¿Cuál es el proceso de notificación de pérdidas temporales en el mostrador de tarjetas de débito del Banco de China?

1. El titular de la cuenta debe presentar su documento de identidad válido al informar la pérdida temporal en el mostrador de la sucursal del Banco de China.

2. Cuando el agente reporte temporalmente una pérdida, deberá presentar los documentos de identidad válidos del titular de la cuenta y del agente.

3. Si no puede proporcionar los documentos de identidad válidos del propietario de la cuenta y del agente al informar una pérdida temporal a través del mostrador de una sucursal del Banco de China, puede proporcionar documentos de certificación reconocidos por las autoridades reguladoras. .

4. En principio, los mostradores de las sucursales del Banco de China no aceptan solicitudes de informes de pérdidas temporales por teléfono.

Para gestionar el negocio de informe de pérdida temporal a través del mostrador de una sucursal del Banco de China, debe completar el formulario de solicitud de informe de pérdida personal del cliente y proporcionar el nombre del propietario de la cuenta, el nombre del certificado y el número del certificado. , hora de apertura de la cuenta, tipo de depósito, monto del depósito, dirección reservada y número de teléfono y otra información, y archivar la imagen electrónica de una identificación válida o un documento de certificación.

Debido a las diferencias en los negocios en varias regiones, consulte una sucursal del Banco de China o llame a la línea directa de atención al cliente del Banco de China 95566 para obtener más detalles.

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.

Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.