¿Qué es el servicio personalizado de un guía turístico? ¿Por qué los guías turísticos brindan servicios personalizados a los turistas?
Los turistas en grupos turísticos son diferentes de los turistas individuales. Están restringidos por el grupo, mientras que los viajeros individuales tienen una gran libertad para actuar como quieran sin verse limitados por otros. Los elementos de viaje del contrato de viaje solo integran los requisitos de los turistas y es difícil reflejar los requisitos e ideas personalizados de los turistas en el contrato. Al proporcionar servicios de guía turístico estipulados en el contrato de turismo de acuerdo con los requisitos de calidad (estándares) del servicio de guía turístico, los guías turísticos deben prestar especial atención a las necesidades especiales de los turistas, para que los turistas puedan sentir las ventajas y mejorar su confianza en el turismo. actividades y sentirse satisfecho desde el fondo de su corazón.
La necesidad de proporcionar servicios personalizados se debe a que los objetos de servicio de los guías turísticos son diferentes y algunas necesidades especiales de los turistas a menudo no se resuelven completamente con servicios estandarizados. Aunque el servicio personalizado es solo para los requisitos personalizados de los turistas individuales y, a veces, incluso para asuntos triviales durante el viaje del turista, si el guía turístico hace bien esos asuntos triviales, a menudo obtendrá el doble de resultado con la mitad del impacto en el conjunto. El grupo es mucho mayor que el asunto trivial en sí, y también puede demostrar que el guía turístico es bueno. El cultivo personal permite a los turistas presenciar el estilo pragmático de los guías turísticos y el espíritu de resolver problemas de los turistas, generando así confianza y respeto por los guías turísticos. .