¿Cuántas estrellas equivalen a un hotel de cinco estrellas?
Los hoteles con estrellas están clasificados por la Oficina Nacional (Provincial) de Turismo. La clasificación por estrellas indica que todos los edificios, instalaciones y servicios del hotel están al mismo nivel. En el estándar nacional "Clasificación y Calificación de Estrellas de Hoteles Turísticos", los hoteles de cinco estrellas son el nivel más alto de hoteles turísticos. Tienen condiciones de calificación detalladas en muchos aspectos como decoración, distribución, instalaciones, servicios, etc., que requieren estrictas. evaluación y revisión.
Las calificaciones de "Cinco Diamantes" a menudo provienen de organizaciones no oficiales con estándares relativamente flexibles y son producto de sus propios sistemas de evaluación. Un sistema de evaluación diversificado favorece la comparación y la selección por parte de los evaluadores, pero el problema de "Cinco Diamantes" es que su valor no es enriquecer el sistema de evaluación del hotel, sino ocultarlo en este último en virtud de su nombre de grado similar. a la calificación de estrellas debajo de la fama y la marca. Cuando se enfrentan a marcas de “cinco estrellas” y “cinco diamantes”, los consumidores deben prestar atención a la distinción.
Principios de calificación de los hoteles con estrellas
La calificación por estrellas obtenida por un hotel indica que todos los edificios, instalaciones, equipos y servicios del hotel están al mismo nivel. Si un hotel turístico consta de varios edificios con diferentes grados de construcción o estándares de instalaciones y equipos, la agencia de calificación de estrellas de hoteles turísticos debe evaluar la calificación de estrellas en función de los estándares reales de cada edificio. Después de la clasificación de estrellas, los edificios con diferentes clasificaciones de estrellas no pueden seguir utilizando el mismo nombre de hotel. De lo contrario, la agencia de calificación de estrellas del hotel turístico no responderá ni retirará la marca de estrella y el certificado.
Después de que el hotel obtiene una calificación de estrellas, las especificaciones del edificio, las instalaciones, el equipo y los elementos de servicio se cambian debido a la renovación, y las instalaciones, equipos, funciones de servicio o proyectos originales se suspenden o cancelan, lo que resulta en el hotel no poder cumplir con la calificación de estrellas original. Si es necesario, se debe informar a la agencia de calificación de estrellas del hotel turístico original para su revisión o reevaluación. De lo contrario, la agencia de clasificación de estrellas original del hotel turístico deberá retirar el certificado de estrellas y el logotipo del hotel.
Para algunos hoteles con características sobresalientes o características altamente personalizadas, si sus propias condiciones no cumplen con las disposiciones de este estándar, pueden solicitar directamente calificaciones de estrellas a la agencia nacional de calificación de estrellas de hoteles turísticos. La agencia nacional de calificación de estrellas de hoteles turísticos debe organizar una inspección de calificación dentro de un mes después de recibir la solicitud, otorgar el reconocimiento de calificación de estrellas en función de los resultados de la inspección y la calificación, y emitir los certificados y logotipos de calificación de estrellas correspondientes.