¿Cuáles son las regulaciones sobre el equipaje de mano de China Eastern Airlines? ruta de australia

¿Cuánto equipaje puedo llevar gratis?

China Eastern Airlines permite a cada pasajero transportar una determinada cantidad de equipaje de forma gratuita, incluido el equipaje facturado y el equipaje de mano. La franquicia de equipaje gratuito se determina en función de la ruta del vuelo y de la clase del billete adquirido. Para obtener más información, consulte las "Instrucciones para pasajeros de China Eastern Airlines" o consulte la línea directa de servicio 95530 de China Eastern Airlines.

¿Qué debo hacer si mi equipaje tiene sobrepeso o quiero llevar equipaje especial?

Si tu equipaje excede la franquicia de equipaje gratuito o es un artículo grande y frágil, como bicicletas, tablas de surf, snowboard, trineos, instrumentos musicales grandes, cajas blandas para colgar ropa, etc. , o los artículos que estás registrando son burbujas ligeras, que requieren un pago adicional y se procesarán al momento del check-in. Para obtener más información, comuníquese con la línea directa de servicio de China Eastern Airlines 95530.

¿Qué equipaje puedo llevar?

El número de equipaje de mano y artículos debe cumplir con la normativa pertinente de la aerolínea. Para obtener más información, consulte las Instrucciones para pasajeros de China Eastern Airlines.

¿Puedo llevar animales pequeños a bordo?

Actualmente, China Eastern Airlines solo permite a los pasajeros ciegos llevar perros guía a bordo. No se permite la entrada de otros animales en la cabina, pero aquellos que cumplan con los requisitos pueden realizar el check-in. Para transportar animales pequeños, debe solicitarlo con antelación en la taquilla de China Eastern Airlines. Si desea obtener más información, comuníquese con la línea directa de servicio 95530 de China Eastern Airlines.

¿Qué artículos no están permitidos como equipaje facturado?

Consulte las instrucciones para pasajeros de China Eastern Airlines.

¿Qué artículos no están permitidos en el avión?

Por favor revise su equipaje antes de ir al aeropuerto:

Asegúrese de empacar su equipaje usted mismo;

Sabe lo que hay en su equipaje;

El equipaje nunca salió de su custodia después de haber sido empacado. La Ley de Aviación Civil de mi país estipula que los pasajeros tienen prohibido transportar artículos prohibidos especificados en las leyes y reglamentos administrativos en aeronaves civiles, está prohibido enviar mercancías peligrosas en nombre de mercancías no peligrosas y está prohibido transportar mercancías peligrosas en aeronaves civiles. aeronave.

Para obtener más información, inicie sesión en el sitio web de la Administración de Aviación Civil de China (www.caac.gov.cn). Si toma un vuelo internacional o regional, deberá traer algunos artículos dentro y fuera del país. Para asuntos relevantes, visite el sitio web del Ministerio de Relaciones Exteriores (www.fmprc.gov.cn/chn), la Administración General de Aduanas de China (www.aqsiq.gov.cn) y la Administración General de Supervisión de Calidad. Inspección y Cuarentena (www.aqsiq.gov.cn).

¿Cómo marcar el equipaje?

Para evitar confusión entre su equipaje y el resto del equipaje, puede utilizar pegatinas llamativas, correas de equipaje de colores brillantes, etc. para distinguir su equipaje del resto del equipaje. También puedes colgar o pegar una etiqueta en un lugar visible de cada pieza de equipaje, y escribir tu nombre y número de contacto frecuente. Puede solicitar al personal una etiqueta con el nombre del equipaje de forma gratuita en el mostrador de facturación. Antes de cada viaje, borre todas las etiquetas de equipaje utilizadas en el viaje anterior para evitar que su equipaje sea transportado por error a otros lugares.

¿Cuál es la fecha límite para facturar equipaje?

Tenga en cuenta los plazos de facturación del aeropuerto local. Para obtener más información, comuníquese con la línea directa de servicio de China Eastern Airlines 95530.

Controles de seguridad

De acuerdo con la práctica internacional, por razones de seguridad, debe someterse a cualquier control de seguridad solicitado o requerido por funcionarios gubernamentales, personal del aeropuerto, otros transportistas o nosotros. No somos responsables de ninguna lesión personal, pérdida o daño que surja de esta inspección a menos que dicha lesión, daño o pérdida sea causado por nuestra negligencia.

Desde junio de 5438 + 1 de octubre de 2003, la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) del gobierno federal de EE. UU. ha estado realizando inspecciones del equipaje facturado de los pasajeros en los aeropuertos de todo Estados Unidos, especialmente para los pasajeros que salen de Estados Unidos. Los pasajeros que viajen hacia y a través de Estados Unidos deben prestar especial atención a lo siguiente:

Debido a la necesidad de una inspección de seguridad del equipaje, la Administración Federal de Seguridad en el Transporte de EE. UU. romperá los candados del equipaje. La Administración Federal de Seguridad en el Transporte recomienda que los pasajeros no cierren su equipaje con llave, para facilitar los controles de seguridad y evitar que el equipaje se dañe. Puede utilizar cerraduras especiales que sólo usted y el personal de la TSA pueden abrir.

La Administración Federal de Seguridad en el Transporte de EE. UU. no se hace responsable de daños o robo de equipaje. Si los pasajeros tienen una queja, pueden comunicarse con la Administración de Seguridad del Transporte federal.

¿Qué debo hacer si se pierde mi equipaje?

Tan pronto como descubra que falta su equipaje, notifíquelo inmediatamente al personal del mostrador de facturación de equipaje de la aerolínea. Si no informa la pérdida de equipaje a tiempo, el proceso de búsqueda del equipaje será más complicado y deberá presentar pruebas pertinentes de que se ha perdido.

¿Qué debo hacer si mi equipaje está dañado o le falta contenido?

Si descubre que su equipaje está dañado o perdido, notifíquelo inmediatamente al personal del mostrador de consulta de equipaje de la aerolínea transportista.

¿A quién debo contactar si dejo mis pertenencias en la cabina?

Puede ponerse en contacto con el departamento de consulta de equipaje o con el agente en tierra de la aerolínea operadora, o directamente con el personal del mostrador de servicio de equipaje de China Eastern Airlines en la sala de llegadas del aeropuerto.

¿Qué pasa si mi equipaje llega tarde?

Si su equipaje llega tarde, regístrese en China Eastern Airlines o en el mostrador de servicio de equipaje de su agente ubicado en la sala de llegadas del aeropuerto.

Cuando llegue su equipaje retrasado, enviaremos a alguien para que lo entregue en su dirección registrada.

Si mi equipaje se pierde o no lo declaro en el acto, ¿puedo declararlo después?

Si recibe el equipaje facturado sin plantear ninguna objeción, constituye prueba preliminar de que el equipaje facturado ha sido entregado en buenas condiciones y cumple con el certificado de transporte. Si se realiza una declaración posterior, las pruebas que puedan demostrar que el daño se produjo durante la custodia de la aerolínea correspondiente deberán presentarse por escrito al departamento de investigación de equipaje dentro del período especificado.

Si el equipaje facturado se pierde, las objeciones deberán presentarse por escrito a la compañía aérea transportista en un plazo máximo de siete días a partir de la fecha de recepción del equipaje facturado;

Si el equipaje facturado se pierde el equipaje se retrasa y causa pérdidas, debe presentarse a la aerolínea transportista a más tardar dentro de los 21 días siguientes a la fecha de entrega del equipaje facturado;

Si el equipaje facturado se retrasa, la solicitud de compensación debe deberá realizarse a la compañía aérea transportista a más tardar en un plazo de 21 días a partir de la fecha de entrega del equipaje facturado.

Si la notificación se envía por carta, fax o correo electrónico, se utilizará el matasellos o la fecha de recepción que se muestra automáticamente para determinar la fecha límite.

¿Cómo me compensará China Eastern Airlines por la pérdida o extravío de equipaje?

De acuerdo con las normas de transporte de equipaje, asumimos responsabilidad limitada por pérdida, retraso o daño del equipaje de los pasajeros. A menos que realice los trámites para el transporte de equipaje con un valor declarado por adelantado y pague tarifas adicionales, le compensaremos de acuerdo con el precio declarado. Sin embargo, ciertos artículos específicos especificados en el "Reglamento de Transporte de Equipaje de la Aviación Civil" no pueden utilizarse para el transporte de equipaje con valor declarado.

Base de compensación de equipaje en ruta nacional: "Ley de Aviación Civil de la República Popular China", Orden N° 164 de la Administración de Aviación Civil de China, "Reglamento de limitación de responsabilidad de los transportistas aéreos nacionales".

Las bases para la compensación de equipaje en rutas internacionales: “Ley de Aviación Civil de la República Popular China”, “Convenio Internacional de Montreal” y “Tratado de Varsovia”.

¿Qué debo hacer si se pierden objetos de valor en mi equipaje?

Según la normativa de transporte de equipaje de la aviación civil, no se permite facturar objetos de valor. Por lo tanto, prestamos atención a los objetos de valor que usted envía, incluyendo llaves, arte, equipos fotográficos, moneda, joyas, metales preciosos, platería, drogas, mercancías peligrosas, mercancías, objetos irregulares, papeles comerciales, valores u otros objetos de valor, documentos comerciales, pasaportes. y otros documentos de identificación, o perdidos o muestreados. Siga los requisitos de equipaje no facturado para llevar objetos de valor con usted.

¿Renuncia de responsabilidad sobre equipaje facturado?

Para su equipaje facturado, nosotros y el aeropuerto local haremos todo lo posible para manejarlo adecuadamente, pero aún así puede haber algunos factores incontrolables que causen que su equipaje se dañe y se desgaste. Por favor, comprenda que la aerolínea operadora no es responsable de las siguientes lesiones menores al equipaje fuera de su control y pérdidas causadas por el propio equipaje.

La maleta está ligeramente dañada:

& gtEl asa y el cierre de la maleta

& gtEl marco y la carcasa de la maleta están abollados

& gtCremalleras y correas de equipaje

& gtArañazos y raspaduras en troncos de árboles

& gtRodillos y bordes de equipaje

& gtEquipaje contaminado por elementos ocultos.

Causas del propio equipaje:

& gtEquipaje de gran tamaño o exceso de peso que no puede ser transportado por la propia maleta.

& gtLos artículos del equipaje facturado sufrieron daños debido a un embalaje inadecuado.

& gtHay objetos frágiles en el equipaje.

& gtEl equipaje contiene objetos de valor, artículos personales importantes o artículos perecederos.