¿Cuáles son los estándares para un hotel de tres estrellas?
Hotel de tres estrellas\x0d\\x0d\ .1 El hotel tiene un diseño razonable, lo que hace que sea conveniente para los huéspedes moverse por el hotel. \x0d\\x0d\ .2 Las instrucciones deben ser claras y los símbolos gráficos de información pública deben cumplir con las disposiciones de GB/T10001.1 y GB/T10001.2. \x0d\\x0d\ .3 Hay instalaciones de aire acondicionado, todas las áreas están bien ventiladas y la temperatura y humedad son adecuadas. \x0d\\x0d\ .4 Existe un sistema de gestión informática adecuado para este grado. \x0d\\x0d\ .5 Las instalaciones y el equipo están bien mantenidos, son seguros de usar, limpios, higiénicos y eficaces. \x0d\\x0d\ .6 Todos los sistemas de gestión son sólidos y coherentes con la escala y la clasificación de estrellas del hotel. \x0d\\x0d\ .7 Varias instrucciones y textos de servicio deben expresarse al menos en chino e inglés estandarizados. \x0d\\x0d\ .8 Cada área de atención al cliente puede brindar servicios en mandarín e inglés. \x0d\\x0d\ .9 Recepción\x0d\\x0d\ a Hay una recepción adecuada para la capacidad de recepción. La decoración interior es preciosa y única. Hay un mostrador de servicios generales que es adecuado para el tamaño y la clasificación de estrellas del hotel;\x0d\\x0d\ b Cada sección del mostrador de servicios generales tiene carteles en chino e inglés, y el personal de recepción brinda recepción, consultas y salida. y servicios de mensajes las 24 horas del día;\x0d \\x0d\ c. Proporcionar un servicio de pago total de facturas por única vez (excluyendo bienes); \x0d\\x0d\ d. Proporcionar materiales promocionales para los servicios del hotel y tabla de precios de habitaciones, mapa de transporte turístico local, introducción a las atracciones turísticas locales, horarios de transporte principales, periódicos y publicaciones periódicas adecuadas para los huéspedes del hotel;\x0d\\x0d\ f. x0d\\x0d\ g. Hay hoteles Una caja fuerte para objetos de valor que se abre al mismo tiempo que el huésped. La ubicación de la caja fuerte es segura y oculta, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes;\x0d\\x0d\ h Hay un portero para recibir a los huéspedes las 16 horas del día;\x0d\\x0d\ i. -Tiempo de botones y un carrito de equipaje especial está disponible para los huéspedes las 18 horas del día. Hay una pequeña área de almacenamiento de equipaje;\x0d\\x0d\ j Hay personal administrativo de guardia las 24 horas del día;\x0d\\x0d\ k. x0d\\x0d\ l. En África hay un lugar de descanso para los huéspedes en el área de negocios \x0d\\x0d\ m. Proporciona servicios de reserva de valet y taxis \x0d\\x0d\ n. Las personas discapacitadas en el vestíbulo y las áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas, pueden brindar los servicios necesarios a las personas con discapacidad. \x0d\\x0d\ 10 habitaciones\x0d\\x0d\ a. Hay al menos 30 habitaciones (juegos) disponibles para alquilar \x0d\\x0d\ b. hay carteles colocados en lugares destacados Plan de evacuación e instrucciones pertinentes;\x0d\\x0d\ c. Bien decorado y hermoso, con cama tapizada, tocador o escritorio, armario y perchas, asientos o sofá sencillo, mesita de noche, lámpara de noche y portaequipajes y otros muebles de instalaciones de apoyo. El interior está cubierto con alfombras, suelos de madera u otros materiales de alta gama. La iluminación del área se utiliza en el interior y la iluminación de los objetos es buena;\x0d\\x0d\ d Hay un baño equipado con inodoro, tocador (equipado con lavabo, espejo y artículos de tocador necesarios), bañera o. un cuarto de baño. La bañera está equipada con cortina de ducha y cabezal de ducha (también hay un cuarto de ducha independiente sin cabezal de ducha). Tome medidas antideslizantes eficaces. Utilice materiales de construcción de mayor calidad para decorar los pisos, paredes y techos, con tonos suaves y buena iluminación de los objetos. Hay un buen sistema de escape o extractor y la temperatura y humedad son adecuadas para la habitación de invitados. Hay tomas de corriente ininterrumpida de 110/220V. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas;\x0d\\x0d\ e. Hay teléfonos convenientes que se pueden utilizar para realizar llamadas directas o utilizar tarjetas de telecomunicaciones prepagas para realizar llamadas de larga distancia nacionales e internacionales, y están equipados con instrucciones. para su uso;\x0d\ \x0d\ f. Se pueden proporcionar servicios de acceso a Internet internacional y se proporcionan instrucciones de uso; \x0d\\x0d\ g. Hay no menos de 16 canales de transmisión, la calidad de la imagen y el sonido son claros y se proporcionan instrucciones de los canales.
El contenido del juego debe cumplir con las regulaciones del gobierno chino;\x0d\\x0d\ h Tener medidas efectivas de aislamiento acústico y anti-ruido;\x0d\\x0d\ i Tener al menos dos especificaciones de enchufes y proporcionar convertidores de enchufes;\x0d. \\x0d\ j. Hay cortinas opacas; \x0d\\x0d\ k Hay habitaciones individuales; \x0d\\x0d\ l. Suministros de calificación de estrellas. Hay guías de servicios, listas de precios, instrucciones de alojamiento, atractivos turísticos locales y mapas de transporte turístico. Los periódicos y publicaciones periódicas correspondientes se proporcionan a petición del huésped;\x0d\\x0d\ n Las habitaciones y los baños se limpian completamente una vez al día, las sábanas, las sábanas y las fundas de almohada se cambian diariamente o a petición del huésped, y los suministros y consumibles para los huéspedes. se reponen por completo;\x0d\\ x0d\ o. Proporcionar servicio de cobertura y colocar tarjetas de felicitación de buenas noches; \x0d\\x0d\ etc.) Buenos materiales, artesanía exquisita, suaves y cómodas; y se proporciona agua potable fría las 24 horas del día, y se proporciona té o café de forma gratuita. \x0d\\x0d\ r. El 70% de las habitaciones cuentan con refrigeradores pequeños, que proporcionan una cantidad adecuada. Se proporciona vino y bebidas con utensilios para beber. y listas de precios; \x0d\\x0d\ s. Los huéspedes pueden recibir invitados en la habitación, y se pueden proporcionar sillas y servicios de té adicionales a pedido;\x0d\\x0d\ t. \\x0d\ u. Brindar servicios de lavado en húmedo, lavado en seco y planchado de ropa \x0d\\x0d\ v. Hay menús de entrega de alimentos y pedidos de bebidas, el servicio de entrega de alimentos se brinda las 18 horas del día, y hay algunos que pueden hacerlo; colgarse afuera de la puerta Tarjeta de entrega de alimentos;\x0d\\x0d\ w. \x0d\\x0d\ 11 Restaurantes y Bares\x0d\\x0d\ a. Hay un restaurante que brinda servicios de desayuno, almuerzo y cena \x0d\\x0d\ b. proporcionar servicios de banquetes;\x0d\\x0d\ c. Hay un bar o salón de té u otros lugares donde los huéspedes pueden descansar y comunicarse y brindar servicio de bebidas. La vajilla no está dañada, es higiénica y suave; ; \x0d\\x0d\ e. El menú y la lista de bebidas son hermosos y ordenados, y la tasa de entrega no es inferior al 90%. \x0d\\x0d\ 12 Cocina\x0d\\x0d\ a. La ubicación es razonable, cerca del restaurante \x0d\\x0d\ \x0d\\x0d\ c. y contar con suficiente equipo de aire acondicionado. La temperatura de la sala de platos fríos cumple con los estándares de higiene de los alimentos y hay instalaciones de desinfección del aire;\x0d\\x0d\ d La sala de procesamiento preliminar está aislada de otros quirófanos y la temperatura de cada quirófano es adecuada;\ x0d\\x0d\ e. Hay refrigeración necesaria, instalaciones de refrigeración;\x0d\\x0d\ f La ubicación de la sala de lavado de platos es razonable;\x0d\\x0d\ g. ellos cerrados;\x0d\\x0d\ h. Entre la cocina y el comedor Hay puertas de resorte de cierre automático que separan la entrada y la salida para aislamiento acústico, térmico y de olores \x0d\\x0d\ i. medidas para desinfectar mosquitos, cucarachas y otras plagas. \x0d\\x0d\ .13 Instalaciones para conferencias y recreación: Hay instalaciones y equipos para conferencias y recreación, y se brindan los servicios correspondientes. \x0d\\x0d\ .14 Área pública ***\x0d\\x0d\ a. Proporcionar una línea de retorno o estacionamiento \x0d\\x0d\ b. Hay ascensores de pasajeros;\x0d\\x0d\ c. Hay teléfonos públicos y directorios telefónicos locales;\x0d\\x0d\ d Hay baños públicos separados para hombres y mujeres;\x0d\\x0d\ e. pequeñas tiendas que venden artículos de primera necesidad para viajes, recuerdos turísticos, artesanías y otros productos;\x0d\\x0d\ f venta de sellos, envío de cartas y servicios de gestión como fax, fotocopias, mecanografía y llamadas de larga distancia internacionales;\x0d\. \x0d\ g. Proporcionar servicios de alquiler de computadoras.
\x0d\\x0d\ h. Hay instalaciones de suministro de energía de emergencia e instalaciones de iluminación de emergencia. \x0d\\x0d\ i. El piso del pasillo está cubierto con alfombras u otros materiales de alta calidad, las paredes están limpias y decoradas. Luz suficiente las 24 horas del día y cosas sin barreras. Las salidas de emergencia están claramente señalizadas y ubicadas razonablemente. \x0d\\x0d\ 15 Tener al menos 10 elementos en los elementos seleccionados.