Resumen de los trabajos de seguridad en el primer semestre del año
El tiempo avanza paso a paso en los anillos anuales y ha finalizado un período de trabajo. Mirando hacia atrás en nuestro trabajo anterior, hemos aprendido mucho. ¿Debo escribir un acta resumen de trabajo? Entonces, ¿cómo escribir un resumen general del trabajo? El siguiente es mi resumen del trabajo de seguridad en la primera mitad de 2022 (generalmente 5 artículos). Bienvenido a la colección.
Resumen del trabajo de seguridad en el primer semestre del año 1. El trabajo de seguridad en los centros comerciales se centra principalmente en la prevención de disturbios y la seguridad contra incendios. En el primer semestre del año hicimos un buen trabajo en prevención y no se produjeron accidentes. Aunque el trabajo fue duro, salió bien. El trabajo de la primera mitad del año nos hizo sentir tranquilos, pero el trabajo de la segunda mitad del año nos resulta más difícil relajar la vigilancia. Responsabilidades laborales, reflexionando sobre el pasado y mirando hacia el futuro, el trabajo de seguridad del centro comercial en la primera mitad del año se resume a continuación.
El primero es el trabajo diario. Administre los vehículos que entran y salen, asegúrese de que las salidas de incendios estén despejadas, inspeccione a las personas sospechosas en el centro comercial, verifique si todas las instalaciones de protección contra incendios se pueden usar normalmente y verifique si hay escasez de equipo de protección contra incendios. Para garantizar la seguridad del centro comercial, estamos divididos en turno de día y turno de noche para evitar situaciones peligrosas. Durante la primera mitad del año nadie aflojó, por lo que no hubo emergencias en la primera mitad del año.
En segundo lugar, la formación del personal de seguridad. Nuestros guardias de seguridad tienen diferentes niveles de educación, diferentes cualidades generales y diferentes perspectivas. Para evitar conflictos, organizamos capacitaciones relevantes a principios de año para mejorar el sentido de honor colectivo y unir a los miembros del equipo.
A mediados de marzo, la temperatura aumenta gradualmente, lo que es propicio para la formación en seguridad contra incendios. En primer lugar, popularizar algunos conocimientos básicos de protección contra incendios, así como cómo evacuar a las personas en caso de incendio. El otro es aprender el uso de los equipos de protección contra incendios. El aprendizaje de conocimientos teóricos durante la formación nos brinda más formas de afrontar todos los accidentes desconocidos. Aunque no sucedió, es mejor estar preparado que no hacerlo.
Finalmente, también tenemos algunos problemas y deficiencias en los últimos seis meses. Nuestros métodos de trabajo aún son torpes y no pueden aprovechar al máximo los recursos para mejorar la eficiencia del trabajo; al solucionar problemas de seguridad, algunos miembros del equipo carecen de sentido de urgencia y a menudo actúan apresuradamente. La capacitación se organizó a principios de año y el tiempo de ejercicio; Sólo duró un tiempo y luego desapareció. Seamos más vagos en el trabajo.
El trabajo del primer semestre del año ha quedado en el pasado. Hubo éxitos y decepciones, pero en general nuestro trabajo no estuvo a la altura de las expectativas de los líderes, la ejecución fue buena. todo transcurrió sin contratiempos y los arreglos estaban en su lugar. Pero en la segunda mitad del año ya no podremos afrontar un trabajo como este. Si no tenemos cuidado, puede suceder algo irreversible. Sólo tomando precauciones la prosperidad del centro comercial no se verá afectada en absoluto.
En la segunda mitad del año, formularé un nuevo plan de trabajo para mejorar integralmente la seguridad del centro comercial, organizar el trabajo de manera más racional, promover el concepto de trabajar para el centro comercial y mejorar continuamente la imagen de Personal de seguridad y hacer que el centro comercial sea más estable y armonioso.
El resumen del trabajo de seguridad para la primera mitad de 20XX está a punto de aprobarse y daremos la bienvenida a la segunda mitad de 20XX con confianza. Este semestre es el semestre para que la empresa mejore la seguridad corporativa y la calidad del servicio, y también es el semestre ideal para que el departamento de gestión de seguridad implemente los indicadores del departamento de proyectos. Al despedirnos de lo viejo y dar la bienvenida a lo nuevo, debemos revisar nuestro trabajo durante los últimos seis meses, resumir nuestra experiencia, identificar deficiencias, utilizar nuestras fortalezas y evitar debilidades, y lograr mayores éxitos en los nuevos seis meses.
En primer lugar, los servicios de alta calidad ganan confianza
La empresa ha introducido la gestión de marca Xinchang, ha fortalecido los estándares de gestión, ha reforzado la supervisión in situ y la inspección de calidad de los gerentes, y ha mejorado gradualmente la imagen de la ventana del puesto de seguridad, y continuamente La mejora de su nivel de calidad de servicio ha sido bien recibida por los propietarios del parque y se ganó su confianza. El propietario ha confiado al Departamento de Gestión de Seguridad de la Propiedad la asistencia a la empresa en cientos de recepciones, incluidas dos delegaciones del Congreso Nacional del Pueblo, tres líderes del Departamento Central de Propaganda y seis conocidas reuniones de cooperación empresarial. Gracias al excelente trabajo de recepción, el departamento de gestión de seguridad se ha ganado los elogios de los propietarios por su excelente servicio.
2. Centrarse en la prevención y centrarse en el seguimiento
Bajo el cuidado y orientación de la sede de la empresa, el departamento de proyectos ha formulado varios planes de seguridad y otros planes de prevención de incendios para implementar la prevención de incendios. , antirrobo y otros " Con las "seis medidas de prevención" implementadas, no se produjeron accidentes durante todo el año. El director del proyecto celebra reuniones de retroalimentación con los gerentes de departamento todos los días para informar la situación y requiere que el departamento de seguridad haga arreglos para que los cuadros y empleados patrullen con frecuencia y prevengan y controlen estrictamente. Con la cooperación de los departamentos pertinentes, prevención grupal, inspección grupal y. Se implementa una gobernanza grupal para garantizar que el parque sea infalible.
El Departamento de Gestión de Seguridad revisó y resumió el trabajo en la primera mitad de 20XX, resumió el pasado, miró hacia el futuro, rectificó las deficiencias y propuso nuevas metas semestrales de mejora del servicio para promover el trabajo integral. del Departamento de Gestión de Seguridad en 20XX.
3. El siguiente trabajo es el foco y dirección del trabajo del departamento de seguridad en la segunda mitad de 20XX.
1. Siempre implementaremos la política de "la seguridad primero, la prevención primero". Si la implementación específica de varios planes no es perfecta, el Departamento de Seguridad continuará dando seguimiento a la implementación.
2. Es necesario mejorar el nivel de gestión de los guardias de seguridad y las agencias de liderazgo: la alfabetización cultural, el conocimiento profesional, las capacidades de gestión y otras cualidades integrales del personal clave son desiguales, y las especificaciones de gestión formuladas por el personal de seguridad. departamento y el proyecto no se han implementado en su totalidad. El Ministerio de Seguridad fortalecerá la educación y capacitación sobre los problemas existentes.
3. Es necesario optimizar y mejorar la calidad del servicio: a partir de múltiples inspecciones y quejas de los clientes, se encontró que la calidad del servicio de los guardias de seguridad en varios puestos del Departamento de Seguridad es mayor o menor en comparaciones horizontales. y mejor o peor en las comparaciones verticales. La Oficina de Seguridad fortalecerá la gestión para garantizar los mismos estándares de servicio durante el día y la noche, entre semana y fines de semana, y con o sin liderazgo.
4. Los problemas recurrentes son que los guardias de seguridad individuales no son ordenados, sus modales no son animados, sus servicios no son atentos y su trato es inflexible. Estos problemas afectan seriamente la calidad general del servicio. En la segunda mitad de 20XX, el Departamento de Seguridad se centrará en la implementación de seguimiento.
Resumen de los trabajos de seguridad del primer semestre del año. De acuerdo con los intereses de obedecer y servir al hotel, el equipo de seguridad del hotel presta mucha atención a la construcción de infraestructura, educación y gestión interna del equipo, establece y mejora diversas reglas y regulaciones, presta atención al cultivo del estilo ideológico y de trabajo. fortalece labores de seguridad y prevención de incendios, y culmina con éxito inicio de año Desarrollar planes de trabajo para garantizar la seguridad y estabilidad dentro del hotel. El trabajo específico es el siguiente:
Primero, mejorar y enriquecer el equipo de seguridad y prestar mucha atención a la construcción de la infraestructura del equipo.
1. Establecer y enriquecer el equipo de seguridad. En el proceso inicial de gestión del Departamento de Seguridad, la dotación de personal no razonable conducía directamente al bajo estado de ánimo de los empleados y a una alta tasa de rotación. En esta grave situación, el departamento de seguridad ajustó la dotación de personal de manera oportuna, lo que mejoró en gran medida el entusiasmo laboral de los empleados, redujo en gran medida la intensidad del trabajo sobre la base original, controló bien la tasa de rotación y gradualmente formó un sistema con asignaciones de trabajo claras. , responsabilidades claras, y El trabajo estuvo en buen estado y el trabajo de seguridad del hotel se completó a pesar de una grave escasez de personal.
2. Fortalecer las habilidades y el entrenamiento físico. De acuerdo con las tareas realizadas por el departamento de seguridad y las exigencias del hotel, se llevó a cabo un estricto entrenamiento militar para los reclutas. Desde principios de este año, *** ha organizado alrededor de 60 horas de diversas habilidades, entrenamiento físico y formación contra incendios. Básicamente, el equipo de seguridad tiene una apariencia ordenada, una cola visible, modales dignos y una hospitalidad educada.
2. Establecer y mejorar el sistema y actuar en estricto cumplimiento de las normas y reglamentos.
1. Nuestro principio es utilizar reglas y regulaciones para regular la construcción del equipo de seguridad. Desde el establecimiento del Departamento de Seguridad, basándose en leyes y reglamentos y estándares de servicio hotelero como criterio, ha establecido y mejorado sucesivamente estándares de gestión de equipos de seguridad, sistemas de recompensas y castigos, sistemas de capacitación, reuniones previas al turno, reuniones posteriores al turno, reuniones periódicas del departamento y responsabilidades laborales de diversos miembros del personal. Sistema de gestión para el personal de construcción externo, sistema de gestión de seguridad de vehículos y varios sistemas de gestión de seguridad contra incendios.
2. Preste mucha atención a la implementación del sistema.
El primero es firmar la “Carta de Responsabilidad de Seguridad Pública y Prevención de Incendios” con los principales responsables de cada departamento.
El segundo es establecer y mejorar la “Protección contra Incendios”; Archivos";
El tercero es aclarar la división del trabajo y la asignación de responsabilidades a cada persona;
El cuarto, las actividades principales deben resumirse y comentarse en cualquier momento para facilitar la mejora del trabajo.
3. Preste atención a la seguridad pública y a la seguridad contra incendios, y preste atención a cortar de raíz.
El hotel tiene una gran superficie, muchas entradas y salidas y una gestión compleja, lo que conduce directamente a pesadas tareas de gestión de la seguridad del hotel.
1. Preste mucha atención a la construcción del hardware de trabajo de seguridad.
Primero, prestar atención a la familiaridad y el uso del sistema de vigilancia del hotel por parte de los miembros del equipo.
El segundo es fortalecer las sugerencias de "defensa técnica" para compensar las deficiencias de lo "humano"; defensa". Este año, se agregaron tres cámaras de vigilancia a las originales, llenando la mayoría de los vacíos en los puntos ciegos de vigilancia. Se reubicaron las irrazonables cámaras de vigilancia originales y la ubicación de monitoreo de la sala de objetos de valor se trasladó al centro de bomberos.
Tres, inspeccionar periódicamente los riesgos de seguridad y protección contra incendios en varias áreas del hotel y solicitar su rectificación de inmediato.
Cuarto, garantizar que el índice de integridad del equipo de protección contra incendios sea 100, y Formular un sistema de inspección de incendios.
2.Organizar simulacros de incendio para mejorar las capacidades de evacuación y escape de los empleados. Este año es el año más importante para que las unidades sociales implementen las "cuatro capacidades principales" de seguridad contra incendios. El Departamento de Seguridad organizó 8 simulacros de incendio y simulacros de incendio reales de varios tipos, lo que mejoró significativamente la capacidad de todos los empleados del hotel y de la unidad de subcontratación para apagar incendios iniciales y evacuar a las personas. Con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del hotel, hemos ganado los títulos de "Certificado de seguridad contra incendios de unidad social de nivel 4A", "Unidad de trabajo avanzada de seguridad contra incendios de Hefei", "Unidad avanzada de seguridad contra incendios del distrito de Baohe" y otros títulos.
3. Hacer un buen trabajo en trabajos de seguridad y otros trabajos para eventos importantes. Desde principios de este año, el hotel ha recibido críticas con estrellas 4 veces. Todos los empleados del departamento de seguridad están de servicio en todo momento y algunos continúan trabajando a pesar de estar enfermos. Muchos miembros del equipo han trabajado continuamente durante más de 16 horas, pero no se arrepienten, desempeñan sus funciones concienzudamente, completan con éxito las tareas de seguridad y establecen una buena imagen de seguridad del hotel.
4. Organizar a los miembros del equipo para que trabajen en varios departamentos del hotel muchas veces. Este año hay unas 80 personas de servicio. Los miembros del equipo no dudan en el beneficio general del hotel y nunca se preocupan por las pérdidas y ganancias personales.
4. Problemas existentes y dirección de los esfuerzos
Aunque el trabajo del departamento de seguridad ha logrado algunos resultados en la primera mitad del año, también hay muchos problemas.
En primer lugar, existe un fenómeno de gestión estricta y gestión laxa, y algunos trabajos carecen de continuidad y sistematización.
En segundo lugar, la comunicación con la seguridad pública, los bomberos, la policía de tránsito y la gestión urbana; y otros departamentos deben fortalecerse;
El tercero es que es necesario mejorar y fortalecer las precauciones de seguridad en algunas partes
El cuarto es que no existe capacitación, lo que resulta en Poca flexibilidad entre los miembros del equipo y los capataces de turno.
Estos problemas deberían reforzarse en la segunda mitad de 20xx para superar las dificultades y crear una mayor gloria para el hotel.
Han pasado cuatro años y medio desde el resumen de los trabajos de seguridad en el primer semestre del año. Mirando retrospectivamente el trabajo de los últimos seis meses, bajo el cordial cuidado de los líderes de la empresa inmobiliaria y de la oficina de administración, el trabajo de nuestro departamento se completó de acuerdo con el plan de trabajo esperado. Entre ellos, el personal de seguridad interna y el personal de control central descubrieron a más de 150 vendedores y personas inactivas en el edificio, manejaron 14 emergencias, completaron 31 inspecciones de seguridad de las unidades de los clientes, llevaron a cabo 51 proyectos de instalación secundaria y promovieron la protección contra incendios a los clientes una vez. inspección del equipo contra incendios del fabricante una vez
(1) Gestión interna:
1. Hay dos capataces de seguridad interna y un oficial de seguridad interna es ascendido a capataz.
2. Gestión de ficheros: Los ficheros de Clase II son gestionados por el Departamento de Atención al Cliente, y los ficheros del resto del departamento son gestionados por el Departamento General.
3. Completar la redacción y modificación del proceso normal de gestión empresarial del edificio.
(2) Gestión de seguros internos:
1. Completar la construcción de la estructura de seguros internos, contratar capataces en el lugar, implementar 3 turnos y 2 turnos y realizar evaluaciones integrales.
2. Estandarizar el trabajo de asuntos internos del equipo de seguridad interna.
3. Implementar estrictamente el sistema de registro de la patrulla de seguridad (coloque el formulario de registro del personal de seguridad interno en la boca de incendios de cada piso).
4. Desplegar personal de seguridad interno para cooperar con la empresa en el cuidado ininterrumpido de la galería en el piso 25 las 24 horas.
5. Prepare el diagrama de flujo de respuesta a emergencias y colóquelo en la pared.
(3) Manejo de incendios:
1. Trabajo de capacitación: tres capacitaciones de inducción para nuevos empleados en la oficina de administración, dos capacitaciones sobre conocimientos de protección contra incendios para empleados del departamento y una capacitación para Clientes de Yifa Semiconductores.
2. Promocionar el conocimiento sobre protección contra incendios y terremotos entre los clientes una vez.
3. Inspeccionar las instalaciones de los hidrantes una vez.
4. Se realizaron dos reuniones de coordinación de protección contra incendios y se inspeccionaron los equipos de protección contra incendios una vez.
5. Cinco empresas completaron los trámites de construcción de la segunda aldea.
6. Se revisó el plan de emergencia contra incendios y se produjo y publicó en la pared el diagrama de flujo del comando de respuesta a emergencias contra incendios.
7. Respuesta de emergencia: La palmera del piso 14 se encendió espontáneamente debido a un cortocircuito de luces de colores. El tercer piso subterráneo fue dañado por vehículos, lo que provocó que entrara agua en los aspersores. Los clientes del edificio fumaban en la sala delantera de la escalera mecánica y tiraban colillas apagadas directamente al cubo de basura, lo que provocó dos casos de fumar en el cubo de basura.
Como los clientes del edificio fumaban en el baño, las colillas de cigarrillos apagadas se tiraban directamente a la papelera, lo que provocó un caso de tabaquismo en la papelera.
(4) Gestión del patio:
1. Completar la continuación de los trámites de estacionamiento de bicicletas.
2. Convocó a 3 reuniones de coordinación de gestión de patio y 1 reunión de coordinación de mantenimiento de equipos de patio.
3. Estandarizar la gestión de la entrada y salida norte de vehículos motorizados del edificio, y establecer canales especiales de acceso peatonal en los lados este y oeste de la entrada. Los administradores de la estación recordarán la entrada y salida de los peatones. El edificio utilizará canales de acceso especiales para evitar que un hombre sea atropellado por un poste de automóvil.
4. Debido a la gestión caótica del estacionamiento, ayudamos a la administración del estacionamiento a reemplazar 2 guardias de seguridad permanentes.
5. Respuesta de emergencia: Hubo tres incidentes de personas atropelladas por postes para vehículos en las entradas de vehículos norte-sur (2 en la salida norte y 1 en la salida sur). El vehículo estaba demasiado alto y chocó dos veces contra la entrada del sótano y chocó contra el poste de salida sur 1. Se produjo una lucha interna entre los actores aseguradores extranjeros.
Las deficiencias en el trabajo, los problemas descubiertos y las medidas tomadas, así como la experiencia adquirida.
1. La imagen del personal de gestión del almacén es mala y es necesario mejorar la calidad del servicio de los términos y condiciones en el trabajo.
2. Hay una alta rotación de miembros del equipo de seguridad interno y externo y de controladores centrales, y el equipo es inestable.
3. El personal de seguros interno y externo carece de capacitación sistemática.
4. Problemas con el equipo: El sistema de carga del estacionamiento, el sistema de monitoreo de seguridad y el sistema de alarma contra incendios no han sido reparados durante mucho tiempo, lo que afecta el trabajo normal del departamento.
5. Hay pocos directores de departamento y es imposible implementar una gestión y formación integral y eficaz de los empleados.
Resumen del trabajo de seguridad en el primer semestre del año 5 Revisando el trabajo en el primer semestre del año, con el apoyo de los líderes hoteleros y la cooperación de varios departamentos, el Departamento de Seguridad fortaleció la gestión de seguridad. mejoró varias reglas y regulaciones, e implementó estrictamente las "cuatro capacidades de protección contra incendios", mejoró la gestión del desempeño y realizó algunos trabajos que deberían realizarse para convertir Taihang West Tower en un hotel civilizado humano, ecológico y dinámico. Ahora informamos a nuestros líderes y colegas.
1. Trabajo de extinción de incendios:
Los líderes hoteleros conceden gran importancia y apoyan el trabajo de extinción de incendios. A partir del 20xx, de acuerdo con los requisitos del departamento de bomberos, hemos reajustado la "organización de bomberos" del hotel y establecido archivos electrónicos. De acuerdo con los requisitos del departamento de bomberos, se mejoran varios registros de "inspección diaria, inspección mensual, inspección trimestral" y otros, y todos los formularios se archivan simultáneamente con el departamento del centro de bomberos para referencia futura. Aclarar aún más la división de responsabilidades para el trabajo de protección contra incendios, implementar concienzudamente el principio de "quien está a cargo, quién es el responsable", implementar concienzudamente diversas tareas del trabajo de protección contra incendios para las personas, verificar el lugar y ser realista en las responsabilidades, y finalmente dar frutos.
2. Labor de seguridad:
El año pasado el hotel fue calificado como el mejor hotel de tres estrellas de la provincia y ciudad, y fue ascendido a clave de seguridad “A-level”. unidad por el departamento de seguridad pública, lo que refleja aún más la decisión del superior. El gran énfasis en la seguridad del hotel nos ha conmovido mucho.
1. El año pasado se produjeron muchos casos de fraude en regalos de boda en hoteles. Este año, continuaremos dando seguimiento a este trabajo, brindando recordatorios de seguridad para cada banquete de bodas con anticipación y cooperaremos con inspecciones y patrullas para evitar que los delincuentes se aprovechen de ellos. Este año no se produjeron incidentes similares.
2. En abril de este año, ocurrieron dos incidentes de robo de mochilas de clientes en los restaurantes del primer y segundo piso. Nos tomamos muy en serio los casos nuevos. Además de cooperar con los órganos de seguridad pública para verificar pistas, obtener vigilancia y organizar datos, se tomarán medidas efectivas de inmediato. Cuando los banquetes de bodas, banquetes de cumpleaños y banquetes de conferencias se concentren en este hotel, se asignará personal especial para patrullar cada piso con brazaletes. Después de reforzar las precauciones de seguridad, no se produjo ninguna pérdida de paquetes.
3. Tras la renovación del patio trasero del hotel, hemos reforzado la gestión del patio trasero. Ahora los empleados cooperan activamente en la presentación de pases y el control del equipaje. Además, también fortalecieron sus responsabilidades en materia de seguridad en los patios traseros y establecieron regulaciones claras sobre el almacenamiento de basura, la limpieza oportuna y el saneamiento en los patios traseros, lo que mejoró fundamentalmente la gestión de seguridad y el ambiente de los pasajes del personal en los patios traseros.
Tres. Publicidad, educación y formación:
1. Debido a la alta movilidad de los empleados del hotel, es difícil formar a los empleados en términos de sus propios requisitos de calidad, conocimientos empresariales, conocimientos sobre protección contra incendios, conceptos de seguridad y objetivos de rendimiento. , etc. Con la premisa de cooperar con el departamento de recursos humanos, nuestro departamento celebrará una reunión periódica para todos los empleados del departamento de seguridad el 1 de enero de cada mes. Además de capacitar el sentido común del hotel, nuestro departamento también aclarará las responsabilidades laborales.
Utilice el tiempo de funcionamiento todas las mañanas para realizar entrenamiento físico para el personal de seguridad y aclarar el contenido principal del trabajo del día. Estandarice el proceso de trabajo y configure un tablero de anuncios de trabajo para que cada guardia de seguridad de turno tenga un conocimiento básico del flujo de tráfico, banquetes de bodas, banquetes de cumpleaños, reuniones, etc., para que todos tengan un objetivo en mente y responsabilidades para todos. espalda.
2. En la primera mitad del año, trabajamos con el departamento administrativo y de recursos humanos para capacitar a más de 100 nuevos empleados, realizar 300 exámenes de incendios, llevar a cabo capacitaciones especiales contra incendios y organizar la visualización de más de 100 vídeos de audio y vídeo sobre incendios y comprobaron aleatoriamente las "cuatro habilidades principales" de 350 empleados. Esta vez, se mejoró la concienciación de los empleados sobre los incendios, comprendieron la importancia del trabajo de seguridad contra incendios y aprendieron a apagar los primeros incendios y a utilizar los extintores correctamente. y escapar.
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