Para ahorrar costes laborales, ¿cómo afrontar los frutos de bienvenida en los hoteles pequeños?

Los hoteles, también conocidos como pensiones y pensiones, son establecimientos comerciales que brindan seguridad y comodidad y permiten a los usuarios tener un breve descanso o espacio para dormir. Los primeros hoteles existieron en el sistema de estaciones de correos establecido por el antiguo gobierno. Los hoteles actuales no solo brindan servicios de alojamiento a turistas, sino que también brindan servicios e instalaciones diarios (antes de acostarse), como catering, juegos, entretenimiento, banquetes, conferencias, etc. Algunos hoteles también ofrecen servicios de valor agregado, como uso gratuito de teléfonos celulares y traslados en limusina. La industria hotelera es una industria de servicios que vende principalmente servicios intangibles en lugar de productos tangibles.

Como industria intensiva en mano de obra, la industria hotelera está destinada a hacer grandes esfuerzos para controlar los costes laborales. Especialmente luego de la promulgación e implementación de la nueva Ley de Contrato de Trabajo. Sin embargo, como características de la industria hotelera de China, los servicios personalizados, los servicios familiares y los servicios humanizados han creado obstáculos para que los hoteles controlen el número de empleados. La industria hotelera a menudo no puede tener ambas cosas, ya sea porque controla los costos laborales y pierde servicios familiares y humanizados o porque los servicios familiares y humanizados aumentan los costos laborales (especialmente los costos de capacitación); En la actualidad, en el contexto de la situación macroeconómica, los hoteles, como empresas que persiguen la maximización de beneficios, pierden clientes y beneficios debido al control de los costes laborales cuando la situación económica mundial entra en el "invierno", lo que da lugar a un círculo vicioso: el control de los costes laborales conduce La calidad del servicio disminuye, lo que lleva a la pérdida de clientes y empleados, lo que a su vez hace que las empresas controlen más los costos laborales. Cómo controlar los costes laborales manteniendo al mismo tiempo una mejora continua en la calidad del servicio se ha convertido en la clave de la eficiencia hotelera.