Red de conocimientos turísticos - Estrategias turísticas - ¿Qué debo hacer si dejo algo en el Hotel Victoria?
¿Qué debo hacer si dejo algo en el Hotel Victoria?
La forma de manejar esta situación es la siguiente:
1. Vaya al lobby del hotel para buscar al servicio de atención al cliente o al gerente del lobby, regístrese primero, explique que sus artículos se perdieron en el hotel y solicite. asistencia.
2. Si deja algo en el hotel, el hotel se comunicará proactivamente con el huésped y lo entregará en la dirección proporcionada por el huésped más tarde, o lo conservará temporalmente.
3. En caso de que el hotel no pueda contactar al huésped temporalmente, el hotel lo mantendrá temporalmente de acuerdo con la normativa. Los hoteles, especialmente los de alta estrella, cuentan con sistemas para conservar los objetos sobrantes para los huéspedes.