¿Cuáles son las éticas básicas que deben respetar los guías turísticos?
Amar el país y la empresa: Amar el país y amar el turismo Este es el primer principio moral que deben respetar los guías turísticos. Esto requiere que los guías turísticos siempre antepongan los intereses del país y de los turistas en su trabajo y no hagan nada que dañe la imagen y los intereses del país. Amor y dedicación: Los guías turísticos deben amar su trabajo, esforzarse por mejorar sus habilidades profesionales y brindar servicios de calidad a los turistas. En el proceso de trabajo, debe ser serio y responsable, desempeñar sus funciones con diligencia y no descuidar sus deberes.
La integridad es la base: La integridad es la ética profesional más básica de los guías turísticos. Los guías turísticos deben ser honestos y dignos de confianza, no engañar a los turistas, no hacer pasar productos de calidad como buenos y mantener una buena reputación. Calidez y amabilidad: Los guías turísticos deben tratar a los turistas con calidez y amabilidad y mantener una buena actitud de servicio. Sea proactivo en su trabajo, preocúpese por las necesidades y sentimientos de los turistas y brinde servicios humanos.
La seguridad es lo primero: los guías turísticos deben anteponer la seguridad de los turistas, cumplir estrictamente las normas de seguridad turística y garantizar la seguridad personal y de propiedad de los turistas. En caso de emergencia, se deben tomar rápidamente medidas efectivas para garantizar la seguridad de los turistas. Cumplimiento de leyes y reglamentos: los guías turísticos deben cumplir estrictamente las leyes y reglamentos nacionales y las normas y reglamentos de la industria turística, y no deben violar los reglamentos ni buscar beneficio personal. Al mismo tiempo, también se debe orientar a los turistas para que respeten las leyes y reglamentos y mantengan un buen orden turístico.
Los guías turísticos deben proteger el medio ambiente.
Los guías turísticos deben establecer una conciencia ambiental y proteger los recursos turísticos y el entorno ecológico. Durante el proceso turístico, se debe guiar a los turistas para que viajen de manera civilizada, no tiren basura, no dañen el medio ambiente y logren el desarrollo sostenible de la industria turística.
Respetar a los turistas: los guías turísticos deben respetar las costumbres étnicas, las creencias religiosas y la privacidad personal de los turistas, y no deben discriminar ni insultar a los turistas. Al comunicarse con los turistas, preste atención a un lenguaje civilizado y apropiado y mantenga un buen comportamiento y comportamiento.