El 22 de abril de 2011, nuestra empresa compró un camión bomba de 56 m modelo ZLJ5433THB de la oficina de Zoomlion Zaozhuang. Menos de un mes después de la compra, la torreta tuvo problemas de calidad, resbaló y no se llenó de aceite. El fabricante envió a alguien para depurarlo y solo tomó dos días. El problema volverá a ocurrir, y así sucesivamente. Más tarde, durante la construcción, el brazo principal del camión bomba se sacudió y el soporte principal se agrietó, lo que causó grandes riesgos de seguridad para nuestros operadores del camión bomba y el personal de construcción en el sitio. Al comprar el vehículo, el demandado nos dio los procedimientos pertinentes para el camión bomba, pero la Administración de Vehículos se negó a instalar el vehículo alegando que los procedimientos del vehículo eran inconsistentes con el vehículo. Después de que el demandado revisó y rectificó nuevamente la factura, la oficina de administración de vehículos la aceptó nuevamente y pasó la inspección antes de registrar la factura. No esperábamos semejante fraude por parte de las empresas que cotizan en bolsa. Ahora parece que hay algunos problemas poco conocidos. Debido al problema de la torreta, el gerente regional Wang Zhiyong ha estado aquí muchas veces, pero después de depurar el mismo fallo n veces, todavía no hay mejora. Nuestro gerente comercial y nuestros empleados llamaron a la línea directa de quejas de su empresa casi 50 veces (esto está justificado, reembolsan la factura telefónica todos los meses y verifiqué todos los registros de llamadas). La actitud de las empresas valiosas es culparse unas a otras y nadie resuelve el problema real. Debido a problemas de calidad con la torreta, fuimos suspendidos indirectamente durante casi 30 días durante el período de construcción, lo que retrasó nuestra fecha de entrega y las pérdidas causadas se pueden imaginar. Todos nuestros empleados son contratados con salarios altos, lo que retrasa el período del contrato. ¿Cómo calcular esta pérdida? Indemnizamos unidades de automóviles. La pérdida por desperdicio de cada unidad de cemento por camión, la pérdida por cada transporte de cemento, la pérdida por retiro del transporte de cemento y la pérdida por incumplimiento de contrato. También nos hemos puesto en contacto muchas veces con el responsable de su oficina para discutir cuestiones de calidad. Pero lo que obtuve fue coordinación y procesamiento verbal, pero esencialmente rechazo. Además, se produjo una grave fuga de aceite en el punto de conexión del tubo de aceite hidráulico. Dijeron que la fuga de petróleo es normal, lo cual es absolutamente irresponsable. Si se produce una liberación instantánea de presión durante el uso, es posible que los departamentos técnicos y de marketing de su empresa no puedan dar una respuesta definitiva. Si es realmente normal, proporcione una explicación por escrito para demostrar la descripción y el estándar de cuantificación de la fuga de aceite en la ubicación de las juntas de tuberías y cilindros hidráulicos, y séllelo con un sello oficial para que el usuario lo vea. También hubo una explosión en el tubo S, pero otras marcas no tuvieron esta situación similar.
La placa principal del mando a distancia está dañada. No tienen ni una palabra sobre este accesorio. No sabemos cuánto tardará y no has coordinado este accesorio con otras sucursales. Al final, fuimos a Henan, Zhengzhou, Jiangsu y otros lugares para comprar accesorios. Disponemos de comprobantes de billetes locales. Los daños al dispositivo de control remoto afectan directamente nuestras operaciones normales e impiden que nuestros operadores tengan una protección personal eficaz en un entorno de trabajo hostil. Para este tipo de camión bomba de 56 metros, es inevitable que se produzcan fallas menores debido a problemas de calidad y reparaciones repetidas, pero esto implica serios problemas de seguridad y calidad. Hay muchos problemas de calidad de este tipo. Estos problemas de calidad y la actitud de echar culpas no son las cualidades de una excelente empresa que cotiza en bolsa y nos han causado enormes pérdidas y daños mentales. No tienen una actitud, y mucho menos idean un plan y una actitud viables. No importa cuánto pagues, podrás revisar completamente mi auto de forma gratuita. Si continúa usándolo, la seguridad no está garantizada. No podemos usarlo hoy. Si mañana surge un problema, debemos repararlo de forma totalmente gratuita y prometer por escrito que surgirán problemas en el futuro. Ahora solicitamos un reembolso completo o un auto nuevo.