Red de conocimientos turísticos - Estrategias turísticas - Criterios de calificación de hoteles de tres estrellas

Criterios de calificación de hoteles de tres estrellas

221.2.147.* Puntajes requeridos para informar hoteles en todos los niveles:

hotel de 1 estrella 80 puntos

hotel de 2 estrellas 120 puntos; hotel de estrellas 220 puntos para un hotel de primera categoría 300 puntos para un hotel de cuatro estrellas 330 puntos para un hotel de cinco estrellas;

Tabla de calificación de instalaciones y equipamientos de hoteles turísticos relacionados con el extranjero en la República Popular China

1. Ubicación, entorno, decoración del edificio

101. 1011. Excelente ubicación, en el centro de la ciudad o en atractivos turísticos o zonas con transporte sumamente conveniente. 8 puntos; buena ubicación es 5 puntos; ubicación general es 1 punto.

102, entorno 1021, 5 puntos para patio y jardín; 3 puntos para aquellos con patio o jardín.

103. Estacionamiento 1031. El hotel cuenta con su propio edificio de estacionamiento o estacionamiento, en cuya área se pueden estacionar no menos de 15 autos, el hotel puede estacionar autos en un radio de 100 metros, y el área puede estacionarse. aparcar no menos de 15 coches, sumar 5 puntos; hay aparcamiento disponible en un radio de 200 metros del hotel, y en la zona se pueden aparcar no menos de 15 habitaciones. 3 puntos; hay una ruta de regreso de carruajes cerca del hotel.

104, distribución del edificio 1041, la distribución del edificio es razonable y cumple con los requisitos de gestión y servicio; 2 puntos.

2. Instalaciones y equipos

201 ~ 202, vestíbulo

2011, área del vestíbulo 0,8 metros cuadrados/habitación y más de 0,6 metros cuadrados/habitación; hora 4 puntos por encima; 2 puntos por encima de 0,4 metros cuadrados/hora.

En 2012, 5 puntos por utilizar materiales de mármol para decorar suelos y paredes; 4 puntos por utilizar suelos y paneles de pared de madera de alta calidad; 3 puntos por utilizar alfombras completas, materiales en aerosol para paredes o suelos de terrazo; y pintura mural o papel tapiz 1 punto.

En 2013, 5 puntos para techo de vidrio o techo estructural original; 3 puntos para techo de jaula de madera; 1 punto para tablero de yeso o tablero de plástico.

En 2014, hay asientos y mesas de café para el descanso de los huéspedes, y hay 2 puntos para ceniceros en la zona de fumadores.

En 2015, las luminarias son lujosas, la iluminación es suficiente y están coordinadas con el estilo del salón; 2 luminarias son suficientes, 1 punto;

En 2016, 2 puntos por colocar flores, árboles y adornos con características étnicas; 1 punto por colocar flores, árboles o adornos con características étnicas.

En 2017, existe un canal de equipaje exclusivo para grupos turísticos, 5 puntos.

En 2018, existe un canal dedicado a grupos turísticos, 5 puntos.

En 2019, hay un paragüero para que los huéspedes lo abran y guarden1.

Habitaciones 202 ~ 204

En 2021, 80 habitaciones estándar con una superficie neta (sin baño) superior a 20 metros cuadrados recibirán 10 puntos las de más de 18 metros cuadrados; recibirán 6 puntos y los que tengan una superficie neta de 16 metros cuadrados o más recibirán 4 puntos por más de 14 metros cuadrados; 2 puntos por más de 12 metros cuadrados; 1 punto por menos de 12 metros cuadrados; .

En 2022, las habitaciones estándar con una altura superior a 3 metros obtendrán 4 puntos; aquellas con una altura superior a 2,7 metros obtendrán 2 puntos.

En 2023, 6 puntos por una decoración lujosa de las habitaciones; 3 puntos por una buena decoración de las habitaciones; 1 punto por una decoración media de las habitaciones.

En 2024, se deducirán 8 puntos por las habitaciones que utilicen muebles de madera de alta calidad (caoba, aceite, fresno de Manchuria, etc.); se deducirán 5 puntos por las habitaciones que utilicen muebles de madera; Se descontarán 2 puntos por habitaciones que utilicen muebles de plástico.

2025, lámparas (65438 todas 0 puntos, ***6 puntos) lámparas de mesa; lámparas de pie; lámparas de noche (una para cada cama);

En 2026, los colchones individuales blandos de más de 1,90 m × 1,30 m recibirán 6 puntos 1,90 m;

En 2027, una mesita de noche con más de ocho funciones obtendrá 4 puntos; una mesita de noche con más de 5 funciones obtendrá 3 puntos; una mesita de noche con dos o más funciones obtendrá 2 puntos; mesita de noche ordinaria obtendrá 1 punto.

2028, 1 punto por todo, ***13 puntos: espejo de puerta; sillón o sillón (uno para cada cama); Cabecera; espejo de cuerpo entero; papelera; barra pequeña especial; obra de arte

2029, la profundidad del armario no es inferior a 50 cm, la longitud no es inferior a 120 cm 4 minutos, la longitud es superior a 30 cm; no es inferior a 100 cm 2 minutos.

En 2030, cada cama debería tener al menos dos perchas para trajes, dos perchas para faldas y dos perchas ordinarias. 1 punto.

2031, buen aislamiento acústico, no molesto por el ruido exterior 2 puntos; aislamiento acústico medio, bajo ruido exterior 1 punto.

En 2032, televisor en color de 18 pulgadas ≥ 4 puntos; televisor en color de 16 pulgadas o más, 3 puntos; televisor en color de 14 pulgadas o más, 2 puntos;

2033. La habitación de 100 habitaciones tiene minibar, 6 puntos; la habitación de 70 habitaciones tiene minibar, 4 puntos; la habitación de 50 habitaciones tiene minibar, 2 puntos.

En el año 2034, un mini bar con no menos de 8 tipos de refrescos y no menos de 5 tipos de bebidas espirituosas recibirá 5 puntos no menos de 5 variedades de refrescos y no menos de 3 variedades; de bebidas espirituosas se otorgarán 4 puntos; bastantes Anotan 2 puntos por 5 refrescos.

En 2035, una habitación con un balcón superior a 80 recibirá 4 puntos; una habitación con un balcón superior a 50 obtendrá 2 puntos; una habitación con un balcón superior a 30 obtendrá 2 puntos. 1 punto.

En el año 2036, las habitaciones de más de 50 personas tendrán caja fuerte de 4 puntos; las habitaciones de más de 30 personas tendrán caja fuerte. 3 puntos.

2037. Utensilios para beber y fumar (máximo 3 puntos, 0 puntos menos por 65438): termo; taza de té; taza de té; >2038. Papelería (máximo 5 puntos, menos 0 puntos para 65438): carpeta de papel para cartas; lista de precios de manuscrito;

2039. Suministros para huéspedes (65438 0 puntos para todos, ***6 puntos): kit de costura, guía telefónica; bolsa de lavandería (una para cada cama); letreros o luces "cuarto a tiempo"; equipo para limpiar zapatos; letreros de salida de emergencia (deben estar en la puerta).

2040. Ropa de cama (no se puntuarán artículos de primera necesidad, se descontará 1 punto por los artículos faltantes): almohadas; sábanas; mantas de repuesto o edredones finos;

205 ~ 205, baño

2051, el área del baño es de 6 metros cuadrados o más, 10 puntos; 5 metros cuadrados o más, 6 puntos o más de 4 metros cuadrados; ; menos de 4 metros cuadrados, sumar 2 puntos.

2052. Si el baño está decorado íntegramente con materiales de mármol, se otorgarán 6 puntos; si parte del baño está decorado con mármol, se descontarán 4 puntos si está decorado con materiales de azulejos esmaltados; se otorgará 2 puntos; si está decorado con materiales de terrazo o mosaico, será 1 punto.

2053. 2 puntos por distribución razonable del baño.

2054, la iluminación es 2 puntos mejor.

2055, buena ventilación 2 puntos.

En 2056, 4 puntos por decoración exquisita; 1 punto por decoración general.

En 2057, 2 puntos para cilindros avanzados de bajo ruido; 1 punto para cilindros ordinarios.

En 2058, 2 puntos para bañeras de alta gama; 1 punto para bañeras normales.

En 2059, se descontarán 2 puntos para los rociadores con caudal de agua regulable; 1 punto para los rociadores ordinarios.

En 2060, (habitación estándar) a cada lavabo con bañera se le descontarán 2 puntos; (habitación estándar) a cada lavabo con bañera doble se le restará 1 punto.

2061, 2 puntos para boquillas mezcladoras de frío y calor;

2062, otros (65438 todos 0 puntos, ***7 puntos): espejo de tocador; máquina auxiliar de teléfono; tendedero de 110/220 V;

2063. Artículos para huéspedes (65438 0 puntos por cada artículo, ***7 puntos): jabón de baño; cepillo de dientes y pasta de dientes (uno por cama); ) Una pieza); toalla cuadrada pequeña (dos por cama). Los siguientes son artículos necesarios, independientemente del puntaje: toalla de baño pequeña (una para cada cama); toalla de baño grande (una para cada cama; toalla para los pies); bolsa sanitaria; jabón; teléfono: botón de teléfono controlado por programa 2 puntos; 1 punto para llamada telefónica Zongheng.

2065. Función telefónica: Las llamadas internacionales en la habitación se pueden marcar directamente a las 3 en punto; en la habitación de huéspedes, se puede marcar directamente larga distancia nacional a las 2 en punto.

301 ~ 302, restaurante, bar, cocina

3011, 8 puntos por decoración exquisita; 5 puntos por buena decoración 3 puntos por decoración media.

3012, usando muebles de alta calidad (caoba, madera oleaginosa, fresno, etc.) 5 puntos; usando muebles buenos (muebles de madera con boquillas) 3 puntos usando muebles de plástico ordinarios 1 punto.

3013, el restaurante cuenta con una iluminación lujosa, que puede crear una atmósfera lujosa. 5 puntos; el restaurante cuenta con iluminación avanzada, lo que crea un mejor ambiente. 3 puntos; el restaurante tiene luces normales y el ambiente es en general 1.

3014, cada restaurante que pueda formar una cocina suma 2 puntos, hasta un máximo de 8 puntos.

3015, el restaurante no es independiente y los huéspedes alojados en el edificio principal del hotel y en el hotel pueden entrar directamente por 2 puntos.

3016, 5 puntos por un diseño razonable y un estilo único del restaurante; 3 puntos por un diseño básicamente razonable; 1 punto.

3017, restaurante giratorio 6 puntos.

3018, material de restauración: 1 punto por flores; 1 punto por art. Los siguientes son artículos obligatorios y no se puntuarán. Los artículos faltantes deducirán 1 punto: mantel; menú; condimentos

3019, además del salón básico, también hay una barra separada 10 puntos; una columna separada tiene solo 8 puntos; solo el bar del vestíbulo tiene 6 puntos; el bar y la cafetería tienen 2 puntos.

En 3020, el bar está elegantemente decorado, equipado con lujosas barras, sillas de bar y otros muebles de apoyo; 4 puntos para el bar está bien decorado, con barra, sillas de bar y otros muebles de apoyo de alta gama. ; la barra está medianamente decorada, con barras de bar, sillas de bar y otros muebles de apoyo. 1 punto para sillas y otros muebles de apoyo.

3021, el ambiente del bar es elegante y tranquilo, y el acompañamiento del piano es 4 puntos; el ambiente del bar es elegante y tranquilo, 2 puntos el ambiente del bar es tranquilo, 1 punto;

3022, la distribución de la cocina es razonable, el cuarto de lavado está a 4 puntos de la cocina; 2 puntos.

3023. Adoptar medidas eficaces de aislamiento acústico, de olores y de aire entre la cocina y el comedor. 6 puntos; se toman medidas de aislamiento acústico, aislamiento de olores y aislamiento del aire entre la cocina y el comedor. 4 puntos.

3024. La cocina adopta medidas efectivas de ventilación y extracción, y la estufa adopta medidas efectivas de extracción y deduce 3 puntos la cocina tiene rejillas de ventilación y la estufa está ventilada. 1 punto.

401 ~ 402, instalaciones públicas

4011, hay un ascensor turístico más 2 puntos.

4012, se descontarán 4 puntos a los huéspedes no residentes que accedan a las zonas públicas del hotel.

4013, los baños turísticos utilizan materiales de construcción de alta gama y decoración lujosa, utilizan artículos sanitarios de alta gama 10 puntos; utilizan mejores materiales de construcción, buena decoración, utilizan artículos sanitarios de alta gama 5 puntos; Materiales y decoración en general, 1 punto por el uso de artículos sanitarios comunes.

4014. Instalaciones sanitarias públicas (no se otorgan puntos por los artículos necesarios, se deducirá 1 punto por los artículos faltantes): tanque de agua; lavabo independiente; papel higiénico; ***5 puntos por los siguientes artículos: 65438 busto 0 puntos; secador de manos 2 puntos; toallas de papel 1 punto jabón (con jabonera) o gel de baño 1 punto;

4015. Salón de baile (Nota: 2 puntos por materiales de decoración, 2 puntos por equipamiento, 2 puntos por calidad de decoración y 2 puntos por ambientación): El salón de baile está equipado con modernos equipos de iluminación y sonido, con decoración lujosa y 8 puntos por ambiente elegante; cuenta con equipos de iluminación y sonido modernos, decoración exquisita y ambiente elegante, equipado con equipos de iluminación y sonido ordinarios y decorado como un salón de baile ordinario, obtiene 2 puntos; Resta 2 puntos por una discoteca ubicada en un restaurante.

4016. Equipamiento de gimnasio: 65438 0 puntos por cada equipamiento, máximo 6 puntos.

4017, 4 puntos para equipos avanzados y salas de masaje completas; 2 puntos para salas de masaje general.

4018, razonablemente diseñado, decorado con materiales avanzados, equipado con una piscina de surf y salas de sauna básicas para hombres y mujeres, 12 puntos está razonablemente diseñado, decorado con materiales de alta gama y además cuenta con una piscina de surf. Además, las 8 saunas para hombres y mujeres tienen puntos ciegos razonables y están decoradas con materiales de alta gama. Las saunas para hombres y mujeres tienen 5 puntos, y las saunas para hombres y mujeres tienen 1 punto.

4019, hay una piscina cubierta, los huéspedes obtienen 10 puntos gratis. Hay una piscina al aire libre y 6 minutos son gratuitos para los huéspedes del hotel.

4020, los huéspedes tienen acceso directo a la piscina a 4 min.

4021, 5 puntos si la superficie de la piscina supera los 400 metros cuadrados; 2 puntos si la superficie de la piscina supera los 200 metros cuadrados; 1 punto si la superficie de la piscina es inferior a 200 metros cuadrados.

4022. Un salón de peluquería y belleza con equipos de peluquería y belleza modernos recibirá 6 puntos; un salón de peluquería y belleza con equipos de peluquería y belleza ordinarios deducirá 3 puntos; recibir 1 punto.

4023. Una sala de conferencias equipada con equipos de interpretación simultánea para la celebración de conferencias internacionales recibirá 10 puntos; una sala de conferencias formal que pueda albergar reuniones a gran escala recibirá 5 puntos; Las sesiones plenarias se otorgarán 3 puntos.

4024. Instalaciones de entretenimiento: bolos (65438 0 puntos por cada pista, hasta 3 puntos); sala de billar 2 puntos; sala de baile Bingbing 1 punto; golf 3 puntos por el campo de prácticas; 1 punto por la sala de juegos; 1 punto por el solárium. 4025, Centro de Negocios: Oficina Sala de Negociación 2 minutos. 65438 Los siguientes equipos valen 0 puntos cada uno, ***5 puntos: telégrafo; télex, télex y mecanografía en chino e inglés;