¿Cuál es la tarifa de servicio en los hoteles Marriott?

Tarifas de servicio del hotel: Algunas están sujetas a regulaciones locales. En algunos casos, los hoteles añaden personal temporalmente durante las temporadas altas o la Semana Dorada. Cuando la oferta supera la demanda, se cobrarán algunas tarifas de servicio en consecuencia, así como tarifas de servicio que se cobrarán al reservar y realizar el pedido. Una tarifa de servicio que cobra el hotel al brindarle servicios adicionales. Por ejemplo, si no se entrega el desayuno, se cobrará una tarifa de servicio si se entrega la comida.

Servicios incluidos en la tarifa de servicio del hotel

Atender llamadas telefónicas y atender consultas o solicitudes de los huéspedes. Registrar oportunamente alojamiento, visitas a salas, hora de salida, suministro de agua, mantenimiento, etc. y consultar el informe y el estado de la habitación con el departamento de recepción. Ayudar a los huéspedes con los procedimientos de check-in. El personal de turno deberá recibir a los huéspedes en las escaleras, guiarlos hasta el interior de la habitación y presentarles las instalaciones de la misma, como agua caliente, aire acondicionado, cables de red, teléfonos, etc.

Todos los elementos de la habitación de huéspedes están limpios, ordenados y ordenados. En estricta conformidad con los requisitos del departamento de salud y prevención de epidemias, los vasos de agua y los artículos sanitarios de las habitaciones deben lavarse, desinfectarse y desinfectarse cuatro veces. Reponer oportunamente los diversos artículos requeridos por los huéspedes.

Puede quejarse si no disfruta de los servicios con estrellas.

El personal de la Asociación de Consumidores dijo que es una práctica internacional que los hoteles con estrellas cobren tarifas por servicio. En la actualidad, la ley sobre tarifas de servicios en nuestro país todavía está en blanco y el cobro de tarifas de servicios no puede considerarse ilegal. Según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los consumidores disfrutan del derecho a saber y del derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente.

Los hoteles están obligados a informar a los consumidores de las tarifas de servicio con antelación. Una vez que los consumidores lo sepan, si creen que la tarifa del servicio no es razonable, pueden optar por irse. Si está dispuesto a quedarse y gastar, equivale a aceptar que el hotel cobre tarifas de servicio.

Si el hotel cobra una tarifa por servicio pero no indica los servicios específicos brindados, o el consumidor cree que no ha experimentado un servicio calificado con estrellas, se puede sospechar que este cargo viola las regulaciones, y los consumidores pueden defenderlo a través de asociaciones de consumidores o canales legales propios.