subcontratación de servicios: las 20 ciudades son Beijing, Tianjin, Shanghai, Chongqing, Dalian, Shenzhen, Guangzhou, Wuhan, Harbin, Chengdu, Nanjing, Xi'an, Jinan, Hangzhou, Hefei, Nanchang, Changsha, Daqing, Suzhou y Wuxi.

Pregunta 2: ¿Qué es la industria global de subcontratación de servicios? La "subcontratación global de servicios" es la transferencia de servicios de alta gama entre países modernos o grandes empresas.

Está representada por: Estados Unidos, Japón y la Unión Europea y otros países a Canadá, Rusia y otros lugares en la primera fase, y a India, China, Vietnam, Filipinas y otros países en la segunda fase.

Las características son: alta capacidad de carga de tecnología de la información y gran valor añadido

Factores que influyen: principalmente tecnología y red de información

En términos sencillos: “subcontratación global de servicios” Significa que algunos países desarrollados transfieren sus negocios secundarios (pero la tendencia es el contenido de servicios industriales de alta gama con fuerte tecnología técnica y de la información) a países en desarrollo para lograr el propósito de reducir costos, de modo que sus propios países puedan centrarse más en sus negocios principales!

Diez millones de distinciones: pollo orientado a la tecnología, intensivo en mano de obra, orientado al mercado. . . .

Estos factores son diferentes

Pregunta 3: ¿Qué es la subcontratación de servicios en la industria de la subcontratación de servicios? La subcontratación de servicios se refiere a una empresa que subcontrata su negocio no principal y utiliza el mejor equipo profesional externo para llevar a cabo su negocio, de modo que pueda concentrarse en su negocio principal para reducir costos, mejorar la eficiencia, mejorar la competitividad central de la empresa y adaptarse al entorno. Un modelo de gestión de capacidades. Las empresas de subcontratación de servicios se refieren a proveedores de subcontratación de servicios que brindan servicios de subcontratación de servicios a clientes en base a contratos de servicios a mediano y largo plazo firmados con contratistas de subcontratación de servicios. El negocio de subcontratación de servicios se refiere a los servicios de subcontratación de tecnología de la información (ITO) y los servicios de subcontratación de procesos comerciales (BPO) proporcionados por empresas de subcontratación de servicios a los clientes. Incluyendo: subcontratación de transformación empresarial, subcontratación de procesos comerciales y servicios de procesos comerciales, gestión de aplicaciones y servicios de aplicaciones y otras subcontrataciones de aplicaciones comerciales, subcontratación de tecnología básica (TI, desarrollo y diseño de software, investigación y desarrollo de tecnología, integración de plataformas de tecnología básica e integración de gestión), etc.

Pregunta 4: ¿Qué es la subcontratación de servicios? Introducción a la industria de la subcontratación de servicios

La subcontratación de servicios se refiere a la transferencia por parte de una empresa de servicios básicos, integrales e integrales originalmente proporcionados por ella misma en el valor. Una vez que se eliminan los negocios de TI no esenciales y los procesos de negocios basados ​​en TI, se subcontratan a proveedores de servicios profesionales externos para completar las actividades económicas. Por lo tanto, la subcontratación de servicios debe basarse en la tecnología de redes de información. Su trabajo de servicios (incluidos los negocios y los procesos comerciales) se completa a través de operaciones informáticas y se entrega utilizando medios de comunicación modernos, lo que permite a las empresas reducir costos reorganizando la cadena de valor y optimizando la asignación de recursos. mejorar la competitividad básica de las empresas.

1. Definición de subcontratación de servicios de China***.com

1.1 Servicios de subcontratación de tecnología de la información (ITO)

1.1.1 Investigación y desarrollo de software y subcontratación

Categoría Ámbito de aplicación

I+D de software y

Los servicios de desarrollo se utilizan en finanzas, gobierno, educación, fabricación, comercio minorista, servicios, energía y logística. y transporte. En industrias como medios, telecomunicaciones, servicios públicos y atención médica, brindamos desarrollo de software, desarrollo de software personalizado e integración para operaciones/producción/cadena de suministro/relaciones con el cliente/recursos humanos y gestión financiera de los usuarios, asistido por computadora. diseño/ingeniería y otros negocios Desarrollo de software, desarrollo de paquetes de software, desarrollo de software de sistemas, pruebas de software, etc.

Servicios de tecnología de software consultoría, mantenimiento, capacitación, pruebas de software y otras tecnologías***

1.1.2 Subcontratación de servicios de investigación y desarrollo de tecnología de la información

Ámbito de aplicación de la categoría

Diseño de circuitos integrados, diseño de productos de circuitos integrados y servicios de soporte técnico relacionados, etc.

Proporcionar plataforma de comercio electrónico, proporcionar plataforma de información para servicios de comercio electrónico, etc.

La plataforma de prueba proporciona una plataforma de prueba para el desarrollo y aplicación de software y circuitos integrados

1.1.3 Outsourcing de operación y mantenimiento de sistemas de información

Ámbito de aplicación de la categoría

Operación de sistemas de información y servicios de mantenimiento

Servicios de integración de sistemas de información internos del cliente, red servicios de gestión, gestión de escritorio y mantenimiento de aplicaciones de sistemas de información, como ingeniería de la información, sistemas de información geográfica, mantenimiento remoto, etc.

Información básica

Servicios técnicos, integración de plataformas de gestión de tecnología de la información básica; y otros servicios básicos de tecnologías de la información (gestión de infraestructuras TI, centro de datos, centro de alojamiento, servicios de seguridad, servicios de comunicaciones, etc.)

1.2 Servicios técnicos de subcontratación de procesos de negocio (BPO)

Categoría ámbito de aplicación

Procesos comerciales empresariales

Los servicios de diseño brindan a las empresas clientes gestión interna, operaciones comerciales y otros servicios de diseño de procesos

Gestión interna de empresas

Los servicios de bases de datos proporcionan a las empresas clientes datos sobre gestión de back-end, gestión de recursos humanos, finanzas, auditoría y gestión fiscal, servicios de pagos financieros, datos médicos y otros servicios de gestión interna, análisis, extracción de datos, gestión de datos y datos. servicios de uso; prestación de servicios profesionales de procesamiento, análisis e integración de datos para clientes

Operaciones empresariales

Servicios de bases de datos que proporcionan servicios técnicos de investigación y desarrollo para empresas clientes, y análisis de aplicaciones de clientes, gestión de bases de datos y otros servicios prestados por operaciones empresariales, ventas y servicios posventa de productos.

Incluye principalmente negocios de servicios financieros, asuntos gubernamentales y educación, negocios de fabricación y ciencias de la vida, negocios minoristas, mayoristas y de transporte, negocios de atención médica, negocios de comunicaciones y servicios públicos, centros de llamadas, etc.

Cadena de suministro empresarial Los servicios de gestión de bases de datos brindan a los clientes servicios generales de diseño de soluciones y bases de datos para adquisiciones y logística

1.3 Subcontratación de procesos de conocimiento técnico (KPO)

Ámbito de aplicación

Propiedad intelectual investigación, I+D y pruebas farmacéuticas y biotecnológicas, I+D de tecnología de productos, diseño industrial, análisis y extracción de datos, animación y diseño e I+D de juegos en línea, I+D de cursos educativos, diseño de ingeniería y otros campos

2. ¿Por qué debería desarrollarse? países Servicios de subcontratación?

1. La clave de la competencia es pasar de la tecnología general a la tecnología central. Las empresas subcontratan la producción y los servicios de tecnologías generales y desarrollan tecnologías centrales para mantener la competitividad de las empresas al máximo.

2. La competencia está cambiando de regional a global. Si las empresas quieren mantener y ampliar su participación en el mercado global, deben hacer uso de recursos extranjeros, y la subcontratación de servicios se ha convertido en un modelo eficaz.

3. El rápido desarrollo de la tecnología de la información proporciona una base técnica para la subcontratación de servicios. El desarrollo de la tecnología de la información, especialmente la tecnología de redes, ha hecho posible y una realidad la subcontratación de servicios.

4. Es el impulso de la empresa de minimizar los costos y maximizar las ganancias lo que proporciona un fuerte impulso a la subcontratación de servicios. En términos de beneficios a corto plazo, las empresas de subcontratación de servicios pueden ahorrar entre un 20% y un 40% de los costos operativos. El sur de Jiangsu ha entrado en la última etapa de la industrialización. Debido a las limitaciones de recursos y la presión ambiental, la fabricación de baja gama se ha vuelto insostenible. Es necesario desarrollar una fabricación de alta gama, moderna y avanzada y al mismo tiempo desarrollar alta gama...> >

Pregunta 5: La industria de subcontratación de servicios tiene las características de ______, ______, ______, etc. La industria de subcontratación de servicios es una parte importante de la industria moderna de servicios de alta gama. Capacidad de carga de tecnología de la información, gran valor agregado y consumo de recursos. Tiene las características de baja contaminación ambiental, baja contaminación ambiental, gran capacidad para absorber empleo (especialmente el empleo de estudiantes universitarios) y un alto nivel de internacionalización. Actualmente, está surgiendo una nueva ronda de ajuste de la estructura industrial mundial, caracterizada por la subcontratación de servicios, el comercio de servicios y la transferencia de vínculos de investigación y desarrollo de tecnología y manufactura de alta gama, lo que brindará a mi país nuevas oportunidades para desarrollar una industria de servicios moderna que enfrente el mercado internacional. Por tanto, la respuesta es: la tecnología de la información tiene una gran capacidad de carga; un gran valor añadido y un bajo consumo de recursos;

Pregunta 6: ¿Qué significa la subcontratación de servicios de software? También planeo postularme para esta especialización. La subcontratación de servicios de software es cuando algunas empresas de equipos de comunicación, para reducir su propia inversión, transfieren algunas tareas. Proyectos de software hasta servicios de outsourcing empresarial completados. La especialidad de Biomecánica y Electricidad de Hunan coopera con el Parque Científico y Tecnológico de Subcontratación de Servicios de Software. Si vamos allí a estudiar, pasaremos dos años practicando y estudiando en el Parque Científico y Tecnológico, y solo un año estudiando en nuestra escuela.

Pregunta 7: ¿Qué significa la industria de subcontratación de servicios? ¿Qué es? Incluye la subcontratación de procesos de negocio (bpo), la subcontratación de tecnologías de la información (ito) y la subcontratación de procesos de conocimiento (kpo). Las empresas de subcontratación de servicios se refieren a proveedores de subcontratación de servicios que brindan servicios de subcontratación de servicios a clientes en base a contratos de servicios a mediano y largo plazo firmados con contratistas de subcontratación de servicios. El negocio de subcontratación de servicios se refiere a los servicios de subcontratación de tecnología de la información (ito) y los servicios de subcontratación de procesos comerciales (bpo) proporcionados por empresas de subcontratación de servicios a los clientes. Incluyendo .ddd tt.: subcontratación de transformación empresarial, subcontratación de procesos de negocio y servicios de procesos de negocio, gestión de aplicaciones y servicios de aplicaciones y otras subcontratación de aplicaciones comerciales, subcontratación de tecnología básica (TI, desarrollo y diseño de software, investigación y desarrollo de tecnología, integración de plataformas de tecnología básica y integración de gestión) espere. Clasificación y contenido de la subcontratación de servicios. La subcontratación de servicios se divide en servicios de subcontratación de tecnología de la información (ito) y servicios de subcontratación de procesos comerciales (bpo). Ambos son subcontratación de servicios basados ​​​​en tecnología de TI que enfatizan la tecnología e implican más costos y servicios, mientras que BPO. enfatiza más. Los procesos de negocios resuelven 8t t t 8. c o m problemas relacionados con los efectos comerciales y la eficiencia operativa. BPO a menudo implica varios principios comerciales y muchas veces tiene que contactar a los clientes, por lo que tiene mayor importancia e impacto. La clasificación y el contenido de la subcontratación de servicios se muestran en la siguiente tabla: Bbww. La industria de TI no sólo necesita BPO, sino que cada negocio de BPO es inseparable del soporte del negocio de TI, creando así oportunidades de subcontratación de TI.

BPO se parece más a una asociación comercial y presta más atención a los resultados comerciales. Servicios de operación de sistemas de subcontratación de tecnología de la información (ito): procesamiento de datos bancarios, datos de tarjetas de crédito, datos diversos de seguros, datos de reclamaciones de seguros, datos de exámenes médicos/físicos, datos fiscales, datos legales (incluida la información .ddd tt.) y aplicaciones de sistemas integrados. Servicios: Ingeniería de la información y diseño de procesos, servicios de sistemas de información de gestión, mantenimiento remoto y otros servicios técnicos básicos: Realizar investigación y desarrollo de tecnología, desarrollo y diseño de software, tecnología básica o integración de plataformas de gestión básica o integración de gestión y otros servicios de subcontratación de procesos de negocio (bpo). ) servicios de gestión interna: Proporcionar diversos servicios de gestión interna para empresas clientes, incluidos .ddd tt servicios de logística, servicios de recursos humanos, servicios de salarios y bienestar, servicios de contabilidad, centro financiero, centro de datos y otros servicios de gestión interna y otros servicios de operaciones comerciales corporativas. : Proporcionar a las empresas clientes Servicios de gestión de la cadena de suministro, como servicios de investigación y desarrollo de tecnología, servicios de ventas y mayoristas, servicios posventa de productos (orientación telefónica posventa, servicios de mantenimiento) y otros servicios de procesos comerciales: proporcionar a las empresas clientes adquisiciones, transporte, servicios de solución general de almacén/inventario, etc. En cuanto a la distribución geográfica de los contratistas de subcontratación de servicios, la subcontratación de servicios se divide en tres tipos: subcontratación extraterritorial, subcontratación cercana y subcontratación nacional. La subcontratación extraterritorial significa que la parte de la transferencia y la parte contratante que proporciona los servicios son de países diferentes, y el trabajo de subcontratación se realiza transfronterizo; la deslocalización cercana significa que la parte de la transferencia y la parte contratante son de países vecinos y de países cercanos; es probable que hablen el mismo idioma, sean similares en términos de cultura y, por lo general, proporcionen un cierto grado de ventaja en costos. La subcontratación nacional significa que la parte de la transferencia y la parte que presta los servicios son del mismo país, y el trabajo de subcontratación es del mismo país; completado dentro del país. La definición de subcontratación de servicios de la consultora de fama mundial: Definición de American Gartner Company: Gartner divide el mercado de servicios de TI en servicios discretos y subcontratación como subcontratación de servicios de acuerdo con los principales métodos de compra utilizados por los usuarios finales y proveedores de servicios de TI. La subcontratación de servicios se divide a su vez en: subcontratación de TI (tio) y subcontratación de procesos de negocio (bpo). Puede incluir una combinación de soporte de productos y servicios profesionales, que se utiliza para proporcionar a los clientes infraestructura de TI o servicios de aplicaciones empresariales. Both. s *** bww. proporciona ambos servicios para garantizar el éxito empresarial de los clientes. Como mínimo, la subcontratación incluirá .ddd tt Ciertos servicios de gestión de TI, mientras que ITO se subdivide en subcontratación de centros de datos, escritorios, redes y aplicaciones empresariales. BPO es "la delegación de uno o más procesos de negocio intensivos en TI a un proveedor externo, permitiéndole gestionar y controlar procesos seleccionados. Los servicios anteriores se realizan en base a métodos definidos y mensurables. Los procesos de negocio subcontratados a esp include.ddd". tt. Logística, adquisiciones, recursos humanos, contabilidad financiera...>>

Pregunta 8: ¿En qué industrias se concentra principalmente la subcontratación de servicios según la clasificación de servicios de subcontratación de servicios de la OMC? Según el Acuerdo General sobre Comercio, la subcontratación de servicios ha abarcado 12 sectores industriales, entre ellos: servicios empresariales, servicios de comunicaciones, servicios de construcción y servicios de ingeniería conexos, servicios de distribución, servicios educativos, servicios medioambientales, servicios financieros, servicios de salud y servicios de turismo, entretenimiento. servicios culturales y deportivos, servicios de transporte, otros servicios.

Según la clasificación empresarial específica de subcontratación de servicios, las industrias involucradas incluyen: Servicios de operación de sistemas de subcontratación de tecnología de la información (ITO): datos bancarios, datos de tarjetas de crédito, datos diversos de seguros, datos de reclamaciones de seguros, datos médicos/procesamiento. e integración de datos de exámenes físicos, datos fiscales y datos legales (incluida la información)

Pregunta 9: ¿Qué es la subcontratación de servicios para las empresas de subcontratación de servicios? La subcontratación logística de terceros debe explicar primero qué es la subcontratación logística. Básicamente tiene dos formas: una es el modelo OEM, que se refleja principalmente en empresas como NOKIA, es decir, la propia NOKIA domina tecnologías centrales clave y se dedica principalmente a productos. investigación y desarrollo e investigación de mercado y otros trabajos principales, y confiar algunos trabajos de producción y procesamiento a empresas EMS (fabricantes de servicios electrónicos) de todo el mundo para que lo realicen, centrándose principalmente en su propia competitividad central. NOKIA Enterprises;

Otra es la empresa de logística de terceros, que utiliza principalmente algunos vehículos de transporte, almacenamiento, servicios de distribución, etc. para atender a otras empresas.

¿Entendido?

Pregunta 10: ¿Cuál es el "cuento de hadas de otoño" de la subcontratación de servicios?

Letra y música: Xiaohan

¿Aún recuerdas cada día frío y lluvioso?

Todos nos mojamos la mitad del cielo

Aún recuerdas cada noche perdida

Dijimos todos juntos sin dormir

Las flores silvestres al borde del camino también son movido por ti

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Floreciendo solo en otoño

Las golondrinas que vuelan hacia el sur también están fascinadas por ti y por mí

Permaneciendo en el cielo

Pero solo veo Tu sonrisa ignora tus lágrimas

Te rompe el corazón una y otra vez

Es mi culpa que te vi primero pero ignoré tu demacrado

Olvídate Tú también necesitas que alguien te acompañe