¿A qué departamento debo presentar una queja sobre el Sanya Hotel?

Las quejas se pueden presentar a la línea directa de servicios turísticos de Sanya 12301. Las principales quejas de los puntos turísticos son las siguientes: (1) Las reservas de hotel están canceladas, el personal del hotel tiene malas actitudes y el ambiente de las habitaciones del hotel es deficiente; Tener malas actitudes y preguntar sobre la apertura de lugares escénicos. (3) Si la agencia de viajes no proporciona los servicios acordados, la agencia de viajes no proporcionará reembolsos (4) Devoluciones y reembolsos de impuestos en lugares de compras, etc.

Para contactar y servir estrechamente al público en general y mejorar el nivel de gestión de la construcción urbana, el gobierno municipal de Sanya abrió y construyó la línea directa de servicios gubernamentales 12345 y la línea directa de servicios turísticos 12301 en 2013. El establecimiento de la línea directa es una oportunidad para promover la transformación de las funciones gubernamentales. Integra voz, Internet, WeChat, Weibo, SMS, MMS y correo electrónico para proporcionar a los ciudadanos, turistas nacionales y extranjeros y empresas una plataforma de servicio integral para ayuda, consultas, quejas, informes y sugerencias que no sean de emergencia en todo el mundo. reloj. Bajo la supervisión y guía de la Plataforma de Línea Directa Provincial 12345 de Hainan, con el liderazgo correcto del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal y el pleno apoyo de las unidades miembros de la línea directa, las dos líneas directas han optimizado continuamente la calidad del servicio, mejorado continuamente el nivel general, y mejorar continuamente la satisfacción del servicio, y realmente han logrado sus objetivos. Todo se implementa y todo se responde, lo que mejora aún más la connotación de marca de la Línea Directa de Servicio del Gobierno Municipal de Sanya 12345 como "el servicio al cliente ordinario del gobierno, una buena ayuda para los ciudadanos".

Servicio de Voz 12345

Botón 1-Consulta y denuncia municipal

Transporte, equipamientos municipales, vivienda y suelo, edificación urbana, seguridad social, agricultura, silvicultura y conservación del agua, etc.

Clave No. 2 - Consultoría en Aprobación Administrativa

Asuntos de aprobación administrativa como salud pública, servicios de catering, vivienda y tierras, educación y capacitación, agricultura, silvicultura, pesca y ganadería .

El tercer punto clave: categoría de quejas de consulta turística

Información turística, agencias de viajes, atracciones, hoteles, etc. , brindando servicios en inglés, ruso, japonés, coreano y otros idiomas extranjeros.

Clave 4-Entorno empresarial y servicios de talento

Gestión de empresas, promoción de inversiones, introducción de talento y otras materias.

Canal de aceptación de servicios gubernamentales 12345

Formulario telefónico: los ciudadanos y turistas pueden marcar directamente 12345 en Sanya y tomar otras medidas.

Para otros lugares, marque 0898-60821020.

Formulario de carta: los ciudadanos y turistas pueden llamar por carta a la línea directa del gobierno 12345.

Dirección: Centro de visitantes ciudadanos, 12345 Oficina de línea directa de servicios gubernamentales, n.° 33 Hairun Road, distrito de Tianya, ciudad de Sanya, provincia de Hainan;