¿Qué es un servicio de llamada despertador?

El servicio de llamada despertador, también llamado servicio de llamada despertador, generalmente se refiere al servicio regular de llamada despertador que brinda el hotel para comodidad de los huéspedes.

Brindar servicios de despertador de hotel de alta calidad para huéspedes individuales;

1 Cuando recibimos una llamada de atención de un huésped, debemos levantar el teléfono con la izquierda. mano y preparar asuntos importantes Registre, sosteniendo el bolígrafo en la mano derecha. Debemos anotar la hora del despertar, el número de habitación del huésped (que suele aparecer) y la solicitud de despertador del huésped.

2. Después de que el orador termine de hablar, repita el número de habitación del huésped y la hora de despertarse y pídale que confirme. Cabe destacar que al repetir la hora del despertar, debes distinguir qué hora es. Por ejemplo, un huésped podría llamar a las 5 p. m. y solicitar una reserva a las 8 a. m. Al volver a contar a esta hora, asegúrese de preguntar si son las 8 en punto esta noche o las 8 en punto mañana por la mañana, para no causar errores que retrasen a los invitados.

3. Lo primero que haces después de colgar el teléfono es poner un despertador para no perder la hora de levantarte. Al configurar el despertador, podemos configurarlo con 1-2 minutos de anticipación para tener tiempo suficiente para llamar a los invitados.

Presta atención al servicio de llamada despertador

1 Si el huésped que llama a la puerta responde, explícale el motivo (el lenguaje específico es el mismo que hacer). una llamada telefónica).

2. Si no hay respuesta al llamar a la puerta, el camarero deberá abrir la puerta y entrar en la habitación.

3. Al entrar en la habitación, es necesario hablar en voz baja, no demasiado alto.

4. Si ves que el huésped se ha ido después de entrar en la habitación, deberás comunicarlo a la oficina o centralita.

5. Si el huésped todavía está durmiendo y ve a un huésped masculino, el camarero le dará un codazo y le explicará el motivo; si hay una invitada, cambiará a una camarera para despertarlo; él arriba.

6. Si el huésped aún no puede despertarse después de cerrar la puerta, notifique al asistente del gerente del lobby de inmediato.