El incidente del huevo al vapor de erizo de mar de Sanya ha atraído la atención del público y puede marcar el comienzo de una reversión. ¿Quién miente?

Para las empresas, sólo si son honestas y no intimidan a los clientes podrán continuar operando durante mucho tiempo. En esta era de rápido desarrollo de Internet, las prácticas irrazonables de los restaurantes pueden difundirse fácilmente en línea, por lo que pueden afectar el negocio del restaurante. Este fenómeno se da en muchos atractivos turísticos. Los hoteles o restaurantes vulneran los derechos e intereses de los consumidores en beneficio propio. El incidente de los erizos de mar en Sanya, Hainan, sigue atrayendo la atención de los internautas. Originalmente, el Sr. Zhang, un turista, simplemente fue a comer, pero no esperaba que sucedieran tantas cosas. Aunque en ese momento había videovigilancia en la tienda, ni los funcionarios ni otras personas hicieron público el video durante la investigación, lo que hizo que el público se sintiera particularmente insatisfecho. Justo cuando todo el mundo esperaba la verdad, las cosas se pusieron patas arriba una y otra vez, y las empresas incluso quisieron demandar a los consumidores. Si quieres saber quién miente, me temo que tendrás que esperar los resultados de la investigación, pero creo que es más probable que el comerciante mienta.

Primero, repasemos el incidente del erizo de mar. Al principio, el Sr. Zhang viajó a Hainan. Mientras cenaba en un restaurante en Sanya, descubrió que el marisco del restaurante era caro. Había un huevo al vapor con erizo de mar, pero ningún erizo de mar. Como resultado, el Sr. Zhang tuvo algunos conflictos con los comerciantes y publicó el asunto en línea, lo que atrajo la atención de muchos internautas. Luego la respuesta oficial fue que el comerciante no reemplazó los mariscos, y luego el comerciante amenazó con demandar al consumidor. Luego, el Sr. Zhang publicó en línea un vídeo de disculpa.

En segundo lugar, es menos probable que los consumidores mientan. Aunque las cosas iban y venían varias veces como una montaña rusa, la vigilancia de ese momento no fue revelada. Cuando el Sr. Zhang publicó el incidente en línea, algunos internautas comentaron que habían estado en esta tienda y fueron engañados. Aunque el Sr. Zhang se disculpó, su propósito era no dejar que el asunto siguiera fermentando. Aún así expresó su descontento con el comerciante en su disculpa. Hay indicios de que es menos probable que los consumidores mientan.

En tercer lugar, los internautas están esperando la verdad. Aunque el involucrado se adelantó y dijo que no quería que el asunto continuara, en este momento todos esperan la verdad, que podrá resolverse con una disculpa del consumidor.