¿Cuáles son los servicios especiales de los hoteles de cinco estrellas?
1. Los servicios de los hoteles de cinco estrellas comienzan desde el momento en que los huéspedes bajan del avión. Si el hotel necesita organizar el servicio de recogida y regreso al aeropuerto, los huéspedes solo deben reservar la información precisa del vuelo y la información de contacto con el hotel antes de la salida después de reservar el hotel. Un conductor exclusivo del hotel se comunicará con usted en ese momento.
Al mismo tiempo, después de realizar el check in, también recibirá un "obsequio de bienvenida" del hotel, a veces una botella de vino tinto, además de algunos snacks, a veces frutas y flores frescas, a veces un plato. de un exquisito Chocolate que no soportas comer.
Y este servicio continuará hasta que el huésped finalice el viaje, es decir, cada mañana posterior, recibirá frutas y snacks por parte del hotel.
2. También hay "servicio de cobertura". Solo escuchar el nombre hace que la gente se sienta muy imaginativa.
Este servicio sólo está disponible en hoteles de cinco estrellas de alta gama. El servicio de descubierta comienza a las 17:30 o 18:00 horas y finaliza antes de las 21:00 horas, ya que llamar a la puerta después de las 21:00 horas perturbará el descanso de los huéspedes.
Durante este periodo, el encargado del hotel preguntará al huésped si desea "servicio de apertura". El servicio se puede resumir en: entrar a la habitación, encender las luces, correr las cortinas, limpiar los escombros, revisar las instalaciones de la habitación, encender las luces, ordenar el baño, reponer los útiles de la habitación, proporcionar comida antes de acostarse, etc.
Y el camarero también levantará la funda superior de la cama y luego abrirá un ángulo de 35 a 45 grados entre la manta superior y las sábanas superiores para facilitar el sueño de los huéspedes.
3. Servicio de mayordomo. En primer lugar, los mayordomos pueden ayudarle con muchas cosas, como empacar el equipaje, manipular la ropa, reservar viajes, hacer reservas en restaurantes, etc.
Por ejemplo, en algunos hoteles antiguos de alta gama, cada mayordomo tiene una pequeña tarjeta en el bolsillo, que registra todos los detalles de la última estancia del huésped en el hotel.
Por ejemplo, la última vez que hiciste el check-in, pediste una tortilla a medio cocer y aromaterapia en la habitación, luego ajustaste el espacio a 25 grados y elegiste una almohada de trigo sarraceno orgánico entre las almohadas proporcionadas por el hotel.
Luego, durante la segunda estancia, estos detalles se ejecutarán según los hábitos anteriores, y todo se desplegará al modo más cómodo antes de que llegue el huésped. Hacer que la gente sienta realmente el extraordinario servicio, este es el principio de funcionamiento que el mayordomo siempre ha seguido.
Y si hay demasiada gente en la recepción, el ama de llaves puede ayudar a los huéspedes a completar su check-in en la habitación, ahorrándoles tiempo y preocupaciones.
Servicios y estándares de lugares públicos en hoteles de cinco estrellas;
1. Hay suficientes ascensores exclusivos para pasajeros.
2. Hay suficientes plazas de aparcamiento.
3. Hay grandes supermercados dentro o cerca del hotel para facilitar las compras.
4. Equipado con red inalámbrica de alta velocidad.
5. Dotado de sala médica.
6. Proporcionar servicios turísticos de la ciudad.
7. Proporcionar servicios convenientes.