5. Como empresa turística, ¿cómo planificar una estrategia de comercio electrónico para los consumidores turísticos?
El desarrollo de la industria turística de China tiene una gran relación con las condiciones nacionales especiales de China. En comparación con otros países, no ha experimentado un proceso de crecimiento y desarrollo gradual y lento. En cambio, en el contexto de la integración económica internacional, ha experimentado varias etapas de desarrollo rápido, desde giros y vueltas hasta tomar el camino correcto y luego volverse cada vez más maduro. . Sin embargo, el desarrollo del comercio electrónico turístico no es solo la demanda intrínseca de la propia industria turística, sino que también promueve el desarrollo del comercio electrónico turístico en una serie de antecedentes.
(1) El problema del cuello de botella en el modelo de industria turística tradicional ha inhibido el desarrollo futuro de la industria turística de China.
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El modelo operativo de la industria turística tradicional es un sistema integrado de agencias de viajes. Las agencias de viajes desempeñan un papel importante en la cadena de la industria turística y su eficiencia determina directamente la rentabilidad. desempeño de toda la industria turística. En la etapa inicial del desarrollo del turismo, la escala del turismo es relativamente pequeña y los conceptos de viaje de los consumidores no están lo suficientemente maduros. Las agencias de viajes pueden aprovechar al máximo sus propias ventajas, ajustar las fuentes de clientes y coordinar la relación entre hoteles, transporte y atracciones turísticas. Sin embargo, con el rápido crecimiento del mercado turístico y la madurez de los conceptos de viajes de los consumidores, el modelo operativo tradicional de las agencias de viajes de consulta telefónica, pedidos en tiendas y viajes en grupo ya no puede satisfacer las necesidades del mercado turístico actual. un cuello de botella que obstaculiza su futuro desarrollo. No puede mejorar el estatus dominante de los consumidores; no puede reducir sus costos de viaje. La aparición de estos problemas ha provocado ineficiencias en el modelo operativo tradicional del turismo, una menor satisfacción del consumidor y un crecimiento más lento de toda la industria.
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(2) Con el auge del comercio electrónico, es factible y necesario desarrollar el comercio electrónico turístico.
El continuo desarrollo de la economía social y la tecnología y el auge de la tecnología de Internet han llevado al rápido desarrollo del comercio electrónico. Como el campo de la tecnología de la información más utilizado en el mundo, el tamaño de su mercado se está expandiendo rápidamente en todo el mundo. Todos los países desarrollados consideran el desarrollo del comercio electrónico como un medio importante para expandir el mercado. En este entorno, las operaciones tradicionales de las agencias de viajes se han visto muy desafiadas por el modelo en línea, y sus conceptos y tipos de negocios se han visto bajo amenazas sin precedentes. El mercado turístico en rápido crecimiento y el creciente grupo de consumidores en línea han brindado nuevas oportunidades a la industria del turismo. Las ventajas de Internet, como la interactividad, el tiempo real, la riqueza y la conveniencia, han impulsado a la industria del turismo tradicional a integrarse rápidamente en la ola de Internet. turismo. Al mismo tiempo, debido a la particularidad de la industria del turismo, es particularmente adecuada para el desarrollo del comercio electrónico. Por lo tanto, la combinación de comercio electrónico y turismo es una tendencia inevitable para desarrollar el turismo electrónico. -comercio.