¿Por qué los hoteles prestan cada vez más atención a la llamada experiencia?

El sentimiento es una parte importante. ¿Escuchar, ver, tocar, oler? Están involucrados múltiples tubos sensores y métodos de detección. Como lugar de servicio, el "sentimiento" del huésped es una parte importante del sistema de evaluación, incluido el diseño del espacio, el nivel de servicio, la ropa de cama de las habitaciones, la calidad del sueño e incluso la conveniencia del transporte del hotel.

Muchos sentidos de ritual también pueden reflejarse en los detalles, como la decoración, el estilo del diseño del vestíbulo y el embellecimiento de elementos de estilo como el servicio, el personal de servicio es amable, gentil y educado, como las ofertas especiales; , cobertura y vino ejecutivo Lobby, obsequios de bienvenida a las habitaciones, obsequios personalizados, etc. Otro ejemplo son las habitaciones, ropa de cama exquisita, artículos de tocador de renombre, diseños únicos (como habitaciones con vista al lago y habitaciones con vista al río), etc.