¿Quién será responsable de las pérdidas accidentales en eventos en hoteles de cinco estrellas?
1. Los hoteles tienen la obligación de garantizar la seguridad personal de los huéspedes:
La "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula: "Los consumidores tienen derecho a exigir bienes y servicios". proporcionada por los operadores Cumplir con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad”. Los hoteles tienen la responsabilidad de proteger la seguridad personal de los huéspedes. Proporcionar un entorno de alojamiento seguro y garantizar la seguridad personal de los huéspedes durante su estancia en el hotel es una de las responsabilidades más básicas de un hotel en términos de seguridad.
2. Una vez tomadas todas las medidas posibles, el hotel puede eximir o reducir la responsabilidad:
Para algunos incidentes de lesiones personales que sean difíciles de confirmar como responsabilidad del hotel, siempre y cuando el hotel tiene pruebas suficientes que lo demuestran. La responsabilidad del hotel puede reducirse o eliminarse si se han tomado todas las medidas posibles para evitar que ocurra el incidente, o si el daño no es o no es enteramente causado por culpa del hotel.
En cuanto a las lesiones personales sufridas por los huéspedes en los hoteles, la ley determina la responsabilidad del hotel en función de si tiene culpa, en lugar de exigir que el hotel asuma toda la responsabilidad. El artículo 6 de las "Interpretaciones del Tribunal Popular Supremo sobre diversas cuestiones relativas a la aplicación de la ley en los juicios de casos de indemnización por daños personales" implementadas el 1 de mayo de 2004 estipula: "Las personas físicas, jurídicas u otras organizaciones que se dediquen a actividades comerciales tales como alojamiento, restauración, entretenimiento, etc., no cumplen con sus obligaciones. Si la obligación de garantía de seguridad dentro de un alcance razonable causa daños personales a otros, el tribunal popular la sustentará. Si el deudor de la garantía de seguridad es culpable, deberá pagar lo correspondiente. responsabilidad de compensación suplementaria en la medida en que pueda prevenir el daño "Esta interpretación judicial es correcta. Para las lesiones personales de los huéspedes del hotel, se estipula si el hotel debe compensar y cómo compensar, lo que facilita que los hoteles comprendan cómo proteger. la seguridad personal de los huéspedes.
Aunque el hotel es un lugar público, no en todos los lugares se puede entrar y salir a voluntad. Las plantas de huéspedes del hotel son zonas no públicas. Por lo tanto, a personas ajenas, excepto a los huéspedes del hotel, sus visitantes y los empleados del hotel, no se les permite el libre acceso a las plantas de las habitaciones. Para proteger la seguridad personal y de la propiedad de los huéspedes del hotel, cualquier empleado del hotel debe preguntar de forma proactiva a los extraños que deambulan por el suelo. Tienen derecho a pedirle a cualquiera que entre al piso sin permiso que abandone el piso.
Si el daño personal del huésped es causado por responsabilidad del hotel, éste asumirá la responsabilidad civil correspondiente de acuerdo con lo establecido en los “Principios Generales del Derecho Civil” en materia de daños. El artículo 119 de los "Principios Generales del Derecho Civil" de mi país estipula que "Si un ciudadano sufre daños físicos, deberá compensar los gastos médicos, la reducción de ingresos por falta de trabajo, el subsidio de subsistencia para discapacitados, etc.; si se produce la muerte, Se pagarán los gastos funerarios y las personas que fueron sustentadas por el difunto durante su vida.